Brose error 11: Tensión de la batería demasiado alta
El sistema de propulsión ha medido una tensión del paquete de batería por encima del límite superior de trabajo esperado. El soporte del motor se corta de inmediato, por lo que la bicicleta solo rueda con la fuerza de las piernas, la lectura de velocidad cae a cero y la asistencia al empuje no se activa. La pantalla seguirá mostrando el código 11 hasta que se apague y encienda el sistema o hasta que un distribuidor lo borre.
| Sistema | Brose Drive (S, T, C - also used by Bulls, Rotwild, Fantic, BH, Trek Allant) |
| Gravedad | Necesita distribuidor |
| ¿Puedo seguir? | No sigas circulando |
| Coste habitual | Espera un diagnóstico del distribuidor de unos 40 a 80 EUR; una batería Brose de repuesto suele costar entre 500 y 900 EUR, un cargador entre 80 y 180 EUR, y una reparación del arnés o del soporte entre 30 y 120 EUR según el modelo. |
Causas probables
- Celda o BMS defectuoso en la batería que reporta una tensión inflada del paquete.
- Contactos dañados, doblados o corroídos entre la batería y el cuadro que provocan una lectura alta falsa.
- Uso de un cargador no original o defectuoso que introduce una tensión por encima de las especificaciones en el paquete.
- Cableado suelto o pellizcado en el arnés de la batería o en el cable de la pantalla enviando una señal incorrecta.
- Entrada de humedad en el soporte de la batería o en el conector del motor alterando la línea de medición de tensión.
- Incompatibilidad de firmware entre la batería y la unidad motriz tras una actualización parcial.
- Pantalla o unidad de control defectuosa en bicicletas que enrutan las líneas de medición a través del mando.
Cómo solucionar el error Brose 11
- Deja de rodar y apaga el sistema con el botón del panel de control.
- Retira la batería e inspecciona visualmente tanto los contactos del paquete como el soporte del cuadro en busca de suciedad, humedad, pines doblados o corrosión; limpia o seca según sea necesario.
- Revisa el cargador, su enchufe y la toma de pared en busca de daños o un LED verde que no debería estar encendido.
- Vuelve a colocar la batería con firmeza y enciende el sistema; si el código desaparece, rueda brevemente para confirmar que no vuelve.
- No cargues la batería de nuevo hasta encontrar la causa; un evento repetido de sobretensión puede dañar las celdas.
- Si el código 11 reaparece, deja el sistema apagado y contacta con tu distribuidor de e-bikes para un diagnóstico y revisión de firmware o componentes.
- El distribuidor ejecutará un diagnóstico Brose, comparará la tensión del paquete con los registros del BMS y reemplazará la batería, el arnés o la pantalla según indique la lectura.
Garantía: Un fallo genuino del BMS, del arnés o del cargador dentro de los dos primeros años normalmente se trata como defecto de fabricación y está cubierto por la garantía, mientras que la entrada de agua, los daños por caída y el uso de un cargador no aprobado quedan excluidos.
Coste habitual: Espera un diagnóstico del distribuidor de unos 40 a 80 EUR; una batería Brose de repuesto suele costar entre 500 y 900 EUR, un cargador entre 80 y 180 EUR, y una reparación del arnés o del soporte entre 30 y 120 EUR según el modelo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resetear el error 11 de Brose?
Sí, apaga la bicicleta con el botón del panel de control, retira la batería durante unos segundos y luego enciende el sistema de nuevo. Si el código vuelve de inmediato o durante la próxima salida, la avería sigue presente y un reseteo no la solucionará.
¿Es seguro seguir rodando con el error 11?
No, el soporte del motor está desactivado y continuar rodando arriesga que la condición de sobretensión dañe las celdas o la unidad motriz. Empuja o transporta la bicicleta a casa o al taller en lugar de rodar con asistencia.
¿Cuánto costará la reparación y es un caso de garantía?
Un diagnóstico cuesta entre 40 y 80 EUR y una batería nueva entre 500 y 900 EUR, por lo que la reparación total suele situarse entre 100 y 900 EUR. Si la batería, el arnés o el cargador se encuentran defectuosos dentro de los dos años y no hay un cargador no aprobado ni daños por caída, el fabricante suele cubrir la pieza bajo garantía.
Códigos Brose relacionados
Manuales y vídeos
Fuente oficial: Brose error code table, Pedego dealer service guide
Documento no oficial de Brose. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.