Shimano STEPS errore E012: Inizializzazione del sensore di pedalata non riuscita
La centralina del motore non è riuscita a completare il controllo di avvio sul sensore di coppia o di cadenza della pedalata, quindi disattiva l'assistenza elettrica come impostazione di sicurezza finché il test non viene superato di nuovo. Le letture di velocità e cadenza spesso scendono a zero e anche l'aiuto alla spinta di solito non funziona. La bici continua a rotolare liberamente a forza di gambe, ma non c'è supporto del motore mentre la segnalazione è attiva.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravità | Fai da te |
| Si può pedalare? | Procedi con cautela |
| Costo tipico | Una diagnosi dal rivenditore di solito costa €40–€90, la sostituzione della pedivella o del sensore di coppia €150–€350 montata, e la sostituzione dell'unità motrice fuori garanzia può superare €800 manodopera inclusa. |
Cause probabili
- Il ciclista ha peso su un pedale durante il ciclo di accensione, quindi il sensore rileva movimento prima di azzerarsi
- Anello magnetico della pedivella o striscia del sensore di coppia contaminati da fango, lubrificante per catena o sporco
- Connettore allentato, ossidato o interessato da umidità tra il sensore della pedivella e l'unità motrice
- Unità motrice che si risveglia da un lungo stato di deep sleep con un valore di riferimento corrotto
- Guasto reale del sensore di coppia o di cadenza all'interno dell'alloggiamento del sensore del movimento centrale
- Incompatibilità firmware dopo una rimozione parziale della batteria durante il rimessaggio
Come risolvere l'errore Shimano STEPS E012
- Smetti di pedalare e metti la bici sul cavalletto o tienila dritta con entrambi i piedi a terra.
- Spegni completamente il sistema dal display, non solo dalla batteria, e attendi dieci secondi.
- Riaccendi il sistema senza alcun carico sulle pedivelle, poi tieni i pedali fermi finché il display non termina il controllo iniziale.
- Ruota le pedivelle lentamente a mano per qualche giro quando l'assistenza è tornata, poi pedala normalmente per verificare che il codice si sia azzerato.
- Se E012 ritorna, pulisci attorno al pacco pedivelle e all'anello magnetico con un panno asciutto e controlla il cavo del sensore lungo l'unità motrice per pieghe o corrosione.
- Prova un ulteriore ciclo di accensione con la batteria scollegata per sessanta secondi.
- Se la segnalazione persiste, porta la bici da un rivenditore Shimano per una lettura diagnostica dell'unità motrice e del circuito del sensore.
Garanzia: I guasti reali al sensore e all'unità motrice Shimano sono normalmente coperti come difetto di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto, mentre sono esclusi i danni da caduta, l'ingresso di acqua da idropulitrice e le modifiche all'impianto elettrico fatte dall'utente.
Costo tipico: Una diagnosi dal rivenditore di solito costa €40–€90, la sostituzione della pedivella o del sensore di coppia €150–€350 montata, e la sostituzione dell'unità motrice fuori garanzia può superare €800 manodopera inclusa.
Domande frequenti
Posso resettare l'errore shimano E012?
Sì, fai un riavvio pulito: togli tutto il peso dai pedali, spegni completamente il sistema, poi riaccendilo e tieni le pedivelle ferme finché il controllo iniziale non termina. Se il codice torna subito, probabilmente il sensore stesso è guasto e il passo successivo è una diagnosi dal rivenditore.
È sicuro continuare a pedalare con E012?
La bici continua a rotolare e frenare normalmente perché la trazione è semplicemente spenta, quindi un breve tragitto senza assistenza fino all'officina va bene. I guasti persistenti possono nascondere altri problemi dell'unità motrice, quindi azzerare il codice al banco prima di affidarsi di nuovo alla bici.
Quanto costa la riparazione ed è coperta da garanzia?
Fuori garanzia una diagnosi più la sostituzione del sensore della pedivella di solito si aggira tra €150 e €350. Nei primi due anni un guasto reale del sensore di coppia Shimano su un sistema E5000, E6100, E7000, E8000, EP6 o EP801 è normalmente coperto da Shimano.
Codici Shimano STEPS correlati
Manuali e video
Fonte ufficiale: si.shimano.com
Documento non ufficiale Shimano STEPS. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.