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Cómo emparejar la app Mahle My SmartBike con una bicicleta X35 o X20 y solucionar fallos de emparejamiento

Mahle X35 / X20 (botón iWoc, app My SmartBike)

Los sistemas Mahle ebikemotion X35 y X20 se conectan a la app My SmartBike (antes 'ebikemotion') por Bluetooth. La bicicleta debe estar activa mediante el botón iWoc.

Paso a paso

  1. Instala 'My SmartBike' (la antigua app 'ebikemotion' está descatalogada), crea una cuenta y permite Bluetooth (Android: también Ubicación).
  2. Activa la bicicleta: pulsa una vez el botón iWoc en el tubo superior; el LED se enciende.
  3. En la app pulsa 'Add bike' y elige 'Scan'. La bicicleta aparece como 'MAHLE' o 'EBM' seguido de un código.
  4. Púlsala; la app pide el registro de la bicicleta. Introduce el número de serie de la pegatina del cuadro o escanea el código QR de la tarjeta de registro.
  5. La app muestra batería, nivel de asistencia y autonomía.
  6. No aparece: comprueba que la batería tenga carga (X35: el LED del iWoc debe encenderse), que no haya otro teléfono conectado y que Bluetooth esté activado. Apaga y enciende la bicicleta con el iWoc y vuelve a intentarlo.
  7. Si sigue sin aparecer en bicicletas X35 anteriores a 2019: el módulo Bluetooth puede necesitar primero una actualización de firmware por parte de un distribuidor.
Consejo: El iWoc se duerme tras unos minutos; actívalo antes de abrir la app.

¿No lo encuentras?

Si la app dice 'Bike registered to another user', el propietario anterior debe eliminarla en su app, o el soporte de Mahle puede hacerlo con la factura de compra.

Preguntas frecuentes

¿Necesito la app?

No; el iWoc lo controla todo. La app añade ajuste de asistencia, unidades, firmware y navegación.

¿Qué pasa con Pulsar One / Pulsar Two?

Son pantallas opcionales; la app se empareja igual.

Android: no encuentra nada.

El permiso de Ubicación / Dispositivos cercanos está desactivado.

Manuales y vídeos

Vídeos encontrados en YouTube y verificados automáticamente; son de terceros, no nuestros.

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¿Sigues atascado? Haz una foto de la pantalla y enséñala en un taller de ebikes cercano. Indica el sistema (p. ej. Bosch Performance Line CX) y el código exacto: ahorra tiempo de diagnóstico y dinero.