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Comment associer l'appli Mahle My SmartBike à un vélo X35 ou X20 et résoudre les échecs d'association

Mahle X35 / X20 (bouton iWoc, appli My SmartBike)

Les systèmes Mahle ebikemotion X35 et X20 se connectent à l'appli My SmartBike (anciennement « ebikemotion ») en Bluetooth. Le vélo doit être réveillé via le bouton iWoc.

Pas à pas

  1. Installe « My SmartBike » (l'ancienne appli « ebikemotion » n'est plus disponible), crée un compte, autorise le Bluetooth (Android : aussi la localisation).
  2. Réveille le vélo : appuie une fois sur le bouton iWoc sur le tube diagonal ; la LED s'allume.
  3. Dans l'appli, touche « Ajouter un vélo » et choisis « Scanner ». Le vélo apparaît sous « MAHLE » ou « EBM » suivi d'un code.
  4. Touche-le ; l'appli demande l'enregistrement du vélo. Saisis le numéro de série de l'autocollant sur le cadre ou scanne le code QR de la carte d'enregistrement.
  5. L'appli affiche la batterie, le niveau d'assistance et l'autonomie.
  6. Introuvable : vérifie que la batterie est chargée (X35 : la LED du iWoc doit s'allumer), qu'aucun autre téléphone n'est connecté et que le Bluetooth est activé. Éteins puis rallume le vélo avec le iWoc et réessaie.
  7. Toujours rien sur les vélos X35 d'avant 2019 : le module Bluetooth peut d'abord nécessiter une mise à jour du firmware par un revendeur.
Astuce : Le iWoc se met en veille après quelques minutes ; réveille-le avant d'ouvrir l'appli.

Introuvable ?

Si l'appli indique « Vélo enregistré par un autre utilisateur », l'ancien propriétaire doit le supprimer dans son appli, ou le support Mahle peut le faire avec une preuve d'achat.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de l'appli ?

Non ; le iWoc contrôle tout. L'appli ajoute le réglage de l'assistance, les unités, le firmware et la navigation.

Et le Pulsar One / Pulsar Two ?

Ce sont des écrans optionnels ; l'appli s'associe de la même manière.

Android : rien n'est trouvé.

L'autorisation Localisation / Appareils à proximité est désactivée.

Manuels et vidéos

Vidéos trouvées sur YouTube et vérifiées automatiquement ; elles sont l'œuvre de tiers, pas la nôtre.

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Toujours bloqué ? Prenez l'écran en photo et montrez-la à un atelier vélo électrique près de chez vous. Indiquez le système (ex. Bosch Performance Line CX) et le code exact : cela fait gagner du temps de diagnostic et de l'argent.