Home › Diagnosi › Shimano STEPS reset: ciclo di accensione, reset del display, ripristino impostazioni predefinite di E-TUBE Project, registro errori e dissociazione di E-TUBE Ride
Shimano STEPS reset: dal pulsante di accensione a E-TUBE Project
ResetShimano STEPS
STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP8, EP801) offre un percorso di reset a livello utente insolitamente completo: E-TUBE Project su telefono o PC può ripristinare le impostazioni e leggere il registro errori senza passare dal rivenditore. Non può comunque cancellare un guasto reale, e alcuni errori (E010, E020, E043) riguardano l'hardware dell'unità motrice o della batteria.
Attenzione: 'Ripristina predefinite' ('Restore to default') in E-TUBE Project ripristina le caratteristiche di assistenza, le impostazioni del display e le impostazioni del cambio, incluse eventuali regolazioni di assistenza specifiche del rivenditore o del marchio. Annotare prima i valori attuali di assistenza e cambio. Non usare strumenti di derestriction non ufficiali prima di un reset: un mismatch tra il firmware dell'unità motrice e del display è una causa comune di E020 e solo un rivenditore può ripararlo. La distanza totale è memorizzata nell'unità motrice e non viene resettata.
Cosa ti serve
- Batteria sopra il 20%
- App E-TUBE Project (telefono, tramite Bluetooth della bici su EW-EN100, SC-E7000/E8000, SC-EM800 ecc.) oppure E-TUBE Project per PC con interfaccia SM-PCE02
- Impostazioni di assistenza e cambio annotate
Passo passo
1. Reset soft: spegnere e riaccendere, piedi fuori dai pedali
Premere il pulsante di accensione sulla batteria (batterie esterne E6100/E8000 sul telaio) o sul display/junction. Attendere 5 secondi. Riaccendere SENZA alcun peso sui pedali: STEPS calibra il sensore di coppia all'avvio e un piede sul pedale genera W013.
Se OK: W013 o un codice E momentaneo scomparso senza ripetersi: era la calibrazione di avvio o un transitorio.
Altrimenti: Lo stesso codice si ripresenta: procedere con un ciclo di accensione a batteria scollegata.
Premere il pulsante di accensione sulla batteria (batterie esterne E6100/E8000 sul telaio) o sul display/junction. Attendere 5 secondi. Riaccendere SENZA alcun peso sui pedali: STEPS calibra il sensore di coppia all'avvio e un piede sul pedale genera W013.
Se OK: W013 o un codice E momentaneo scomparso senza ripetersi: era la calibrazione di avvio o un transitorio.
Altrimenti: Lo stesso codice si ripresenta: procedere con un ciclo di accensione a batteria scollegata.
2. Ciclo di accensione completo: batteria scollegata
Spegnere, rimuovere la batteria (chiave, poi sfilarla). Attendere 30 secondi. Rimontarla fino allo scatto, accendere senza carico sui pedali.
Se OK: Avvio pulito.
Altrimenti: E010 (errore di sistema), E020 (comunicazione), E043 (mismatch firmware) o E014 (sensore di velocità) persistente: guasto attivo; leggere il codice e andare alla pagina errori STEPS. Passare ai passaggi E-TUBE per la lettura del registro.
Spegnere, rimuovere la batteria (chiave, poi sfilarla). Attendere 30 secondi. Rimontarla fino allo scatto, accendere senza carico sui pedali.
Se OK: Avvio pulito.
Altrimenti: E010 (errore di sistema), E020 (comunicazione), E043 (mismatch firmware) o E014 (sensore di velocità) persistente: guasto attivo; leggere il codice e andare alla pagina errori STEPS. Passare ai passaggi E-TUBE per la lettura del registro.
3. Reset del display (SC-E6100, SC-E7000, SC-E8000, SC-EM800)
Tenere premuti i pulsanti menu/assist del display per aprire le impostazioni (su SC-E6100/E7000: tenere i due pulsanti assist; su SC-E8000 tramite il comando). Voci: orologio, unità, lingua, retroilluminazione, beep, 'Trip reset' (reset viaggio). Non c'è un ripristino di fabbrica nel menu del display; i reset più profondi si eseguono in E-TUBE.
Se OK: Lingua, unità, orologio corretti; Trip reset eseguito.
Altrimenti: Display spento o non responsivo: controllare il cavo EW-SD50 / SD300 verso il display e la junction. Il display stesso non ha altro da resettare.
Tenere premuti i pulsanti menu/assist del display per aprire le impostazioni (su SC-E6100/E7000: tenere i due pulsanti assist; su SC-E8000 tramite il comando). Voci: orologio, unità, lingua, retroilluminazione, beep, 'Trip reset' (reset viaggio). Non c'è un ripristino di fabbrica nel menu del display; i reset più profondi si eseguono in E-TUBE.
Se OK: Lingua, unità, orologio corretti; Trip reset eseguito.
Altrimenti: Display spento o non responsivo: controllare il cavo EW-SD50 / SD300 verso il display e la junction. Il display stesso non ha altro da resettare.
4. E-TUBE Project: ripristinare le impostazioni predefinite
Aprire E-TUBE Project, connettere via Bluetooth (accendere la bici, abilitare il Bluetooth sul display o EW-EN100) o via SM-PCE02. Selezionare la bici › Impostazioni › 'Ripristina predefinite' ('Restore to default') (oppure per singola unità: unità motrice, display, deragliatore Di2). Confermare. Riconnettere e ricontrollare le impostazioni di assistenza e cambio.
Se OK: Caratteristiche di assistenza, impostazioni del display e impostazioni Di2 tornate allo stato originale. Comportamenti anomali dell'assistenza causati da tuning sono scomparsi.
Altrimenti: Comportamento invariato: non era un'impostazione. Passare al registro errori.
Aprire E-TUBE Project, connettere via Bluetooth (accendere la bici, abilitare il Bluetooth sul display o EW-EN100) o via SM-PCE02. Selezionare la bici › Impostazioni › 'Ripristina predefinite' ('Restore to default') (oppure per singola unità: unità motrice, display, deragliatore Di2). Confermare. Riconnettere e ricontrollare le impostazioni di assistenza e cambio.
Se OK: Caratteristiche di assistenza, impostazioni del display e impostazioni Di2 tornate allo stato originale. Comportamenti anomali dell'assistenza causati da tuning sono scomparsi.
Altrimenti: Comportamento invariato: non era un'impostazione. Passare al registro errori.
5. E-TUBE Project: leggere il registro errori
In E-TUBE Project (app o PC) selezionare 'Registro errori' ('Error log') / 'Manutenzione' ('Maintenance'). Elenca i codici memorizzati con un contatore e l'ultima occorrenza. Annotare il codice e il contatore. La versione utente mostra il registro; la cancellazione è disponibile solo nella versione dealer / professionale.
Se OK: Ora sapete se l'errore è un evento singolo (contatore 1) o cronico (contatore 20). Un evento singolo dopo un'uscita bagnata si può tenere sotto controllo.
Altrimenti: Contatore alto su E010/E020/E043: problema di connessione o firmware cronico. Rivenditore per controllo cavi, pulizia connettori e aggiornamento firmware coordinato su tutte le unità.
In E-TUBE Project (app o PC) selezionare 'Registro errori' ('Error log') / 'Manutenzione' ('Maintenance'). Elenca i codici memorizzati con un contatore e l'ultima occorrenza. Annotare il codice e il contatore. La versione utente mostra il registro; la cancellazione è disponibile solo nella versione dealer / professionale.
Se OK: Ora sapete se l'errore è un evento singolo (contatore 1) o cronico (contatore 20). Un evento singolo dopo un'uscita bagnata si può tenere sotto controllo.
Altrimenti: Contatore alto su E010/E020/E043: problema di connessione o firmware cronico. Rivenditore per controllo cavi, pulizia connettori e aggiornamento firmware coordinato su tutte le unità.
6. App E-TUBE Ride: dissociare e riassociare
In E-TUBE Ride: Impostazioni › Bike › dimentica/annulla registrazione. Sul telefono: Bluetooth › dimentica la bici. Riavviare il telefono. Sulla bici abilitare il Bluetooth nel menu del display (Bluetooth LE 'on') e associare di nuovo da E-TUBE Ride. Il passkey è 000000 di default se non è stato modificato in E-TUBE Project.
Se OK: App riconnessa. I problemi di E-TUBE Ride non indicano mai un guasto della bici.
Altrimenti: Passkey sconosciuto su una bici di seconda mano: connettersi invece con E-TUBE Project, che può impostare un nuovo passkey, oppure rivolgersi a un rivenditore.
In E-TUBE Ride: Impostazioni › Bike › dimentica/annulla registrazione. Sul telefono: Bluetooth › dimentica la bici. Riavviare il telefono. Sulla bici abilitare il Bluetooth nel menu del display (Bluetooth LE 'on') e associare di nuovo da E-TUBE Ride. Il passkey è 000000 di default se non è stato modificato in E-TUBE Project.
Se OK: App riconnessa. I problemi di E-TUBE Ride non indicano mai un guasto della bici.
Altrimenti: Passkey sconosciuto su una bici di seconda mano: connettersi invece con E-TUBE Project, che può impostare un nuovo passkey, oppure rivolgersi a un rivenditore.
7. Aggiornamento firmware e ri-registrazione unità (E-TUBE Project)
In E-TUBE Project controllare 'Aggiorna' ('Update') per ogni unità. Aggiornare tutto con batteria sopra il 50% e telefono carico. Un firmware non coordinato tra unità motrice e display (E043) si risolve solo aggiornando entrambi a versioni compatibili.
Se OK: Tutte le unità con lo stesso firmware; E043 scomparso.
Altrimenti: Aggiornamento che fallisce ripetutamente o unità non riconosciuta: cavo difettoso, junction (EW-JC130) guasta o unità morta. Rivenditore.
In E-TUBE Project controllare 'Aggiorna' ('Update') per ogni unità. Aggiornare tutto con batteria sopra il 50% e telefono carico. Un firmware non coordinato tra unità motrice e display (E043) si risolve solo aggiornando entrambi a versioni compatibili.
Se OK: Tutte le unità con lo stesso firmware; E043 scomparso.
Altrimenti: Aggiornamento che fallisce ripetutamente o unità non riconosciuta: cavo difettoso, junction (EW-JC130) guasta o unità morta. Rivenditore.
8. Rivenditore: E-TUBE professionale, cancellazione errori, sostituzione componenti
L'E-TUBE Project (professionale) del rivenditore può cancellare il registro errori, eseguire l'autotest dell'unità motrice, leggere il numero di cicli e lo stato di salute della batteria, e abbinare un'unità motrice o una batteria di ricambio alla bici.
Se OK: Registro cancellato dopo la riparazione. Chiedere il dato di salute della batteria mentre ci sono dentro.
Altrimenti: L'autotest mostra un guasto all'unità motrice o alla batteria: nessun reset servirà. Garanzia o sostituzione.
L'E-TUBE Project (professionale) del rivenditore può cancellare il registro errori, eseguire l'autotest dell'unità motrice, leggere il numero di cicli e lo stato di salute della batteria, e abbinare un'unità motrice o una batteria di ricambio alla bici.
Se OK: Registro cancellato dopo la riparazione. Chiedere il dato di salute della batteria mentre ci sono dentro.
Altrimenti: L'autotest mostra un guasto all'unità motrice o alla batteria: nessun reset servirà. Garanzia o sostituzione.
Cosa sai ora con certezza
- Calibrazione di avviamento (W013): Peso sul pedale all'accensione. → Spegni e riaccendi con i piedi fuori dai pedali. Nulla è rotto.
- Transitorio: Codice singolo, conteggio 1 nel registro errori, non si ripresenta. → Tieni sotto controllo. Mantieni i connettori asciutti.
- Impostazioni: Risolto dal menu 'Ripristina valori predefiniti' di E-TUBE [Restore to default]. → Reinserisci i tuoi valori preferiti di assistenza e cambio.
- Firmware / comunicazione: E020, E043 o E010 ripetuto nel registro. → Allinea il firmware su tutte le unità in E-TUBE; se fallisce, rivenditore per cablaggio e giunzione.
- Hardware: Il guasto persiste nonostante tutto, oppure l'autotest del rivenditore fallisce. → Rivenditore, garanzia. Non tentare di eliminarlo con un reset.
Manuali e video
Domande frequenti
Posso cancellare io il registro errori Shimano STEPS?
Puoi consultarlo nella versione consumer di E-TUBE Project; la cancellazione è una funzione del rivenditore / professionista. Un registro cancellato non risolve comunque un guasto attivo: riappare alla prossima uscita.
'Ripristina valori predefiniti' di E-TUBE cancella il contachilometri?
No. La distanza totale è memorizzata nell'unità motrice. Reimposta solo assistenza, display e impostazioni Di2.
Perché la mia bici STEPS mostra W013 ogni mattina?
Stai accendendo il sistema con un piede su un pedale, oppure la pedivella/corona è caricata da un cavalletto. Accendi con i pedali completamente liberi. Se W013 compare senza nulla a contatto con i pedali, il sensore di coppia nell'unità motrice sta perdendo la taratura: rivenditore.
Ancora bloccato? Fotografa il display e mostralo a un'officina ebike vicino a te. Indica il sistema (es. Bosch Performance Line CX) e il codice esatto: risparmi tempo di diagnosi e denaro.