Shimano STEPS Fehler E013: Fehler in der Antriebseinheit-Firmware erkannt
Die interne Firmware der Antriebseinheit hat eine Inkonsistenz gemeldet, woraufhin der Controller die Motorunterstützung als Selbstschutz abgeschaltet hat. Das Display bleibt aktiv, aber es wird keine Leistung an die Kurbel abgegeben, die Schiebehilfe ist deaktiviert und die Geschwindigkeitsanzeige reagiert nicht auf Treten. Der Fehlercode löscht sich nicht von selbst und deutet auf ein Problem innerhalb der Motoreinheit selbst hin, nicht auf den Akku, das Display oder den Kabelbaum.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Werkstatt nötig |
| Weiterfahren? | Nicht weiterfahren |
| Typische Kosten | Etwa 60 bis 120 EUR für eine Händler-Diagnose und ein Firmware-Reflash einplanen, sowie etwa 450 bis 900 EUR, falls die Antriebseinheit selbst bei einem Gerät außerhalb der Garantie ausgetauscht werden muss. |
Wahrscheinliche Ursachen
- Firmware-Update wurde vor Abschluss unterbrochen, sodass ein unvollständiges Image auf der Antriebseinheit verbleibt
- Spannungsspitze oder Spannungseinbruch während des Ladens oder Akkuwechsels, die den Firmware-Flash beschädigt
- Akku wurde entfernt oder System ausgeschaltet, während der Controller einen Fehler loggte
- Feuchtigkeit oder Verunreinigung in der Antriebseinheit, die Speicher-Lesefehler verursacht
- Interne Bauteilalterung oder defekter Speicherchip im Motor-Controller
- Nicht-originales Zubehör oder Tuning-Dongles, die mit der Standard-Firmware kollidieren
So behebst du Shimano STEPS Fehler E013
- 1. Fahrt beenden, System ausschalten und Akku aus dem Rahmen entnehmen.
- 2. Mindestens 60 Sekunden warten, Akku wieder fest einsetzen und Bike einschalten, um zu prüfen, ob E013 verschwindet.
- 3. Falls der Code zurückkehrt: Bike mit der Shimano E-Tube Project-Software verbinden und die Antriebseinheit über ein Shimano-Diagnosekabel neu flashen.
- 4. Wenn das Reflashen fehlschlägt, mit Fehlern abschließt oder der Code nach erfolgreichem Reflash weiterhin auftritt: Bike nicht weiterfahren.
- 5. Fehlercode, Seriennummer der Antriebseinheit und Akku-Firmware-Version notieren, bevor der Händler oder ein autorisierter Shimano-Fachhändler für eine Garantie- oder Serviceabwicklung kontaktiert wird.
Garantie: Ein echter Firmware- oder interner Fehler der Antriebseinheit innerhalb der üblichen zweijährigen Shimano-Garantiezeit ist normalerweise abgedeckt, während Wassereinbruch, Sturmschäden, Modifikationen und Tuning-Geräte von Drittanbietern als nicht von der Garantie abgedeckt gelten.
Typische Kosten: Etwa 60 bis 120 EUR für eine Händler-Diagnose und ein Firmware-Reflash einplanen, sowie etwa 450 bis 900 EUR, falls die Antriebseinheit selbst bei einem Gerät außerhalb der Garantie ausgetauscht werden muss.
Häufige Fragen
Kann ich den Shimano-Fehler E013 zurücksetzen?
Ein einfacher Neustart kann den Code einmal löschen, falls es sich um eine vorübergehende Störung handelte, aber E013 ist ein Firmware-Fehler und kehrt in der Regel ohne ein Reflash über Shimano E-Tube Project zurück. Wiederholtes Ein- und Ausschalten behebt die zugrunde liegende Firmware-Beschädigung nicht.
Ist es sicher, mit E013 weiterzufahren?
Nein, die Antriebseinheit hat die Unterstützung abgeschaltet, um sich selbst und den Motor-Controller zu schützen, daher steht keine Leistung zur Verfügung und die Schiebehilfe funktioniert ebenfalls nicht. Weiterzufahren birgt das Risiko weiterer Firmware-Beschädigung, falls der Controller während der Nutzung neue Fehler loggt.
Was kostet die Behebung von E013 und ist es garantiepflichtig?
Ein Firmware-Reflash beim Händler kostet typischerweise 60 bis 120 EUR und ein kompletter Austausch der Antriebseinheit etwa 450 bis 900 EUR außerhalb der Garantie. Bei einem Bike unter zwei Jahren mit Originalkomponenten und ohne Wasser- oder Sturmschäden übernimmt Shimano normalerweise die Reparatur.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.