Shimano STEPS erreur E023 : Anomalie électrique de la batterie détectée
Le système Shimano STEPS a détecté une anomalie électrique à l'intérieur du bloc batterie. L'assistance moteur est coupée et l'assistance à la poussée est désactivée tant que le défaut n'est pas effacé, le vélo se comporte donc comme un vélo classique sans assistance. L'écran continue d'afficher le code E023 afin qu'un technicien puisse diagnostiquer la batterie.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Le diagnostic de batterie chez un revendeur coûte généralement entre 30 € et 80 €, et une batterie Shimano STEPS de remplacement, si nécessaire, revient à environ 450 € à 900 € montée selon la capacité et le modèle. |
Causes probables
- Contacts desserrés, sales ou corrodés entre la batterie et le support sur le cadre
- Déséquilibre de tension interne des cellules à l'intérieur du bloc batterie
- Infiltration d'eau ou d'humidité dans le boîtier de la batterie ou dans le connecteur
- Câble de batterie, connecteur ou faisceau de câblage endommagé entre la batterie et l'unité d'entraînement
- Incompatibilité du firmware de la batterie après une mise à jour logicielle du système ou par le revendeur
- Défaillance matérielle authentique du BMS (système de gestion de batterie) à l'intérieur du bloc
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E023
- 1. Éteignez le système et retirez la batterie de son support.
- 2. Inspectez les bornes de la batterie et les contacts du support cadre à la recherche de saleté, corrosion ou humidité ; essuyez avec un chiffon sec.
- 3. Vérifiez le boîtier de la batterie pour détecter tout dommage visible, gonflement, fissure ou trace d'infiltration d'eau.
- 4. Remettez la batterie en place, vérifiez qu'elle s'enclenche complètement, puis rallumez le système pour voir si le code s'efface.
- 5. Si le code revient, laissez la batterie hors du vélo pendant quelques minutes, remontez-la et réessayez une fois.
- 6. Si E023 réapparaît, contactez le point de vente ou un revendeur Shimano agréé pour un diagnostic et une prise en charge sous garantie.
Garantie : Un défaut interne authentique de la batterie pendant la période de garantie Shimano de deux ans est normalement couvert ; l'infiltration d'eau, les chocs physiques, les dommages dus à une chute et l'usure des consommables de la batterie sont exclus.
Coût habituel : Le diagnostic de batterie chez un revendeur coûte généralement entre 30 € et 80 €, et une batterie Shimano STEPS de remplacement, si nécessaire, revient à environ 450 € à 900 € montée selon la capacité et le modèle.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E023 Shimano ?
L'erreur Shimano E023 ne peut pas être effacée par le cycliste via un simple cycle d'allumage ou une combinaison de boutons, car elle est déclenchée par une condition interne de la batterie que le système traite comme un défaut dur. Si le code reste affiché après avoir retiré, inspecté et remonté la batterie, il reste mémorisé jusqu'à ce qu'un revendeur exécute le logiciel de diagnostic Shimano.
Est-il sûr de continuer à rouler avec l'erreur Shimano E023 ?
Non, l'E023 désactive l'assistance moteur et l'assistance à la poussée, le vélo roule donc comme un vélo classique mais ne peut pas être assisté ni poussé au moteur dans les côtes. Rouler sans assistance n'aggravera pas le défaut de batterie, mais prévoyez un itinéraire de retour ou un transport, car l'assistance ne reviendra pas d'elle-même.
La batterie sera-t-elle remplacée sous garantie et quel est le coût ?
Si le diagnostic du revendeur confirme un défaut interne authentique de la batterie pendant la période de garantie Shimano (généralement deux ans à compter de l'achat), la batterie est remplacée sans frais pour le cycliste. Hors garantie, une batterie Shimano STEPS neuve revient à environ 450 € à 900 € montée, selon la capacité et le modèle.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.