Shimano STEPS errore W012: Pedivella montata nel verso sbagliato
L'unità motrice ha rilevato che la pedivella è montata nel verso sbagliato, quindi il sensore di coppia legge un input errato dalla tua pedalata. Di conseguenza l'assistenza del motore non si attiva, oppure si attiva e si disattiva in modo irregolare, e l'aiuto alla spinta non è disponibile. La bici resta pedalabile solo con la forza delle gambe, ma non hai supporto elettrico finché la pedivella non viene corretta.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravità | Attenzione |
| Si può pedalare? | Procedi con cautela |
| Costo tipico | Il rimontaggio della pedivella in officina costa tipicamente EUR 30-80 di manodopera, che salgono a EUR 80-180 se serve sostituire la pedivella o l'attacco scanalato. |
Cause probabili
- Pedivella rimontata sul lato sbagliato dopo un intervento su catena o pedale
- Pedivelle sinistra e destra scambiate durante il rimontaggio
- Guarnitura reinstallata al contrario dopo un intervento sul movimento centrale
- Pedivella aftermarket montata senza verificare l'orientamento lato motore
- Corona o spider montati al contrario dopo una pulizia profonda
Come risolvere l'errore Shimano STEPS W012
- Ferma la bici e spegni il sistema.
- Controlla a vista la pedivella lato motore: la corona deve essere rivolta verso l'esterno e la pedivella deve inserirsi completamente nell'attacco scanalato dell'unità motrice.
- Se hai appena rimosso un pedale o la catena, svita la pedivella usando la chiave a brugola da 8 mm su E5000/E6100 oppure da 10 mm su E7000/E8000/EP6/EP801.
- Rimonta la pedivella in modo che sia a filo contro l'unità motrice, con la freccia o il marchio lato motore rivolto verso l'esterno.
- Serra il bullone della pedivella alla coppia prescritta da Shimano (tipicamente 40-50 Nm) e rimonta la catena se era stata tolta.
- Accendi il sistema e pedala una volta: se W012 scompare, pedala normalmente; se si ripresenta, l'attacco scanalato o il sensore di coppia sono sospetti e serve la diagnosi di un rivenditore.
Garanzia: W012 è un errore di montaggio e non un difetto del componente, quindi la garanzia Shimano lo copre raramente; un sensore di coppia o un attacco scanalato dell'unità motrice guasto entro i due anni di garanzia è normalmente coperto come vero difetto del componente.
Costo tipico: Il rimontaggio della pedivella in officina costa tipicamente EUR 30-80 di manodopera, che salgono a EUR 80-180 se serve sostituire la pedivella o l'attacco scanalato.
Domande frequenti
Posso resettare l'errore W012 della Shimano?
Non esiste un reset utente che cancelli W012 in modo affidabile, perché il sistema controlla l'orientamento della pedivella a ogni accensione. Spegnere e riaccendere la bici non nasconde un vero errore di montaggio; il codice si cancella solo quando la pedivella è montata fisicamente nel verso giusto e viene registrato un input corretto della pedalata.
Posso continuare a pedalare con W012?
Puoi tornare a casa usando solo la forza delle gambe, perché freni, cambio e luci funzionano ancora, ma l'assistenza del motore è disattivata e l'aiuto alla spinta non è disponibile. Fai correggere la pedivella al più presto, perché pedalare a lungo con una pedivella disallineata può danneggiare anche l'attacco scanalato dell'unità motrice.
La garanzia Shimano copre un guasto W012?
Se un rivenditore ha montato la pedivella in modo errato, la manodopera per il rimontaggio è di solito coperta da quel rivenditore anziché da Shimano. Se il sensore di coppia interno o l'attacco scanalato dell'unità motrice si è guastato entro i due anni di garanzia, Shimano lo tratta normalmente come un vero difetto del componente e copre la riparazione.
Codici Shimano STEPS correlati
Manuali e video
Fonte ufficiale: si.shimano.com
Documento non ufficiale Shimano STEPS. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.