Shimano STEPS Fehler E020: Kommunikationsfehler zwischen Akku und Antriebseinheit
Die Antriebseinheit hat die Datenverbindung zum Akku verloren und meldet einen Kommunikationsfehler am Display. Motorunterstützung und Schiebehilfe sind abgeschaltet, bis die Verbindung wiederhergestellt ist, das Bike verhält sich wie ein unmotorisiertes Fahrrad ohne Tretunterstützung. Das System hält E020 auf dem Bildschirm, bis ein sauberer Handshake zwischen den beiden Einheiten stattgefunden hat.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Selbst lösbar |
| Weiterfahren? | Nicht weiterfahren |
| Typische Kosten | Eine Diagnose mit Kabelbaumprüfung beim Fachhändler kostet in der Regel 40 bis 80 EUR, der Austausch des Kabelbaums 60 bis 180 EUR je nach Rahmenverlegung, und ein neuer Original-Akku 450 bis 900 EUR, falls der Akku selbst die Ursache ist. |
Wahrscheinliche Ursachen
- Akku nicht vollständig in der Halterung eingerastet, wodurch die Datenpins am Sockel unterbrochen werden
- Lockeres oder nicht richtig sitzendes Kabel zwischen Akku und Antriebseinheit an einem der Steckverbinder
- Korrodierte, feuchte oder verschmutzte Pins im Kabelbaum von Akku oder Motor
- Verbogener oder teilweise eingeschobener Pin am Datenkabel
- Beschädigtes Kabel durch Sturz, Rahmenflex oder schlechte Verlegung am Sattelrohr
- Wassereintritt in einen der Steckverbinder nach Regen, Hochdruckreinigung oder einer tiefen Pfütze
So behebst du Shimano STEPS Fehler E020
- System ausschalten und Akku aus dem Rahmen entnehmen.
- Beide Enden des Kabelbaums zwischen Akku und Antriebseinheit auf verbogene Pins, grüne Korrosion, Feuchtigkeit oder Verschmutzung prüfen.
- Verschmutzte Pins mit Isopropanol und einem fusselfreien Tuch reinigen, anschließend Steckverbinder vollständig trocknen lassen.
- Kabelbaum an beiden Enden neu aufstecken, dabei sicherstellen, dass der Steckverbinder vollständig einrastet und eventuelle Rastnasen oder Verriegelungen greifen.
- Akku wieder einsetzen und sicherstellen, dass er mit einem deutlichen Klick einrastet, damit die Kontaktpins im Sockel nicht die Schwachstelle sind.
- System einschalten und kurz probeweise fahren, um zu prüfen, ob E020 verschwunden ist.
- Falls E020 erneut auftritt, das Bike bei einem autorisierten Shimano-Fachhändler für eine Diagnose mit E-Tube Project vorstellen, da ein tiefer liegender Fehler im Kabelbaum, Steckverbinder oder Akku die Diagnosewerkzeuge des Fachhändlers erfordert.
Garantie: Ein Defekt einer originalen Shimano-Komponente innerhalb der zweijährigen Garantiezeit ist in der Regel abgedeckt, während Wassereintritt, Sturzschäden, Kabelbelastung durch nicht originale Verlegung und allgemeiner Verschleiß ausgeschlossen sind.
Typische Kosten: Eine Diagnose mit Kabelbaumprüfung beim Fachhändler kostet in der Regel 40 bis 80 EUR, der Austausch des Kabelbaums 60 bis 180 EUR je nach Rahmenverlegung, und ein neuer Original-Akku 450 bis 900 EUR, falls der Akku selbst die Ursache ist.
Häufige Fragen
Lässt sich der Shimano-Fehler E020 zurücksetzen?
System ausschalten, Akku entnehmen, Kabelbaum an beiden Enden neu aufstecken und Akku wieder einsetzen, bevor das System erneut eingeschaltet wird. Falls E020 sofort zurückkehrt, ist eine Diagnose beim Fachhändler erforderlich, da der Controller einen anhaltenden Kommunikationsfehler erkannt hat. Es gibt keinen versteckten Override, der diesen Code umgeht.
Ist es sicher, mit E020 weiterzufahren?
Nein, der Motor schaltet ab und das Bike verhält sich wie ein schweres unmotorisiertes Fahrrad ohne Schiebehilfe. Weiterfahren mit aktivem Fehler kann einen echten Kabelbaumfehler verschleiern und birgt das Risiko, mitten unterwegs liegenzubleiben, daher vor der nächsten Fahrt beheben.
Was kostet die Reparatur und ist sie von der Garantie abgedeckt?
Ein einfaches Neuaufstecken kostet nichts, eine Diagnose beim Fachhändler 40 bis 80 EUR und ein Kabelbaumaustausch 60 bis 180 EUR, während ein neuer Akku 450 bis 900 EUR erreichen kann. Echte Shimano-Komponentendefekte in den ersten zwei Jahren sind in der Regel von der Garantie abgedeckt, Wassereintritt, Sturzschäden und verschlissene Teile jedoch nicht.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.