¿Qué sistema motriz usa mi e-bike VanMoof?
VanMoof monta sus propios sistemas de motor en el buje delantero o trasero en sus e-bikes; no lleva ninguna unidad motriz de terceros. La placa del cuadro es solo una etiqueta de modelo, no la marca del motor, así que no determina los códigos de error que ve el ciclista. Los fallos se notifican a través de la app de VanMoof en lugar de en una pantalla convencional en el manillar. Para identificar el sistema, el ciclista debe revisar la posición del motor, el tipo de pantalla montado y lo que la app de VanMoof reconoce en este cuadro.
Cómo comprobarlo en tu bici
- Localiza el motor levantando la bici y girando cada rueda: si notas resistencia en la rueda delantera hay motor en el buje delantero; si la resistencia está en la trasera, hay motor en el buje trasero.
- Lee las marcas grabadas en el cuadro, la placa de tipo bajo el eje de pedalier o la pegatina del número de serie, y anota el nombre del modelo VanMoof.
- Abre la app de VanMoof emparejada con la bici y consulta la versión de firmware, el modelo emparejado y cualquier identificación del motor que aparezca en los ajustes.
- Identifica qué pantalla monta la bici, como la Matrix Display en el tubo superior en los modelos más nuevos o la pantalla anterior montada en el manillar, ya que los avisos de fallo cambian entre ellas.
- Cruza la posición del motor, el tipo de pantalla y el emparejamiento en la app con la factura original o la confirmación del pedido para confirmar la configuración.
- Anota cualquier código de error o mensaje que muestre la app antes de contactar con el soporte de VanMoof.
Avisos en los que aparece VanMoof
| 2017-05-15 | VanMoof Recalls Bicycles Due to Fall and Impact Hazards The front fender bolts do not break when an object gets stuck between the front tire and the front fender/mud guard, posing fall and impact hazards. |
Que una marca aparezca aquí no significa que tu bici esté afectada: comprueba el modelo y las fechas de fabricación en el aviso oficial. Esta lista combina el Safety Gate de la UE, el sistema de alerta rápida de la Comisión Europea, con la Consumer Product Safety Commission de Estados Unidos. Un modelo puede llamarse de otra forma en otro mercado: comprueba siempre el modelo y las fechas de fabricación en el aviso oficial.
Preguntas frecuentes
¿Qué motor usa VanMoof?
VanMoof usa sus propios motores en el buje delantero o trasero, desarrollados internamente. En la bici no hay ninguna otra marca de motor.
¿Mi VanMoof lleva un motor Bosch, Shimano o Yamaha?
No. Las e-bikes VanMoof usan motores de buje diseñados por VanMoof y no llevan unidades motrices de terceros de Bosch, Shimano, Yamaha ni de otros fabricantes.
¿Dónde aparecen los códigos de error de VanMoof?
VanMoof notifica los fallos a través de su app en vez de en una pantalla convencional en el manillar, así que el registro de fallos o la pantalla de estado de la app es lo primero que hay que revisar.
Fuente oficial: vanmoof.com