Welches Antriebssystem verwendet das VanMoof E-Bike?

VanMoof verbaut eigene Vorderrad- oder Hinterrad-Nabenantriebe in den E-Bikes; eine Antriebseinheit von Fremdherstellern ist nicht vorhanden. Das Logo am Rahmen ist eine Modellbezeichnung, kein Motorenhersteller, und bestimmt daher nicht die angezeigten Fehlercodes. Fehler werden über die VanMoof App gemeldet, nicht über ein herkömmliches Display am Lenker. Zur Bestimmung des Systems die Motorposition, die verbaute Bedieneinheit und die Anzeige in der VanMoof App am Rahmen prüfen.

Selbst am Rad prüfen

1. Den Motor lokalisieren, dazu das Bike anheben und jedes Rad drehen: Widerstand am Vorderrad deutet auf einen Vorderrad-Nabenmotor hin, Widerstand am Hinterrad auf einen Hinterrad-Nabenmotor.
2. Die eingeprägten Markierungen am Rahmen, das Typenschild unter dem Innenlager oder den Aufkleber mit der Seriennummer lesen und den VanMoof Modellnamen notieren.
3. Die VanMoof App öffnen, die mit dem Bike gekoppelt ist, und die Firmware-Version, das gekoppelte Modell sowie jede Motorerkennung in den Einstellungen ablesen.
4. Feststellen, welche Bedieneinheit das Bike verwendet, etwa das Matrix Display im Oberrohr bei neueren Modellen oder die ältere Bedieneinheit am Lenker, da die Fehleranzeigen unterschiedlich ausfallen.
5. Motorposition, Anzeigetyp und App-Kopplung mit der Originalrechnung oder Bestellbestätigung abgleichen, um die Ausstattung zu bestätigen.
6. Vor der Kontaktaufnahme mit dem VanMoof Support alle Fehlercodes und Meldungen notieren, die die App anzeigt.

Rückrufe, in denen VanMoof genannt wird

Ein Rückruf in dieser Liste bedeutet nicht, dass dein Rad betroffen ist: prüfe Modell und Produktionszeitraum in der offiziellen Meldung. Diese Liste verbindet das EU Safety Gate, das Schnellwarnsystem der Europäischen Kommission, mit der US-Behörde Consumer Product Safety Commission. Ein Modell kann in einem anderen Markt anders heißen, prüfe daher immer Modell und Produktionszeitraum in der offiziellen Meldung.

Häufige Fragen

Offizielle Quelle: vanmoof.com