Shimano STEPS erreur E925 : Chargeur de batterie non compatible avec la batterie
Le système a détecté que le chargeur actuellement connecté ne correspond pas aux spécifications de la batterie installée. La charge est alors bloquée et l'assistance est entièrement coupée jusqu'au branchement du chargeur adapté. L'assistance à la poussée est également désactivée tant que l'incompatibilité est signalée.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | À faire soi-même |
| Continuer à rouler ? | Vous pouvez continuer |
| Coût habituel | Les frais de diagnostic chez le revendeur se situent entre 40 € et 80 €, un chargeur Shimano d'origine de remplacement coûte entre 90 € et 180 €, et une batterie de remplacement avec montage varie de 500 € à 900 € selon la capacité et le cadre. |
Causes probables
- Chargeur tiers utilisé à la place du chargeur Shimano d'origine fourni avec la batterie
- Modèle de batterie changé mais ancien chargeur conservé de la configuration précédente
- Chargeur contrefait ou aftermarket avec profil de tension ou de courant incorrect
- Port de charge ou connecteur endommagé donnant au système une fausse lecture d'incompatibilité
- Batterie aftermarket équipée d'un protocole d'identification BMS non Shimano
- Défaut du micrologiciel ou de la carte interne du chargeur provoquant une mauvaise identification sur un chargeur d'origine
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E925
- Arrêtez immédiatement la charge et débranchez le chargeur de la batterie ainsi que du secteur.
- Vérifiez que le chargeur est bien un chargeur Shimano d'origine en comparant l'étiquette du modèle avec le manuel utilisateur de la batterie.
- Inspectez les broches de la fiche du chargeur et le port de charge de la batterie : poussière, humidité ou broches tordues ; nettoyez avec une brosse sèche si nécessaire.
- Reconnectez uniquement le chargeur d'origine correspondant et vérifiez que l'erreur s'efface au prochain cycle de mise sous tension.
- Si l'avertissement réapparaît avec le chargeur d'origine correct, la batterie, le chargeur ou le port de charge présente un défaut interne et le vélo doit être emmené chez un revendeur Shimano agréé pour diagnostic.
Garantie : Un défaut de compatibilité Shimano d'origine pendant la période de garantie standard de deux ans est normalement couvert, tandis que les dommages causés par un chargeur non approuvé ou contrefait sont considérés comme une erreur de l'utilisateur et sont exclus.
Coût habituel : Les frais de diagnostic chez le revendeur se situent entre 40 € et 80 €, un chargeur Shimano d'origine de remplacement coûte entre 90 € et 180 €, et une batterie de remplacement avec montage varie de 500 € à 900 € selon la capacité et le cadre.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E925 sur Shimano ?
L'erreur E925 est déclenchée par la vérification d'identification du chargeur, et non par un défaut passager de capteur ; effacer le code sans corriger l'incompatibilité le fera simplement revenir. Une fois le chargeur Shimano correct connecté, l'avertissement s'efface au prochain cycle de mise sous tension.
Peut-on continuer à rouler avec l'erreur E925 affichée ?
Oui, le vélo reste utilisable sur la charge résiduelle de la batterie, et l'assistance continue de fonctionner jusqu'à ce que la batterie soit vide ou que le système se coupe par protection. Rechargez uniquement avec le chargeur Shimano correspondant lorsque la batterie est basse.
Combien coûte la réparation de l'erreur E925 et est-elle couverte par la garantie ?
Si un chargeur tiers ou inadapté est à l'origine du défaut, le remplacement est à la charge du propriétaire, entre 90 € et 180 € pour un chargeur Shimano d'origine. Les défaillances de composants d'origine pendant la garantie standard de deux ans sont réparées gratuitement par un revendeur agréé.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.