VanMoof erreur 57 : SIM détectée mais communication en échec
VanMoof S3 / X3 (aussi S5 / A5 le cas échéant)Revendeur nécessaireVous pouvez continuer
Le modem voit la SIM mais la liaison de données entre SIM et modem est instable : contact intermittent ou cartouche partiellement endommagée. Le suivi GSM va et vient. Rouler et le Bluetooth ne sont pas affectés.
| Système | VanMoof S3 / X3 (aussi S5 / A5 le cas échéant) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Vous pouvez continuer |
| Coût habituel | Inspection de la cartouche environ 50-100 EUR ; réparation ou remplacement 100-500 EUR selon le défaut. |
Causes probables
- Contact SIM intermittent à cause des vibrations ou d'un choc sur le tube supérieur
- Corrosion sur les contacts de la SIM
- Soudure fissurée sur la carte modem
- Eau dans la cartouche
- Défaut de firmware du modem
Comment corriger l'erreur VanMoof 57
- Réinitialisation forcée et vérifier si le code revient sur les sorties suivantes
- Installer toute mise à jour du firmware en attente
- Garder le vélo au sec ; l'humidité dans le tube supérieur aggrave les contacts intermittents
- Noter si le code apparaît surtout après des routes dégradées, ce qui pointe vers un problème de contact mécanique
- S'il persiste et que le suivi compte, un atelier indépendant compétent VanMoof peut ouvrir la cartouche, nettoyer les contacts ou remplacer l'unité
Chez le revendeur si : Passer en atelier si le code revient sans cesse et que le suivi GSM ou le verrouillage à distance sont nécessaires.
Garantie : La garantie du VanMoof B.V. d'origine a disparu avec la faillite de 2023 ; le VanMoof relancé (LAVOIE/McLaren Applied) ne couvre que les vélos vendus par lui après la relance, donc la plupart des propriétaires de S3/X3 paient les réparations.
Coût habituel : Inspection de la cartouche environ 50-100 EUR ; réparation ou remplacement 100-500 EUR selon le défaut.
Garantie : La garantie du VanMoof B.V. d'origine a disparu avec la faillite de 2023 ; le VanMoof relancé (LAVOIE/McLaren Applied) ne couvre que les vélos vendus par lui après la relance, donc la plupart des propriétaires de S3/X3 paient les réparations.
Coût habituel : Inspection de la cartouche environ 50-100 EUR ; réparation ou remplacement 100-500 EUR selon le défaut.
Toujours bloqué ? Prenez l'écran en photo et montrez-la à un atelier vélo électrique près de chez vous. Indiquez le système (ex. Bosch Performance Line CX) et le code exact : cela fait gagner du temps de diagnostic et de l'argent.
Questions fréquentes
Puis-je rouler avec l'erreur 57 ?
Oui, sans limite. Seule la partie GSM est touchée.
Pourquoi l'erreur 57 va-t-elle et vient-elle ?
Parce que le contact de la SIM est intermittent. Vibrations et humidité le font décrocher et revenir.
Vaut-il la peine de réparer l'erreur 57 ?
Seulement si le suivi GSM compte. Beaucoup de propriétaires vivent avec et utilisent un bon antivol à la place.
Codes VanMoof liés
54 · Carte SIM interne non détectée55 · Problème de carte SIM interne58 · Le modem GSM ne démarre pas
Manuels et vidéos
Document non officiel VanMoof. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.