Shimano STEPS Fehler E973: Fehlende Übereinstimmung zwischen Freilauf und Schaltwerk
Das Antriebssystem hat erkannt, dass Freilauf und Schaltwerk nicht korrekt gepaart oder konfiguriert sind. Dadurch kann die Unterstützung aussetzen, das Display Geschwindigkeit null anzeigen oder die Schaltung nicht mehr reagieren, bis der Fehler behoben ist. Das Display zeigt E973 weiterhin an, bis die Komponenten wieder ordnungsgemäß erkannt werden.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Werkstatt nötig |
| Weiterfahren? | Vorsichtig weiterfahren |
| Typische Kosten | Eine E-TUBE-Firmware- und Kopplungssitzung beim Händler kostet in der Regel 30 bis 70 EUR reine Arbeitszeit; ein neues Shimano-Schaltwerk liegt bei etwa 180 bis 320 EUR und eine Freilaufkörper-Überholung bei etwa 80 bis 150 EUR, jeweils zuzüglich Montage. |
Wahrscheinliche Ursachen
- Firmware des Schaltwerks oder der Antriebseinheit ist veraltet oder nicht synchron
- Hinterrad oder Freilauf wurden kürzlich getauscht, ohne erneute Kopplung über E-TUBE PROJECT
- Schaltwerk wurde getauscht, neu montiert oder zurückgesetzt, ohne das Systemprofil zu aktualisieren
- Beschädigte E-TUBE-PROJECT-Einstellungen nach fehlgeschlagenem Update oder Batteriewechsel mitten im Flash-Vorgang
- Freilaufkörper von Drittanbietern, der nicht die gleiche ID wie das originale Shimano-Teil überträgt
- Lockere oder verschmutzte Steckverbindung am Schaltwerk-Anschluss
- Akkuspannung ist bei einem früheren Firmware-Update unter den sicheren Bereich gefallen
So behebst du Shimano STEPS Fehler E973
- Akku vor jedem Update auf mindestens 50 Prozent laden.
- Aktuelle E-TUBE-PROJECT-Software auf einem Windows-PC oder in der Mobil-App installieren.
- Mit dem Bike per Bluetooth oder über die Kabelverbindung SM-PCE02 verbinden und alle Komponenten von E-TUBE auslesen lassen.
- Firmware der Antriebseinheit, des Akkus und des Schaltwerks aktualisieren, anschließend die drahtlose Kopplung des Schaltwerks erneut durchführen.
- Komplett neu starten: System ausschalten, Akku 30 Sekunden abnehmen, wieder einsetzen und System einschalten.
- Probefahrt bei niedriger Geschwindigkeit durchführen und prüfen, ob Schaltung und Unterstützung normal funktionieren.
- Falls E973 sofort zurückkehrt: nicht weiterfahren und das Bike zur Antriebsdiagnose in eine Shimano-Fachwerkstatt bringen.
Garantie: Ein echter Shimano-Komponentendefekt innerhalb der zweijährigen Garantiezeit ist normalerweise abgedeckt, während Crashschäden, Wassereintritt und verschlissene Freilauf-Klinken nicht unter die Garantie fallen.
Typische Kosten: Eine E-TUBE-Firmware- und Kopplungssitzung beim Händler kostet in der Regel 30 bis 70 EUR reine Arbeitszeit; ein neues Shimano-Schaltwerk liegt bei etwa 180 bis 320 EUR und eine Freilaufkörper-Überholung bei etwa 80 bis 150 EUR, jeweils zuzüglich Montage.
Häufige Fragen
Kann ich den Shimano-Fehlercode E973 zurücksetzen?
Es gibt keinen anwenderseitigen Reset, der E973 löscht, da es sich um einen Konfigurationsfehler und nicht um eine vorübergehende Sensor-Störung handelt. Der Code verschwindet erst, nachdem E-TUBE PROJECT Freilauf und Schaltwerk mit passender Firmware neu gekoppelt hat.
Ist Weiterfahren mit E973 sicher?
Kurze Strecken mit niedriger Geschwindigkeit bis zur Werkstatt sind meistens unproblematisch, allerdings kann die Unterstützung ohne Vorwarnung aussetzen und das Display Geschwindigkeit null anzeigen. Steigungen, Verkehr und Fahrten, bei denen man auf Motorunterstützung angewiesen ist, vermeiden.
Übernimmt Shimano das im Rahmen der Garantie und mit welchen Kosten ist zu rechnen?
Wenn es sich um ein originales Shimano-Teil handelt, das innerhalb von zwei Jahren ausfällt, übernimmt der Hersteller in der Regel das Bauteil, und es fallen nur die Arbeitskosten an. Außerhalb der Garantie ist mit 80 bis 320 EUR für das Teil sowie etwa 60 bis 120 EUR für Montage und E-TUBE-Sitzung zu rechnen.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.