Shimano STEPS erreur E022 : Batterie non reconnue par l'unité d'entraînement
L'unité d'entraînement a détecté que la batterie connectée ne correspond pas aux normes système définies par Shimano, c'est pourquoi E022 s'affiche sur l'écran. L'assistance, l'assistance à la marche et toutes les autres fonctions motorisées sont coupées et le vélo ne fonctionne pas en mode électrique tant que le problème n'est pas résolu. L'écran continue d'afficher le code et le système ne se réinitialise pas par une simple mise hors tension puis sous tension. Rouler avec cette erreur risque d'endommager davantage les composants et vous laisse sans assistance électrique.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Un diagnostic chez le revendeur coûte généralement entre 30 € et 60 €, et le remplacement d'une batterie non d'origine par une batterie Shimano d'origine correcte revient entre 400 € et 900 € selon la capacité. |
Causes probables
- Batterie non d'origine ou aftermarket montée sur le système
- Modèle de batterie Shimano d'origine non listé comme compatible avec l'unité d'entraînement installée
- Version de micrologiciel de la batterie désynchronisée avec celle de l'unité d'entraînement après une mise à jour
- Broches du support de batterie endommagées, tordues ou corrodées empêchant la prise d'identité
- Puce d'authentification défectueuse à l'intérieur du bloc batterie
- Cellules reconditionnées ou BMS remplacé avec du matériel non OEM
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E022
- Arrêtez de rouler et éteignez le système depuis l'écran.
- Retirez la batterie et lisez le numéro de modèle sur l'étiquette (par exemple BT-E6000, BT-E8010, BT-EN805).
- Vérifiez la compatibilité de ce modèle avec le tableau de compatibilité Shimano pour votre unité d'entraînement.
- Inspectez les contacts de la batterie et le connecteur du support sur le cadre ; nettoyez à l'alcool isopropylique s'ils sont ternes, sales ou oxydés, et redressez avec précaution les broches légèrement tordues.
- Réinstallez la batterie complètement jusqu'au clic d'enclenchement, puis rallumez le système pour voir si E022 disparaît.
- Si une seconde batterie Shimano en bon état de fonctionnement est disponible, montez-la pour déterminer si le défaut vient de la batterie ou du vélo.
- Confiez le vélo à un revendeur Shimano agréé si le code réapparaît avec une batterie d'origine et compatible confirmée, car l'unité d'entraînement ou la carte de gestion de batterie nécessite alors un diagnostic au niveau du revendeur.
Garantie : Une batterie ou une unité d'entraînement Shimano d'origine qui tombe en panne durant la période de garantie de deux ans est normalement remplacée gratuitement, tandis que les batteries non d'origine, l'entrée d'eau, les dommages liés à une chute et les modifications sont exclus.
Coût habituel : Un diagnostic chez le revendeur coûte généralement entre 30 € et 60 €, et le remplacement d'une batterie non d'origine par une batterie Shimano d'origine correcte revient entre 400 € et 900 € selon la capacité.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur E022 de Shimano ?
Éteindre et rallumer le système n'effacera pas E022, car l'unité d'entraînement refuse la batterie pour une raison d'identité matérielle. Le code ne s'efface qu'une fois une batterie Shimano d'origine et prise en charge montée, après un redémarrage du système. Si le code réapparaît avec une batterie compatible vérifiée, un revendeur doit établir un diagnostic.
Est-il prudent de continuer à rouler avec E022 ?
Non. Toute l'assistance, y compris l'assistance à la marche, est coupée et le vélo se comporte comme un vélo sans moteur, ce qui peut être dangereux dans les côtes ou dans la circulation. Continuer à rouler risque aussi d'entraîner l'enregistrement de défauts supplémentaires par l'unité d'entraînement en plus de E022.
Shimano prend-il E022 en charge sous garantie ?
Si une batterie Shimano d'origine est en cause dans les deux ans suivant l'achat, Shimano prend normalement en charge le remplacement ou la réparation sans frais. Les batteries non d'origine, les dommages liés à une chute, l'entrée d'eau et les modifications ne sont pas couverts, et le propriétaire est alors responsable des pièces et de la main-d'œuvre.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.