Shimano STEPS erreur E013 : Défaut du micrologiciel de l'unité d'entraînement détecté
Le micrologiciel interne de l'unité d'entraînement a signalé une incohérence, le contrôleur a donc coupé l'assistance moteur par mesure d'autoprotection. L'écran reste allumé, mais aucune puissance n'est délivrée au pédalier, l'assistance à la marche est désactivée et l'indication de vitesse ne réagit pas au pédalage. Le code ne s'efface pas tout seul et pointe vers un problème à l'intérieur du moteur lui-même plutôt que la batterie, l'écran ou le faisceau de câblage.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Prévoyez environ 60 à 120 EUR pour un diagnostic concessionnaire et une reprogrammation du micrologiciel, et environ 450 à 900 EUR si l'unité d'entraînement doit être remplacée sur un appareil hors garantie. |
Causes probables
- Mise à jour du micrologiciel interrompue avant la fin, laissant une image partielle sur l'unité d'entraînement
- Pic de tension ou chute de tension pendant la charge ou le changement de batterie corrompant la mémoire flash du micrologiciel
- Batterie retirée ou système mis hors tension en cours d'écriture pendant que le contrôleur enregistrait un défaut
- Humidité ou contamination à l'intérieur de l'unité d'entraînement provoquant des erreurs de lecture mémoire
- Vieillissement des composants internes ou puce mémoire défectueuse dans le contrôleur moteur
- Accessoires non d'origine ou clés de tuning en conflit avec le micrologiciel d'origine
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E013
- 1. Arrêtez votre sortie, éteignez le système et retirez la batterie du cadre.
- 2. Attendez au moins 60 secondes, remettez la batterie fermement en place et rallumez le vélo pour voir si E013 disparaît.
- 3. Si le code revient, connectez le vélo au logiciel Shimano E-Tube Project et effectuez une nouvelle reprogrammation du micrologiciel de l'unité d'entraînement à l'aide d'un câble de diagnostic Shimano.
- 4. Si la reprogrammation échoue, se termine avec des erreurs, ou si le code persiste après une reprogrammation réussie, ne continuez pas à rouler.
- 5. Notez le code d'erreur, le numéro de série de l'unité d'entraînement et la version du micrologiciel de la batterie avant de contacter le point de vente ou un revendeur Shimano agréé pour une demande de garantie ou de service.
Garantie : Un défaut de micrologiciel d'origine ou un défaut interne de l'unité d'entraînement pendant la période de garantie standard de deux ans de Shimano est normalement couvert, tandis que l'entrée d'eau, les dommages liés à un choc, les modifications et les dispositifs de tuning aftermarket sont considérés comme hors garantie.
Coût habituel : Prévoyez environ 60 à 120 EUR pour un diagnostic concessionnaire et une reprogrammation du micrologiciel, et environ 450 à 900 EUR si l'unité d'entraînement doit être remplacée sur un appareil hors garantie.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur E013 de Shimano ?
Un simple cycle de mise hors/sous tension peut effacer le code une fois s'il s'agissait d'un glitch passager, mais E013 est un défaut de micrologiciel et reviendra généralement sans reprogrammation via Shimano E-Tube Project. Des cycles de mise hors/sous tension répétés ne réparent pas la corruption du micrologiciel sous-jacent.
Est-il sûr de continuer à rouler avec E013 ?
Non, l'unité d'entraînement a coupé l'assistance pour se protéger ainsi que le contrôleur moteur, vous n'aurez donc aucune puissance et l'assistance à la marche ne fonctionnera pas non plus. Continuer avec le code présent risque une corruption supplémentaire du micrologiciel si le contrôleur enregistre de nouveaux défauts pendant l'utilisation.
Combien coûte la réparation de E013 et est-ce sous garantie ?
Une reprogrammation du micrologiciel par un concessionnaire coûte généralement 60 à 120 EUR et un remplacement complet de l'unité d'entraînement environ 450 à 900 EUR hors garantie. Sur un vélo de moins de deux ans avec des composants d'origine et sans dégât des eaux ni choc, Shimano couvre normalement la réparation.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.