Comment mettre à jour le firmware VanMoof et que faire en cas d'échec de mise à jour
Le firmware du moteur, de la batterie, de l'antivol et de l'écran se met à jour par voie hertzienne (OTA) depuis l'application VanMoof. Les mises à jour sont plus rares depuis la faillite, mais elles continuent d'arriver et peuvent corriger des bugs d'antivol et de batterie.
Pas à pas
- Chargez le vélo à au moins 50 % et branchez aussi le téléphone en charge.
- Ouvrez l'application à côté du vélo ; si une mise à jour est disponible, une bannière « Firmware update available » s'affiche sur l'écran du vélo. Sinon : Settings > 'Bike' > 'Firmware' > 'Check for updates'.
- Touchez « Update » et gardez le téléphone à moins d'un mètre du tube supérieur. Ne verrouillez pas l'écran ; sur iPhone la mise à jour s'interrompt si l'application passe en arrière-plan.
- Le vélo peut redémarrer plusieurs fois (l'écran clignote, le Halo Ring alterne ses états). Une mise à jour complète prend 5 à 20 minutes.
- Quand l'application affiche « Up to date », verrouillez et déverrouillez le vélo une fois, puis vérifiez les unités, la région et les réglages d'alarme ; certaines mises à jour les réinitialisent.
- Si la mise à jour échoue en cours : laissez le vélo allumé, rouvrez l'application et touchez « Retry ». Le vélo conserve l'ancien firmware tant que le nouveau n'est pas entièrement écrit, donc une mise à jour ratée brique rarement quoi que ce soit.
Introuvable ?
L'absence d'entrée « Firmware » signifie que votre version de l'application est ancienne ou que votre compte n'est pas le propriétaire du vélo. Mettez d'abord l'application à jour depuis l'App Store / Play Store. Sur le S5/A5 l'entrée se trouve sous Settings > 'About this bike'.
Questions fréquentes
Le vélo reste bloqué avec un écran clignotant après une mise à jour échouée.
Maintenez le bouton d'alimentation 10 secondes pour redémarrer. S'il revient, réessayez la mise à jour. S'il reste éteint, la batterie a peut-être atteint son seuil de coupure pendant la mise à jour : chargez pendant une heure et retentez.
Dois-je installer les mises à jour ?
Non, mais les firmwares de 2023-2024 ont corrigé des défauts connus du Kick Lock et de communication batterie sur les S3/X3, donc ça vaut le coup.
Des mises à jour sont-elles encore publiées après la reprise ?
Oui, mais peu fréquemment. La nouvelle VanMoof se concentre sur le S6 ; les S3/X3 reçoivent uniquement des mises à jour de maintenance.
Manuels et vidéos
Vidéos trouvées sur YouTube et vérifiées automatiquement ; elles sont l'œuvre de tiers, pas la nôtre.
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