Shimano STEPS erreur W012 : Pédalier monté dans le mauvais sens
L'unité d'entraînement a détecté que la manivelle est montée dans le mauvais sens, de sorte que le capteur de couple reçoit des données incorrectes de votre pédalage. En conséquence, l'assistance moteur ne s'engage pas, ou s'active et se coupe de manière erratique, et l'assistance à la marche n'est pas disponible. Le vélo reste utilisable à la seule force des jambes, mais vous n'avez aucune assistance électrique tant que la manivelle n'est pas correctement repositionnée.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Attention |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Un remontage de manivelle en atelier coûte généralement entre 30 et 80 EUR de main-d'œuvre, montant à 80-180 EUR si un remplacement de manivelle ou de cannelure est nécessaire. |
Causes probables
- Manivelle remontée du mauvais côté après une intervention sur la chaîne ou les pédales
- Manivelles gauche et droite inversées lors du remontage
- Pédalier réinstallé à l'envers après une intervention sur le boîtier de pédalier
- Manivelle aftermarket montée sans vérification du sens côté entraînement
- Plateau ou spider monté à l'envers après un nettoyage en profondeur
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS W012
- Arrêtez le vélo et éteignez le système.
- Inspectez visuellement la manivelle côté entraînement : le plateau doit être orienté vers l'extérieur et la manivelle doit s'emboîter pleinement dans la cannelure de l'unité d'entraînement.
- Si une pédale ou la chaîne vient d'être retirée, dévissez la manivelle avec une clé Allen de 8 mm sur E5000/E6100 ou de 10 mm sur E7000/E8000/EP6/EP801.
- Remontez la manivelle de manière à ce qu'elle affleure contre l'unité d'entraînement, avec la flèche ou le marquage côté entraînement orienté vers l'extérieur.
- Serrez le boulon de manivelle au couple Shimano spécifié (généralement 40-50 Nm) et remontez la chaîne si elle a été déposée.
- Allumez le système et pédalez une fois : si W012 disparaît, roulez normalement ; s'il revient, la cannelure ou le capteur de couple est suspect et un revendeur doit poser un diagnostic.
Garantie : W012 est une erreur d'assemblage plutôt qu'un défaut de composant, donc la garantie Shimano le couvre rarement ; un capteur de couple ou une cannelure de l'unité d'entraînement défaillant(e) durant la période de garantie de deux ans est normalement couvert(e) en tant que défaut de composant avéré.
Coût habituel : Un remontage de manivelle en atelier coûte généralement entre 30 et 80 EUR de main-d'œuvre, montant à 80-180 EUR si un remplacement de manivelle ou de cannelure est nécessaire.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur shimano W012 ?
Il n'existe pas de réinitialisation utilisateur qui efface W012 de manière fiable, car le système vérifie l'orientation de la manivelle à chaque mise sous tension. Éteindre et rallumer le vélo ne masquera pas un vrai défaut de montage ; le code ne s'efface qu'une fois la manivelle physiquement montée dans le bon sens et qu'un pédalage correct est détecté.
Est-il sûr de continuer à rouler avec W012 ?
Vous pouvez rentrer chez vous à la seule force des jambes, car les freins, les vitesses et l'éclairage fonctionnent toujours, mais l'assistance moteur est désactivée et l'assistance à la marche n'est pas disponible. Faites corriger la manivelle dès que possible, car pédaler avec une manivelle mal alignée sur la durée peut aussi endommager la cannelure de l'unité d'entraînement.
La garantie Shimano couvre-t-elle une panne W012 ?
Si un revendeur a monté la manivelle de manière incorrecte, la main-d'œuvre de remontage est généralement prise en charge par ce revendeur plutôt que par Shimano. Si le capteur de couple interne ou la cannelure de l'unité d'entraînement est défaillant dans la fenêtre de garantie de deux ans, Shimano considère normalement cela comme un défaut de composant avéré et prend en charge la réparation.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.