Shimano STEPS errore E925: Caricabatteria non compatibile con la batteria
Il sistema ha rilevato che il caricabatteria attualmente collegato non corrisponde alle specifiche della batteria installata. Di conseguenza la ricarica viene bloccata e l'assistenza viene disattivata completamente finché non si collega il caricabatteria corretto. Anche l'assistenza alla spinta (walk-assist) è disabilitata mentre è attivo il flag di incompatibilità.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravità | Fai da te |
| Si può pedalare? | Puoi continuare |
| Costo tipico | Le tariffe di diagnosi del rivenditore vanno da €40 a €80, un caricabatteria Shimano originale costa da €90 a €180, e una batteria sostitutiva con montaggio parte da €500 a €900 a seconda della capacità e del telaio. |
Cause probabili
- Caricabatteria di terze parti utilizzato al posto dell'unità originale Shimano fornita con la batteria
- Modello di batteria cambiato ma caricabatteria precedente del vecchio setup ancora in uso
- Caricabatteria contraffatto o aftermarket con tensione o profilo di corrente errati
- Porta di ricarica o connettore danneggiato che induce il sistema a un falso errore di mancata corrispondenza
- Batteria aftermarket montata con protocollo di handshake BMS non Shimano
- Firmware del caricabatteria o guasto della scheda interna che causa un handshake errato su un'unità originale
Come risolvere l'errore Shimano STEPS E925
- Interrompi immediatamente la ricarica e scollega il caricabatteria dalla batteria e dalla rete elettrica.
- Verifica che il caricabatteria sia un'unità Shimano originale controllando l'etichetta del modello contro il manuale utente della batteria.
- Ispeziona i pin della spina del caricabatteria e la porta di ricarica della batteria per sporco, umidità o pin piegati, e pulisci con un pennello asciutto se necessario.
- Ricollega solo il caricabatteria originale corrispondente e verifica che l'errore si azzeri al successivo ciclo di accensione.
- Se l'avviso riappare con il caricabatteria originale corretto, la batteria, il caricabatteria o la porta di ricarica hanno un guasto interno e la bici deve andare presso un rivenditore Shimano autorizzato per la diagnosi.
Garanzia: Un guasto di compatibilità Shimano genuino entro il periodo di garanzia standard di due anni è normalmente coperto, mentre i danni causati da un caricabatteria non approvato o contraffatto sono considerati errore dell'utente e quindi esclusi.
Costo tipico: Le tariffe di diagnosi del rivenditore vanno da €40 a €80, un caricabatteria Shimano originale costa da €90 a €180, e una batteria sostitutiva con montaggio parte da €500 a €900 a seconda della capacità e del telaio.
Domande frequenti
Posso resettare l'errore shimano E925?
E925 è generato dal controllo di handshake del caricabatteria, non da un'anomalia transitoria del sensore, quindi cancellare il codice senza correggere l'incompatibilità lo fa solo tornare. Una volta collegato il caricabatteria Shimano corretto, l'avviso si azzera al successivo ciclo di accensione.
È sicuro continuare a pedalare con E925 visualizzato?
Sì, la bici resta utilizzabile con la carica residua nella batteria e l'assistenza continua a funzionare finché il pacco non si scarica o il sistema non si spegne per protezione. Ricarica solo con il caricabatteria Shimano corrispondente quando la batteria è scarica.
Quanto costa riparare E925 ed è coperto da garanzia?
Se il guasto è stato causato da un caricabatteria di terze parti o errato, la sostituzione è a carico del proprietario a €90–€180 per un'unità Shimano originale. I guasti di componenti originali entro i due anni standard di garanzia vengono riparati da un rivenditore autorizzato senza costi.
Codici Shimano STEPS correlati
Manuali e video
Fonte ufficiale: si.shimano.com
Documento non ufficiale Shimano STEPS. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.