Brose erreur 11 : Tension de batterie trop élevée
Le système d'entraînement a mesuré une tension du pack batterie supérieure à la limite haute de fonctionnement prévue. L'assistance moteur est coupée immédiatement, le vélo ne roule donc qu'à la force des jambes, la vitesse affichée tombe à zéro et l'assistance à la marche ne s'active pas. L'écran continue d'afficher le code 11 tant que le système n'est pas remis sous tension ou qu'un revendeur ne l'efface pas.
| Système | Brose Drive (S, T, C - also used by Bulls, Rotwild, Fantic, BH, Trek Allant) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Prévoyez un diagnostic revendeur entre 40 et 80 EUR ; une batterie Brose de remplacement coûte généralement entre 500 et 900 EUR, un chargeur entre 80 et 180 EUR, et une réparation de faisceau ou de berceau entre 30 et 120 EUR selon le modèle. |
Causes probables
- Cellule ou BMS défectueux dans la batterie signalant une tension de pack gonflée.
- Contacts endommagés, tordus ou corrodés entre la batterie et le cadre provoquant une fausse lecture haute.
- Utilisation d'un chargeur non d'origine ou défectueux poussant la tension au-dessus des spécifications dans le pack.
- Câblage desserré ou pincé dans le faisceau batterie ou le câble d'écran envoyant un signal erroné.
- Infiltration d'humidité dans le berceau batterie ou le connecteur moteur modifiant la ligne de mesure de tension.
- Incompatibilité de firmware entre la batterie et l'unité d'entraînement après une mise à jour partielle.
- Écran ou commande défectueux sur les vélos qui font passer les lignes de mesure par la commande déportée.
Comment corriger l'erreur Brose 11
- Arrêtez de rouler et éteignez le système avec le bouton de commande.
- Retirez la batterie et inspectez visuellement les contacts du pack ainsi que le berceau du cadre pour repérer saleté, humidité, broches tordues ou corrosion ; nettoyez ou séchez si nécessaire.
- Vérifiez le chargeur, sa fiche et la prise murale pour détecter tout dommage ou voyant LED vert qui ne devrait pas être allumé.
- Réinsérez fermement la batterie et allumez le système ; si le code s'efface, roulez brièvement pour vérifier qu'il ne revient pas.
- Ne rechargez pas la batterie tant que la cause n'est pas trouvée ; un événement répété de surtension peut endommager les cellules.
- Si le code 11 réapparaît, laissez le système éteint et contactez votre revendeur e-bike pour un diagnostic et une vérification du firmware ou d'un composant.
- Un revendeur effectuera un diagnostic Brose, comparera la tension du pack aux journaux du BMS et remplacera la batterie, le faisceau ou l'écran selon ce qu'indique la lecture.
Garantie : Un défaut authentique de BMS, de faisceau ou de chargeur durant les deux premières années est normalement traité comme un défaut de fabrication et couvert par la garantie, tandis que l'infiltration d'eau, les dommages liés à une chute et l'utilisation d'un chargeur non approuvé sont exclus.
Coût habituel : Prévoyez un diagnostic revendeur entre 40 et 80 EUR ; une batterie Brose de remplacement coûte généralement entre 500 et 900 EUR, un chargeur entre 80 et 180 EUR, et une réparation de faisceau ou de berceau entre 30 et 120 EUR selon le modèle.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur 11 Brose ?
Oui, éteignez le vélo avec le bouton de commande, retirez la batterie quelques secondes, puis rallumez le système. Si le code revient immédiatement ou lors de la prochaine sortie, le défaut est toujours présent et une réinitialisation ne le corrigera pas.
Est-il sûr de continuer à rouler avec l'erreur 11 ?
Non, l'assistance moteur est désactivée et continuer à rouler risque d'endommager les cellules ou l'unité d'entraînement à cause de la surtension. Poussez ou transportez le vélo jusqu'à votre domicile ou un atelier plutôt que de rouler sous assistance.
Combien coûtera la réparation et est-ce couvert par la garantie ?
Un diagnostic coûte entre 40 et 80 EUR et une batterie neuve entre 500 et 900 EUR, donc le coût total se situe souvent entre 100 et 900 EUR. Si la batterie, le faisceau ou le chargeur est jugé défectueux dans les deux ans et qu'aucun chargeur non approuvé ni dommage lié à une chute n'est impliqué, le fabricant couvre habituellement la pièce sous garantie.
Codes Brose liés
Manuels et vidéos
Source officielle: Brose error code table, Pedego dealer service guide
Document non officiel Brose. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.