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VanMoof errore 21: Cavo del caricabatterie non riconosciuto

VanMoof S3 / X3 (anche S5 / A5 dove applicabile)Fai da tePuoi continuare

La bici rileva qualcosa sulla porta di ricarica ma non riconosce un handshake valido del caricabatterie VanMoof. La ricarica non parte o si interrompe presto. Di solito è il caricabatterie, il cavo o una porta sporca, non la batteria.

Sistema	VanMoof S3 / X3 (anche S5 / A5 dove applicabile)
Gravità	Fai da te
Si può pedalare?	Puoi continuare
Costo tipico	Un caricabatterie sostitutivo per S3/X3 costa circa 80-150 EUR (originale o compatibile); una riparazione della porta di ricarica circa 80-200 EUR.

Cause probabili

Caricabatterie di terze parti o del modello sbagliato (i caricabatterie di S2/S3/X3 e S5/A5 non sono intercambiabili)
Sporco, acqua o corrosione nella porta di ricarica sul telaio
Cavo o spina del caricabatterie danneggiati, spesso in corrispondenza del passacavo
Alimentatore del caricabatterie guasto (nessun LED, o LED fisso rosso)
Porta di ricarica sul telaio usurata o con pin piegati

Come risolvere l'errore VanMoof 21

Scollega, ispeziona la spina e la porta sul telaio, e pulisci la porta con un pennello asciutto o aria compressa
Controlla il LED del caricabatterie: nessun LED significa che l'alimentatore è morto, prova prima un'altra presa di corrente
Assicurati di usare il caricabatterie originale VanMoof per il tuo modello; se puoi, fattene prestare uno dello stesso tipo per testare
Muovi il cavo vicino alla spina durante la ricarica; se il LED sfarfalla, il cavo è rotto internamente
Se il caricabatterie originale funziona su un'altra VanMoof ma non sulla tua, il problema è la porta sul telaio o il suo cablaggio: officina indipendente specializzata VanMoof

Dal rivenditore se: Vai in officina se un caricabatterie originale sicuramente funzionante non viene riconosciuto sulla tua bici, perché in quel caso la porta di ricarica o il suo cablaggio vanno riparati.
Garanzia: La garanzia della VanMoof B.V. originale è decaduta con il fallimento del 2023; la VanMoof rilanciata (LAVOIE/McLaren Applied) copre solo le bici vendute da loro dopo il rilancio, quindi la maggior parte dei proprietari di S3/X3 paga le riparazioni.
Costo tipico: Un caricabatterie sostitutivo per S3/X3 costa circa 80-150 EUR (originale o compatibile); una riparazione della porta di ricarica circa 80-200 EUR.

Ancora bloccato? Fotografa il display e mostralo a un'officina ebike vicino a te. Indica il sistema (es. Bosch Performance Line CX) e il codice esatto: risparmi tempo di diagnosi e denaro.

Domande frequenti

Posso usare un caricabatterie generico su una VanMoof?

Non in sicurezza. La bici si aspetta un handshake dal caricabatterie originale; gli alimentatori generici o danno l'errore 21 o, peggio, bypassano i controlli. Compra un originale o uno realmente compatibile.

Il LED del caricabatterie resta verde ma la bici non si carica, è l'errore 21?

Spesso sì. Verde senza stato di ricarica significa che l'handshake è fallito. Pulisci prima la porta e controlla il cavo.

I caricabatterie di S3 e S5 sono uguali?

No. Tensione e connettore diversi. Usare quello sbagliato dà nel migliore dei casi l'errore 21.

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Documento non ufficiale VanMoof. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.