VanMoof Fehler 23: Keine Verbindung zum Bluetooth-Chip
Die Hauptplatine erreicht den BLE-Chip (Bluetooth) in der Cartridge nicht. Die App verbindet sich nicht, Entsperren per Handy schlägt fehl, und bei manchen Firmware-Versionen lässt sich das E-Bike nicht sauber scharf- oder entschärfen. Der Motor kann noch funktionieren, wenn das E-Bike bereits entsperrt ist.
| Antriebssystem | VanMoof S3 / X3 (auch S5 / A5, soweit zutreffend) |
| Schweregrad | Werkstatt nötig |
| Weiterfahren? | Vorsichtig weiterfahren |
| Typische Kosten | Platinenreparatur der Cartridge etwa 100 bis 250 EUR, wo eine Werkstatt das anbietet; eine Ersatz-Cartridge 300 bis 500 EUR je nach Verfügbarkeit. |
Wahrscheinliche Ursachen
- BLE-Modul nach einem fehlgeschlagenen Firmware-Update abgestürzt
- Wasserschaden in der Cartridge
- Gerissene Lötstelle am BLE-Chip durch Vibrationen
- Cartridge-Stecker teilweise gelöst (siehe Fehler 17)
- Defekt der Hauptplatine in der Cartridge
So behebst du VanMoof Fehler 23
- Hard-Reset: Power-Taste 10 bis 15 Sekunden halten, eine Minute warten, einschalten und die App erneut probieren
- Am Handy: Bluetooth aus- und einschalten, die VanMoof-App komplett beenden und neu verbinden
- Ist das E-Bike gesperrt, den Backup-Code verwenden (die in der App festgelegte Tastenfolge am Rad)
- Besteht die Möglichkeit von Feuchtigkeit im Oberrohr, das E-Bike über Nacht drinnen stehen lassen
- Sieht die App das E-Bike weiterhin nicht, kann eine freie VanMoof-Werkstatt die Cartridge testen oder tauschen; manche Werkstätten reparieren die Platine
Garantie: Die Garantie der ursprünglichen VanMoof B.V. ist mit der Insolvenz 2023 erloschen; das neu gestartete VanMoof (LAVOIE/McLaren Applied) deckt nur Räder ab, die nach dem Neustart von ihnen verkauft wurden. Die meisten S3/X3-Besitzer zahlen Reparaturen daher selbst.
Typische Kosten: Platinenreparatur der Cartridge etwa 100 bis 250 EUR, wo eine Werkstatt das anbietet; eine Ersatz-Cartridge 300 bis 500 EUR je nach Verfügbarkeit.
Häufige Fragen
Mein VanMoof ist gesperrt und zeigt Fehler 23, was jetzt?
Backup-Code über die Tasten am Rad eingeben. Wurde nie einer festgelegt, kann eine VanMoof-Werkstatt helfen, das dauert aber länger. Deshalb einen Backup-Code einrichten, sobald das E-Bike wieder läuft.
Kann ich mit Fehler 23 fahren?
Ist das E-Bike bereits entsperrt, meist ja. Der Motor hängt nicht von Bluetooth ab. Nur nicht sperren, bis es repariert ist.
Hat Fehler 23 mit den VanMoof-Servern zu tun?
Nein. Das ist eine Hardware-Verbindung im E-Bike. Serverausfälle verursachen App-Login-Probleme, nicht diesen Code.
Verwandte VanMoof-Codes
Anleitungen und Videos
Kein offizielles VanMoof-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.