Shimano STEPS erreur E025 : Unité d'entraînement non reconnue par la batterie
La batterie ne parvient pas à identifier l'unité d'entraînement comme un composant Shimano d'origine, ou le câble d'alimentation reliant les deux a perdu contact. Lorsque ce défaut est actif, le moteur coupe l'assistance, l'assistance à la marche s'arrête, et le vélo se comporte comme un vélo classique sans assistance. L'écran reste allumé afin que le code reste visible pour le diagnostic.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Comptez 0 € pour un rebranchement du connecteur sous garantie, 40 à 120 € pour un câble d'alimentation de remplacement, ou 600 à 1 200 € pour un remplacement d'unité d'entraînement si celle-ci n'est pas d'origine ou si elle est hors garantie. |
Causes probables
- Câble d'alimentation entre la batterie et l'unité d'entraînement débranché ou lâche à une extrémité
- Broches corrodées, tordues ou encrassées dans le connecteur d'alimentation
- Unité d'entraînement aftermarket ou non d'origine montée sur le vélo
- Câble endommagé par un pincement de cheminement, un choc sur le cadre ou un impact de chute
- Incompatibilité du firmware batterie avec l'unité d'entraînement suite à une mise à jour logicielle
- Infiltration d'eau ou de saleté dans le connecteur provoquant un contact intermittent
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E025
- Éteignez le système et retirez la batterie de son support.
- Inspectez le connecteur du câble d'alimentation aux deux extrémités (batterie et unité d'entraînement) à la recherche de broches tordues, d'humidité ou de débris.
- Nettoyez les contacts avec de l'alcool isopropylique et un chiffon non pelucheux, puis laissez sécher complètement.
- Réinstallez la batterie fermement et confirmez que le connecteur d'alimentation est bien engagé et verrouillé.
- Allumez le système et vérifiez si E025 disparaît de l'écran.
- Si le code revient, ne montez pas d'unité d'entraînement non d'origine ; seules les unités d'origine sont acceptées par la batterie.
- Confiez le vélo à un revendeur Shimano agréé pour effectuer des tests de continuité du câble et l'identification de l'unité d'entraînement avec l'outil de diagnostic Shimano.
Garantie : Un défaut de composant ou de câblage d'origine pendant la période de garantie de deux ans est normalement couvert, tandis que l'infiltration d'eau, les dommages liés à une chute et les remplacements par des composants non d'origine sont exclus.
Coût habituel : Comptez 0 € pour un rebranchement du connecteur sous garantie, 40 à 120 € pour un câble d'alimentation de remplacement, ou 600 à 1 200 € pour un remplacement d'unité d'entraînement si celle-ci n'est pas d'origine ou si elle est hors garantie.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur E025 de Shimano ?
Un cycle de mise hors/sous tension peut effacer E025 si la cause était une perte de contact temporaire au niveau du connecteur d'alimentation. Si le code réapparaît après avoir réinstallé la batterie et inspecté le câble, le système ne peut pas être réinitialisé par le cycliste et nécessite un diagnostic par le revendeur.
Est-il sûr de continuer à rouler avec E025 ?
Non, l'assistance moteur et l'assistance à la marche sont toutes deux désactivées, donc le vélo roule sans assistance et continuer à l'utiliser peut aggraver un défaut de câblage sous-jacent. Ramenez le vélo chez vous ou à l'atelier en pédalant uniquement, sans accélérateur ni assistance.
La garantie couvre-t-elle E025 et quel sera le coût ?
Un défaut d'unité d'entraînement ou de câble d'origine dans les deux ans est normalement remplacé sans frais. Hors garantie, comptez 40 à 120 € pour un câble d'alimentation et 600 à 1 200 € pour une unité d'entraînement si une unité non d'origine a été montée.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.