Shimano STEPS foutcode W012: Crank verkeerd om gemonteerd
De aandrijfeenheid heeft gedetecteerd dat de crankarm in de verkeerde richting is gemonteerd, waardoor de koppelsensor een verkeerd signaal van je trapbeweging krijgt. Daardoor schakelt de motorondersteuning niet in, of valt deze steeds weg, en de loopondersteuning is niet beschikbaar. Je kunt de fiets nog wel berijden met alleen je benen, maar je hebt geen elektrische ondersteuning totdat de crank correct is gemonteerd.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Waarschuwing |
| Doorrijden? | Voorzichtig doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Een crank-hermontage in de werkplaats kost doorgaans EUR 30-80 aan arbeid, oplopend tot EUR 80-180 als een crankarm of spie vervangen moet worden. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Crankarm aan de verkeerde kant teruggeplaatst na service aan ketting of pedaal
- Linker en rechter crankarmen omgewisseld bij hermontage
- Crankset achterstevoren teruggeplaatst na werk aan de trapas
- Crankarm van een ander merk gemonteerd zonder de oriëntatie van de aandrijfzijde te controleren
- Kettingblad of spider omgekeerd gemonteerd na een grondige reiniging
Zo los je Shimano STEPS foutcode W012 op
- Stop de fiets en schakel het systeem uit.
- Controleer de crankarm aan aandrijfzijde: het kettingblad moet naar buiten wijzen en de arm moet volledig in de spie van de aandrijfeenheid zitten.
- Als je net een pedaal of ketting hebt verwijderd, draai dan de crankbout los met de juiste inbussleutel: 8 mm bij E5000/E6100 of 10 mm bij E7000/E8000/EP6/EP801.
- Plaats de crankarm terug zodat hij vlak tegen de aandrijfeenheid zit, met de pijl of stempel aan aandrijfzijde naar buiten.
- Draai de crankbout vast volgens Shimano-aanhaalmoment (meestal 40-50 Nm) en leg de ketting terug als die eraf lag.
- Schakel het systeem in en trap één keer: als W012 verdwijnt, rijd dan normaal verder; als de code terugkomt, is de spie of koppelsensor verdacht en moet een dealer dit onderzoeken.
Garantie: W012 is een montagefout en geen defect aan een onderdeel, dus Shimano-garantie dekt dit zelden; een defecte koppelsensor of spie van de aandrijfeenheid binnen de garantietermijn van twee jaar wordt normaal gesproken wel vergoed als echt onderdeeldefect.
Kosten (indicatie): Een crank-hermontage in de werkplaats kost doorgaans EUR 30-80 aan arbeid, oplopend tot EUR 80-180 als een crankarm of spie vervangen moet worden.
Veelgestelde vragen
Kan ik shimano-fout W012 resetten?
Er is geen gebruikersreset die W012 betrouwbaar wist, omdat het systeem de crankrichting bij elke inschakeling controleert. De fiets uit- en weer aanzetten verbergt een echte montagefout niet; de code verdwijnt pas zodra de crank fysiek goed om gemonteerd is en correcte pedaalinvoer wordt geregistreerd.
Kan ik veilig blijven rijden met W012?
Je kunt naar huis rijden op alleen je beenkracht, want remmen, versnelling en verlichting werken nog, maar de motorondersteuning is uitgeschakeld en de loopondersteuning is niet beschikbaar. Laat de crank zo snel mogelijk corrigeren, want langere tijd op een verkeerd gemonteerde crank trappen kan ook de spie van de aandrijfeenheid beschadigen.
Dekt de Shimano-garantie een W012-storing?
Als een dealer de crank verkeerd heeft gemonteerd, wordt de arbeid voor hermontage meestal door die dealer vergoed, niet door Shimano. Als de interne koppelsensor of de spie van de aandrijfeenheid defect is geraakt binnen de garantietermijn van twee jaar, behandelt Shimano dat normaal gesproken als een echt onderdeeldefect en wordt de reparatie vergoed.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.