VanMoof errore 23: Nessuna connessione con il chip Bluetooth
La scheda principale non riesce a raggiungere il chip BLE (Bluetooth) nella cartuccia. L'app non si connette, lo sblocco con il telefono fallisce e su alcune versioni firmware la bici non riesce ad armarsi o disarmarsi correttamente. Il motore può ancora funzionare se la bici è già sbloccata.
| Sistema | VanMoof S3 / X3 (anche S5 / A5 dove applicabile) |
| Gravità | Serve il rivenditore |
| Si può pedalare? | Procedi con cautela |
| Costo tipico | La riparazione della scheda della cartuccia costa circa 100-250 EUR dove un'officina la offre; una cartuccia sostitutiva circa 300-500 EUR a seconda della disponibilità. |
Cause probabili
- Modulo BLE in crash dopo un aggiornamento firmware fallito
- Danni da acqua all'interno della cartuccia
- Saldatura incrinata sul chip BLE a causa delle vibrazioni
- Connettore della cartuccia parzialmente disinserito (vedi errore 17)
- Guasto della scheda principale nella cartuccia
Come risolvere l'errore VanMoof 23
- Hard reset: tieni premuto il pulsante di accensione per 10-15 secondi, aspetta un minuto, riaccendi e riprova con l'app
- Sul telefono: disattiva e riattiva il Bluetooth, chiudi forzatamente l'app VanMoof e riconnettiti
- Usa il codice di sblocco di riserva (la sequenza di pulsanti fisici impostata nell'app) se la bici è bloccata
- Lascia la bici al chiuso per una notte se c'è la possibilità di umidità nel tubo orizzontale
- Se l'app continua a non vedere la bici, un'officina indipendente specializzata VanMoof può testare o sostituire la cartuccia; alcune officine riparano la scheda
Garanzia: La garanzia della VanMoof B.V. originale è decaduta con il fallimento del 2023; la VanMoof rilanciata (LAVOIE/McLaren Applied) copre solo le bici vendute da loro dopo il rilancio, quindi la maggior parte dei proprietari di S3/X3 paga le riparazioni.
Costo tipico: La riparazione della scheda della cartuccia costa circa 100-250 EUR dove un'officina la offre; una cartuccia sostitutiva circa 300-500 EUR a seconda della disponibilità.
Domande frequenti
La mia VanMoof è bloccata e mostra l'errore 23, cosa faccio?
Usa il codice di riserva con i pulsanti fisici. Se non ne hai mai impostato uno, un'officina specializzata VanMoof può aiutarti, ma ci vuole più tempo, quindi imposta un codice di riserva non appena la bici torna a funzionare.
Posso pedalare con l'errore 23?
Se la bici è già sbloccata, di solito sì. Il motore non dipende dal Bluetooth. Solo non bloccarla finché non è riparata.
L'errore 23 è legato ai server VanMoof?
No. È un collegamento hardware all'interno della bici. I guasti dei server causano problemi di accesso all'app, non questo codice.
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Manuali e video
Documento non ufficiale VanMoof. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.