VanMoof foutcode 21: Laderkabel niet herkend
De fiets merkt iets op de laadpoort, maar ziet geen geldige handshake van een VanMoof-lader. Het laden start niet of stopt vroegtijdig. Meestal ligt het aan de lader, de kabel of een vuile poort, niet aan de accu.
| Aandrijfsysteem | VanMoof S3 / X3 (ook S5 / A5 waar van toepassing) |
| Ernst | Zelf op te lossen |
| Doorrijden? | Veilig door te rijden |
| Kosten (indicatie) | Een vervangende S3/X3-lader kost ongeveer EUR 80-150 (origineel of compatibel); een laadpoortreparatie rond EUR 80-200. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Lader van een ander merk of verkeerd model (laders van S2/S3/X3 en S5/A5 zijn niet uitwisselbaar)
- Vuil, water of corrosie in de laadpoort van het frame
- Beschadigde laderkabel of stekker, vaak bij de trekontlasting
- Laderblok defect (geen led, of led blijft rood)
- Laadpoort in het frame versleten of pinnen verbogen
Zo los je VanMoof foutcode 21 op
- Haal de stekker eruit, bekijk stekker en poort in het frame, en maak de poort schoon met een droge borstel of perslucht
- Kijk naar de led van de lader: helemaal geen led betekent een dood blok, probeer eerst een ander stopcontact
- Gebruik de originele VanMoof-lader voor jouw model; leen er zo mogelijk een van hetzelfde type om te testen
- Beweeg tijdens het laden de kabel vlak bij de stekker; flikkert de led, dan is de kabel inwendig gebroken
- Werkt de originele lader wel op een andere VanMoof maar niet op de jouwe, dan zit het probleem in de laadpoort of de bedrading ervan: onafhankelijke VanMoof-werkplaats
Garantie: De garantie van het oorspronkelijke VanMoof B.V. is met het faillissement van 2023 vervallen; het herstarte VanMoof (LAVOIE/McLaren Applied) dekt alleen fietsen die zij zelf na de doorstart hebben verkocht. De meeste S3/X3-eigenaren betalen reparaties dus zelf.
Kosten (indicatie): Een vervangende S3/X3-lader kost ongeveer EUR 80-150 (origineel of compatibel); een laadpoortreparatie rond EUR 80-200.
Veelgestelde vragen
Kan ik een universele lader op een VanMoof gebruiken?
Niet veilig. De fiets verwacht een handshake van de originele lader; universele blokken geven fout 21 of, erger, omzeilen de controles. Koop een originele of een echt compatibele lader.
De led van de lader blijft groen maar de fiets laadt niet, is dat fout 21?
Vaak wel. Groen zonder laadstatus betekent dat de handshake mislukt is. Maak eerst de poort schoon en controleer de kabel.
Zijn de laders van S3 en S5 hetzelfde?
Nee. Andere spanning en andere connector. De verkeerde gebruiken geeft op zijn best fout 21.
Gerelateerde VanMoof-codes
Handleidingen en video
Geen officieel VanMoof-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.