Shimano STEPS erreur E012 : Le capteur de pédalage ne s'est pas initialisé
Le contrôleur moteur n'a pas pu terminer sa vérification au démarrage sur le capteur de couple ou de cadence de pédalage, donc il coupe l'assistance électrique par sécurité jusqu'à ce que le test repasse. Les relevés de vitesse et de cadence tombent souvent à zéro, et l'assistance à la marche ne fonctionne généralement pas non plus. Le vélo roule toujours librement à la force des jambes, mais aucune assistance moteur n'est disponible tant que l'avertissement est actif.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | À faire soi-même |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Un diagnostic chez un revendeur coûte généralement entre 40 € et 90 €, un remplacement de manivelle ou de capteur de couple entre 150 € et 350 € monté, et un remplacement d'unité d'entraînement hors garantie peut dépasser 800 € main-d'œuvre comprise. |
Causes probables
- Le cycliste a du poids sur une pédale pendant le cycle de mise sous tension, donc le capteur détecte un mouvement avant de s'être étalonné à zéro
- Anneau aimanté du pédalier ou bande du capteur de couple contaminés par de la boue, du lubrifiant de chaîne ou des impuretés
- Connecteur desserré, oxydé ou affecté par l'humidité entre le capteur de pédalier et l'unité d'entraînement
- L'unité d'entraînement se réveille d'un long état de veille profonde avec une valeur de référence corrompue
- Défaillance avérée du capteur de couple ou de cadence dans le boîtier du capteur du boîtier de pédalier
- Incompatibilité de micrologiciel après un retrait partiel de la batterie pendant le stockage
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E012
- Arrêtez de pédaler et placez le vélo sur sa béquille ou tenez-le droit avec les deux pieds au sol.
- Éteignez complètement le système via l'écran, pas seulement la batterie, et attendez dix secondes.
- Rallumez le système sans aucune charge sur les manivelles, puis maintenez les pédales immobiles jusqu'à ce que l'écran termine sa vérification initiale.
- Faites tourner les manivelles lentement à la main sur quelques tours une fois l'assistance revenue, puis roulez normalement pour confirmer que le code s'est effacé.
- Si E012 revient, nettoyez autour de la toile de manivelle et de l'anneau aimanté avec un chiffon sec et vérifiez le câble du capteur le long de l'unité d'entraînement pour détecter des pliures ou de la corrosion.
- Effectuez un nouveau cycle d'alimentation avec la batterie débranchée pendant soixante secondes.
- Si l'avertissement persiste, confiez le vélo à un revendeur Shimano pour un diagnostic de l'unité d'entraînement et du circuit capteur.
Garantie : Les défauts avérés des capteurs et de l'unité d'entraînement Shimano sont normalement couverts en tant que défaut de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat, tandis que les dommages liés à un crash, l'infiltration d'eau due à un nettoyage haute pression et le câblage modifié par le cycliste sont exclus.
Coût habituel : Un diagnostic chez un revendeur coûte généralement entre 40 € et 90 €, un remplacement de manivelle ou de capteur de couple entre 150 € et 350 € monté, et un remplacement d'unité d'entraînement hors garantie peut dépasser 800 € main-d'œuvre comprise.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E012 Shimano ?
Oui, effectuez un redémarrage propre : retirez toute charge des pédales, éteignez complètement le système, puis rallumez-le et maintenez les manivelles immobiles jusqu'à la fin de la vérification au démarrage. Si le code revient immédiatement, le capteur lui-même est probablement en cause et un diagnostic chez un revendeur est l'étape suivante.
Peut-on continuer à rouler avec E012 ?
Le vélo roule et freine normalement car la motorisation est simplement coupée, donc un court trajet sans assistance jusqu'à un atelier est acceptable. Les défauts persistants peuvent masquer d'autres problèmes d'unité d'entraînement, donc effacez le code au banc avant de réutiliser le vélo en confiance.
Combien coûte la réparation et est-elle couverte par la garantie ?
Hors garantie, un diagnostic plus un remplacement du capteur de pédalier se situe généralement entre 150 € et 350 €. Dans les deux premières années, une défaillance avérée du capteur de couple Shimano sur un système E5000, E6100, E7000, E8000, EP6 ou EP801 est normalement couverte par Shimano.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.