VanMoof erreur 21 : Câble de chargeur non reconnu
Le vélo détecte quelque chose sur le port de charge mais ne voit pas de dialogue valide avec un chargeur VanMoof. La charge ne démarre pas ou s'arrête trop tôt. C'est généralement le chargeur, le câble ou un port sale plutôt que la batterie.
| Système | VanMoof S3 / X3 (aussi S5 / A5 le cas échéant) |
| Gravité | À faire soi-même |
| Continuer à rouler ? | Vous pouvez continuer |
| Coût habituel | Un chargeur S3/X3 de remplacement coûte environ 80-150 EUR (origine ou compatible) ; une réparation du port de charge environ 80-200 EUR. |
Causes probables
- Chargeur tiers ou de mauvais modèle (les chargeurs S2/S3/X3 et S5/A5 ne sont pas interchangeables)
- Saleté, eau ou corrosion dans le port de charge du cadre
- Câble ou prise du chargeur endommagé, souvent au niveau du passe-câble
- Bloc chargeur en panne (pas de LED, ou LED bloquée au rouge)
- Port de charge du cadre usé ou broches tordues
Comment corriger l'erreur VanMoof 21
- Débrancher, inspecter la prise et le port sur le cadre, et nettoyer le port avec une brosse sèche ou de l'air comprimé
- Vérifier la LED du chargeur : aucune LED signifie que le bloc est mort, essayer d'abord une autre prise murale
- S'assurer d'utiliser le chargeur VanMoof d'origine pour votre modèle ; en emprunter un du même type pour tester si possible
- Remuer le câble près de la prise pendant la charge ; si la LED clignote, le câble est coupé à l'intérieur
- Si le chargeur d'origine fonctionne sur un autre VanMoof mais pas sur le vôtre, le problème vient du port du cadre ou de son câblage : atelier indépendant compétent VanMoof
Garantie : La garantie de VanMoof B.V. d'origine a disparu avec la faillite de 2023 ; le VanMoof relancé (LAVOIE/McLaren Applied) ne couvre que les vélos vendus par lui après la relance, donc la plupart des propriétaires de S3/X3 paient leurs réparations.
Coût habituel : Un chargeur S3/X3 de remplacement coûte environ 80-150 EUR (origine ou compatible) ; une réparation du port de charge environ 80-200 EUR.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser un chargeur générique sur un VanMoof ?
Pas en sécurité. Le vélo attend un dialogue avec le chargeur d'origine ; les blocs génériques donnent l'erreur 21 ou, pire, contournent les contrôles. Acheter un chargeur d'origine ou un compatible sérieux.
La LED du chargeur reste verte mais le vélo ne charge pas, est-ce l'erreur 21 ?
Souvent oui. Vert sans état de charge signifie que le dialogue a échoué. Nettoyer le port et vérifier le câble d'abord.
Les chargeurs S3 et S5 sont-ils identiques ?
Non. Tension et connecteur différents. Utiliser le mauvais donne au mieux l'erreur 21.
Codes VanMoof liés
Manuels et vidéos
Document non officiel VanMoof. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.