Shimano STEPS foutcode E973: Freehub en achterderailleur instelling komen niet overeen
Het aandrijfsysteem heeft vastgesteld dat de freehub en de achterderailleur niet correct gekoppeld of geconfigureerd zijn. Hierdoor kan de ondersteuning uitvallen, kan de fiets nul snelheid melden, of kan het schakelen niet meer reageren totdat de fout is gewist. Het display blijft E973 tonen totdat de onderdelen weer correct herkend worden.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Werkplaats nodig |
| Doorrijden? | Voorzichtig doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Een E-TUBE firmware- en koppelingssessie bij een dealer kost doorgaans 30 tot 70 EUR, alleen arbeidsloon; een vervangende Shimano-achterderailleur kost ongeveer 180 tot 320 EUR en een freehub-body-revisie rond de 80 tot 150 EUR, beide exclusief montage. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Firmware van de achterderailleur of aandrijfeenheid is verouderd of niet synchroon
- Het achterwiel of de freehub is onlangs vervangen zonder herkoppeling via E-TUBE PROJECT
- De achterderailleur is vervangen, opnieuw gemonteerd of gereset zonder het systeemprofiel bij te werken
- Corrupte E-TUBE PROJECT-instellingen na een mislukte update of accuwissel halverwege het flashen
- Een aftermarket freehub-body die niet dezelfde ID doorgeeft als de originele Shimano-unit
- Losse of vervuilde connector bij het aansluitpunt van de achterderailleur
- Accu is tijdens een eerdere firmware-update onder het veilige niveau gezakt
Zo los je Shimano STEPS foutcode E973 op
- 1. Laad de accu op tot minstens 50 procent voordat je aan de update begint.
- 2. Installeer de nieuwste E-TUBE PROJECT-software op een Windows-PC of via de mobiele app.
- 3. Maak verbinding met de fiets via Bluetooth of de SM-PCE02 bekabelde link en laat E-TUBE alle units op het systeem uitlezen.
- 4. Werk de firmware bij van de aandrijfeenheid, de accu en de achterderailleur, en herhaal daarna de draadloze koppeling van de derailleur.
- 5. Voer een volledige powercyclus uit: schakel het systeem uit, haal de accu er 30 seconden uit, plaats hem terug en schakel weer in.
- 6. Maak een korte proefrit op lage snelheid en controleer of schakelen en ondersteuning normaal werken.
- 7. Komt E973 direct terug, stop dan met rijden en breng de fiets naar een Shimano-dealer voor een diagnose van de aandrijflijn.
Garantie: Een defect aan een origineel Shimano-onderdeel binnen het garantietermijn van twee jaar valt normaal gesproken onder garantie, terwijl valschade, binnengedrongen water en versleten freehub-klauwen niet vergoed worden.
Kosten (indicatie): Een E-TUBE firmware- en koppelingssessie bij een dealer kost doorgaans 30 tot 70 EUR, alleen arbeidsloon; een vervangende Shimano-achterderailleur kost ongeveer 180 tot 320 EUR en een freehub-body-revisie rond de 80 tot 150 EUR, beide exclusief montage.
Veelgestelde vragen
Kan ik Shimano-foutcode E973 resetten?
Er is geen gebruikersreset die E973 wist, want de code wijst op een configuratiefout en niet op een tijdelijke sensorstoring. Het systeem laat de code pas vallen nadat E-TUBE PROJECT de freehub en achterderailleur opnieuw gekoppeld heeft met bij elkaar passende firmware.
Kan ik veilig blijven rijden met E973?
Korte stukjes op lage snelheid rijden om bij de werkplaats te komen is meestal prima, maar houd er rekening mee dat de ondersteuning zonder waarschuwing kan uitvallen en dat de snelheidsmeter op nul blijft staan. Vermijd heuvels, verkeer en elke rit waarbij je afhankelijk bent van motorondersteuning.
Valt dit onder de Shimano-garantie en wat gaat het kosten?
Als de freehub of derailleur een origineel Shimano-onderdeel is dat binnen twee jaar defect is geraakt, vergoedt de fabrikant meestal het onderdeel en betaal je alleen de arbeidskosten. Buiten garantie mag je rekenen op 80 tot 320 EUR voor het onderdeel plus ongeveer 60 tot 120 EUR voor montage en de E-TUBE-sessie.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.