VanMoof-Firmware aktualisieren und was bei einem fehlgeschlagenen Update zu tun ist
Die Firmware für Antriebseinheit, Akku, Schloss und Display wird per Over-the-Air über die VanMoof-App aktualisiert. Updates sind seit der Insolvenz seltener, kommen aber weiterhin vor und können Probleme mit Schloss und Akku beheben.
Schritt für Schritt
- Akku auf mindestens 50 % laden und das Handy ebenfalls ans Ladegerät anschließen.
- App neben dem Rad öffnen; ist ein Update verfügbar, erscheint auf dem Bildschirm des Rads der Hinweis 'Firmware update available'. Andernfalls: Einstellungen > 'Bike' > 'Firmware' > 'Check for updates'.
- Auf 'Update' tippen und das Handy im Abstand von maximal einem Meter zum Oberrohr halten. Bildschirm nicht sperren; beim iPhone stoppt das Update, sobald die App in den Hintergrund wechselt.
- Das Rad kann mehrmals neu starten (Display flackert, Halo Ring durchläuft Zyklen). Ein vollständiges Update dauert 5 bis 20 Minuten.
- Zeigt die App 'Up to date' an, das Rad einmal abschließen und wieder aufschließen, dann Einheiten, Region und Alarmeinstellungen prüfen; einige Updates setzen diese zurück.
- Schlägt das Update mittendrin fehl: Rad eingeschaltet lassen, App erneut öffnen und auf 'Retry' tippen. Das Rad behält die alte Firmware, bis die neue vollständig geschrieben ist – ein fehlgeschlagenes Update brickt das System daher selten.
Nicht zu finden?
Kein Eintrag 'Firmware' bedeutet, dass die App-Version veraltet ist oder das Konto nicht der Besitzer des Rads ist. Zuerst die App über den App Store / Play Store aktualisieren. Beim S5/A5 befindet sich der Eintrag unter Einstellungen > 'About this bike'.
Häufige Fragen
Das Rad bleibt nach einem fehlgeschlagenen Update mit blinkendem Display hängen.
Power-Knopf 10 Sekunden gedrückt halten, um einen Neustart auszulösen. Kommt das Display zurück, Update erneut starten. Bleibt es dunkel, hat der Akku möglicherweise während des Updates die Abschaltschwelle erreicht: eine Stunde laden und erneut versuchen.
Müssen Updates installiert werden?
Nein, aber Firmware-Versionen aus 2023–2024 haben bekannte Fehler bei Kick Lock und Akku-Kommunikation am S3/X3 behoben, daher lohnt es sich.
Werden nach der Übernahme weiterhin Updates veröffentlicht?
Ja, aber selten. Das neue VanMoof konzentriert sich auf das S6; S3/X3 erhalten nur Wartungs-Updates.
Anleitungen und Videos
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