Brose error 12: Paquete de batería bajo o totalmente descargado
El controlador del motor ha detectado que el estado de carga de la batería está en o por debajo del umbral mínimo de funcionamiento. La asistencia al pedaleo, la ayuda para empujar y el soporte del motor basado en par se desactivan, y la bicicleta se comporta como una bicicleta normal sin asistencia hasta que se recargue el paquete. La pantalla sigue mostrando la autonomía restante o un símbolo de batería casi vacía mientras el código está activo.
| Sistema | Brose Drive (S, T, C - also used by Bulls, Rotwild, Fantic, BH, Trek Allant) |
| Gravedad | Información |
| ¿Puedo seguir? | Circula con precaución |
| Coste habitual | Cargar el paquete no cuesta nada, pero una batería de recambio compatible con Brose suele salir entre 450 y 900 EUR según capacidad y marca del cuadro, sumando la mano de obra de diagnóstico del distribuidor entre 60 y 120 EUR cuando está fuera de garantía. |
Causas probables
- Batería dejada almacenada durante varias semanas y autodescargada por debajo de la tensión de corte
- Trayecto largo, viento en contra o subidas pronunciadas repetidas que agotaron el paquete más rápido de lo previsto
- Cargador mal asentado, suministro de red defectuoso o contactos sucios en el soporte de la batería
- Paquete de batería envejecido con capacidad útil reducida que cae por debajo del umbral bajo carga
- Funcionamiento en clima frío que reduce la capacidad efectiva por debajo del rango de trabajo del controlador
Cómo solucionar el error Brose 12
- Apaga el sistema de tracción y, si es extraíble, retira la batería del cuadro.
- Inspecciona el soporte de la batería y los pines de contacto del paquete en busca de suciedad, humedad o pines doblados; limpia con un paño seco y vuelve a colocarlo firmemente.
- Conecta el cargador original Brose a una toma de corriente que sepas que funciona y confirma que el LED del cargador indica carga en curso.
- Deja la batería cargando hasta que el LED cambie a lleno o verde, luego vuelve a montarla en la bicicleta y enciende el sistema.
- Pedalea normalmente y observa la lectura del estado de carga en la pantalla; si la asistencia regresa y el código no vuelve, no hace falta ninguna otra acción.
- Si el error 12 reaparece de inmediato tras una carga completa, o el paquete no acepta carga, las celdas o el BMS son los sospechosos.
- Pide cita en un distribuidor de servicio autorizado Brose para diagnóstico en banco y posible sustitución de la batería.
Garantía: Un fallo genuino de celda o BMS dentro del plazo legal de garantía de dos años normalmente se sustituye sin coste, mientras que los daños por descarga profunda durante almacenamiento prolongado, entrada de agua o impacto por caída se consideran mal uso del propietario y quedan excluidos.
Coste habitual: Cargar el paquete no cuesta nada, pero una batería de recambio compatible con Brose suele salir entre 450 y 900 EUR según capacidad y marca del cuadro, sumando la mano de obra de diagnóstico del distribuidor entre 60 y 120 EUR cuando está fuera de garantía.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resetear el error 12 de Brose?
No hace falta ningún reinicio manual. Apagar el sistema, cargar la batería por completo y volver a encender la bicicleta borra el código automáticamente en cuanto el voltaje del paquete vuelve a su rango. Si el código reaparece justo después de una carga completa, el paquete está defectuoso y el distribuidor debe probarlo.
¿Es seguro seguir rodando con el error 12 activo?
Sí, la asistencia del motor se corta y la bicicleta rueda como una bicicleta normal sin asistencia, así que volver a casa sin motor es seguro en llano. Evita subidas largas o cargas pesadas mientras el código esté activo, porque el controlador está señalando un paquete casi vacío.
¿Cuánto cuesta la reparación y la cubre la garantía?
Recargar el paquete es gratis, pero una batería de recambio compatible con Brose suele costar entre 450 y 900 EUR instalada, según capacidad y marca de la bicicleta. Un fallo genuino de celda o BMS dentro de la ventana de garantía de dos años normalmente se cubre sin coste, siempre que no haya señales de daño por agua, impacto por caída o descarga profunda prolongada.
Códigos Brose relacionados
Manuales y vídeos
Fuente oficial: Brose error code table, Pedego dealer service guide
Documento no oficial de Brose. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.