Quel système d'entraînement mon vélo électrique VanMoof utilise-t-il ?
VanMoof équipe ses vélos électriques de ses propres systèmes de moteur-roue, à l'avant ou à l'arrière ; aucune unité d'entraînement d'un autre fabricant n'est montée à bord. L'étiquette sur le cadre correspond au nom du modèle et non à une marque de moteur ; elle ne détermine donc pas les codes d'erreur que le cycliste voit. Les défauts sont signalés via l'appli VanMoof plutôt que sur un écran classique fixé au guidon. Pour identifier le système, le cycliste doit vérifier la position du moteur, le type d'écran monté et ce que l'appli VanMoof reconnaît sur ce cadre.
Vérifier soi-même sur le vélo
- Repérez le moteur en soulevant le vélo et en faisant tourner chaque roue : une résistance à la roue avant indique un moteur-roue avant, une résistance à la roue arrière indique un moteur-roue arrière.
- Lisez les marquages gravés sur le cadre, la plaque signalétique sous le boîtier de pédalier ou l'étiquette du numéro de série, et notez le nom du modèle VanMoof.
- Ouvrez l'appli VanMoof appairée au vélo et relevez la version du firmware, le modèle appairé et toute identification du moteur affichée dans les paramètres.
- Identifiez l'écran dont le vélo est équipé, par exemple le Matrix Display sur le tube supérieur des modèles récents ou l'écran plus ancien monté sur le guidon, car les messages de défaut diffèrent selon le modèle.
- Comparez la position du moteur, le type d'écran et l'appairage dans l'appli avec la facture d'origine ou la confirmation de commande pour vérifier la configuration.
- Notez tout code d'erreur ou message affiché par l'appli avant de contacter l'assistance VanMoof.
Rappels mentionnant VanMoof
| 2017-05-15 | VanMoof Recalls Bicycles Due to Fall and Impact Hazards The front fender bolts do not break when an object gets stuck between the front tire and the front fender/mud guard, posing fall and impact hazards. |
Un rappel dans cette liste ne signifie pas que votre vélo est concerné : vérifiez le modèle et les dates de production dans l'avis officiel. Cette liste combine le Safety Gate de l'UE, le système d'alerte rapide de la Commission européenne, et la Consumer Product Safety Commission des États-Unis. Un modèle peut porter un autre nom sur un autre marché : vérifiez toujours le modèle et les dates de production dans l'avis officiel.
Questions fréquentes
Quel moteur VanMoof utilise-t-elle ?
VanMoof utilise ses propres moteurs-roue avant ou arrière, développés en interne. Aucune plaque de marque de moteur distincte n'est apposée sur le vélo.
Mon VanMoof est-il équipé d'un moteur Bosch, Shimano ou Yamaha ?
Non. Les vélos électriques VanMoof utilisent des moteurs-roue conçus par VanMoof et n'intègrent pas d'unité d'entraînement Bosch, Shimano, Yamaha ou d'autres fournisseurs.
Où apparaissent les codes d'erreur VanMoof ?
VanMoof signale les défauts via son appli compagnon plutôt que sur un écran classique sur le guidon ; le journal des défauts ou l'écran d'état de l'appli est donc le premier endroit à consulter.
Source officielle: vanmoof.com