Welke aandrijving heeft mijn VanMoof e-bike?
VanMoof monteert zijn eigen voorwiel- of achterwielnaafmotoren op zijn e-bikes; er zit geen drive unit van een derde partij op. De badge op het frame is een modelaanduiding, geen motormerk, en zegt dus niets over de foutcodes die je als rijder ziet. Storingen worden gemeld via de VanMoof-app en niet via een klassiek stuurdisplay. Om erachter te komen welk systeem je hebt, kijk je naar de motorpositie, het type display en wat de VanMoof-app voor dit frame aangeeft.
Zelf controleren op je fiets
- Til de fiets op en draai aan beide wielen: weerstand bij het voorwiel betekent een voorwielnaafmotor, weerstand bij het achterwiel een achterwielnaafmotor.
- Lees de markeringen die in het frame zijn geslagen, het typeplaatje onder de trapas of de sticker met het serienummer, en noteer de naam van het VanMoof-model.
- Open de VanMoof-app die met de fiets gekoppeld is en lees de firmwareversie, het gekoppelde model en eventuele motoridentificatie in de instellingen.
- Bepaal welk display erop zit, zoals de Matrix Display op de bovenbuis bij nieuwere modellen of het oudere stuurdisplay, want de storingsmeldingen verschillen per uitvoering.
- Vergelijk de motorpositie, het type display en de app-koppeling met de originele factuur of orderbevestiging om de exacte uitvoering te bevestigen.
- Noteer elke foutcode of melding die de app toont voordat je contact opneemt met de VanMoof-support.
Terugroepacties waarbij VanMoof genoemd wordt
| 2017-05-15 | VanMoof Recalls Bicycles Due to Fall and Impact Hazards The front fender bolts do not break when an object gets stuck between the front tire and the front fender/mud guard, posing fall and impact hazards. |
Een terugroepactie in deze lijst betekent niet dat jouw fiets betrokken is: controleer het model en de productiedata in de officiële melding. Deze lijst combineert de EU Safety Gate, het Europese waarschuwingssysteem van de Europese Commissie, met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission. Een model kan in een andere markt anders heten, dus controleer altijd model en bouwdata in de officiële melding.
Veelgestelde vragen
Welke motor gebruikt VanMoof?
VanMoof gebruikt eigen voorwiel- of achterwielnaafmotoren die in huis zijn ontwikkeld. Er zit geen badge van een ander motormerk op de fiets.
Heeft mijn VanMoof een Bosch-, Shimano- of Yamaha-motor?
Nee. VanMoof-e-bikes gebruiken door VanMoof zelf ontworpen naafmotoren en hebben geen drive unit van Bosch, Shimano, Yamaha of een andere leverancier aan boord.
Waar verschijnen VanMoof-foutcodes?
VanMoof meldt storingen via de bijbehorende app en niet via een gewoon stuurdisplay, dus het foutlogboek of het statusscherm in de app is de eerste plek waar je moet kijken.
Officiële bron: vanmoof.com