VanMoof error 21: Cable del cargador no reconocido
La bicicleta detecta algo en el puerto de carga pero no ve un handshake válido de cargador VanMoof. La carga no empieza o se detiene pronto. Normalmente es el cargador, el cable o un puerto sucio, no la batería.
| Sistema | VanMoof S3 / X3 (también S5 / A5 cuando aplica) |
| Gravedad | Solución casera |
| ¿Puedo seguir? | Puedes seguir circulando |
| Coste habitual | Un cargador S3/X3 de repuesto cuesta unos 80-150 EUR (original o compatible); una reparación del puerto de carga unos 80-200 EUR. |
Causas probables
- Cargador de terceros o de modelo incorrecto (los cargadores de S2/S3/X3 y de S5/A5 no son intercambiables)
- Suciedad, agua o corrosión en el puerto de carga del cuadro
- Cable o clavija del cargador dañados, a menudo en el protector antitirones
- Fuente del cargador averiada (sin LED, o LED fijo en rojo)
- Puerto de carga del cuadro desgastado o con pines doblados
Cómo solucionar el error VanMoof 21
- Desconecta, inspecciona la clavija y el puerto del cuadro, y limpia el puerto con un cepillo seco o aire comprimido
- Comprueba el LED del cargador: si no hay LED, la fuente está muerta; prueba antes otro enchufe
- Asegúrate de usar el cargador VanMoof original de tu modelo; si puedes, pide prestado uno del mismo tipo para probar
- Mueve el cable cerca de la clavija mientras carga; si el LED parpadea, el cable está roto por dentro
- Si el cargador original funciona en otra VanMoof pero no en la tuya, el problema es el puerto del cuadro o su cableado: taller independiente especializado en VanMoof
Garantía: La garantía de la VanMoof B.V. original murió con la quiebra de 2023; la VanMoof relanzada (LAVOIE/McLaren Applied) solo cubre bicicletas vendidas por ellos tras el relanzamiento, así que la mayoría de propietarios de S3/X3 pagan las reparaciones.
Coste habitual: Un cargador S3/X3 de repuesto cuesta unos 80-150 EUR (original o compatible); una reparación del puerto de carga unos 80-200 EUR.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un cargador genérico en una VanMoof?
No de forma segura. La bicicleta espera un handshake del cargador original; las fuentes genéricas o bien dan el error 21 o, peor, se saltan las comprobaciones. Compra uno original o uno realmente compatible.
El LED del cargador se queda en verde pero la bicicleta no carga, ¿es el error 21?
A menudo sí. Verde sin estado de carga significa que el handshake ha fallado. Limpia el puerto y revisa el cable primero.
¿Los cargadores de S3 y S5 son iguales?
No. Distinta tensión y distinto conector. Usar el equivocado da el error 21 en el mejor de los casos.
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Manuales y vídeos
Documento no oficial de VanMoof. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.