Shimano STEPS Fehler W960: Kommunikationsfehler mit der Antriebseinheit
Das System hat die korrekte Datenübertragung zwischen einem CAN-verbundenen Zubehör und der Antriebseinheit verloren. Das Display zeigt eine Warnung statt eines harten Fehlers an, aber die Motorunterstützung kann ausfallen oder auf ein reduziertes Niveau abfallen, und die Schiebehilfe ist vermutlich deaktiviert, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Bei einigen Versionen fällt auch die Geschwindigkeitsanzeige auf null, da der gleiche CAN-Bus dieses Signal überträgt.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Warnung |
| Weiterfahren? | Vorsichtig weiterfahren |
| Typische Kosten | Diagnose und Kabelarbeiten liegen typischerweise bei 40–90 €, ein Shimano-CAN-Ersatzkabel bei 15–45 €, und eine Reparatur oder ein Austausch der Antriebseinheit außerhalb der Garantie bei etwa 350–700 €. |
Wahrscheinliche Ursachen
- CAN-Kabel beschädigt, durchgescheuert oder am Rahmen eingeklemmt
- Lockerer oder nicht eingerasteter Steckverbinder an der Antriebseinheit oder am Zubehörende
- Korrodierte oder nasse Pins im CAN-Steckverbinder
- Ausfall eines Drittanbieter-CAN-Geräts (ABS, Federungscontroller, Gangsensor)
- Beschädigter Anschluss an der Antriebseinheit selbst
So behebst du Shimano STEPS Fehler W960
- Das E-Bike am Akku ausschalten und 30 Sekunden warten, bevor es wieder eingeschaltet wird.
- Den CAN-Kabelverlauf vom Zubehör zur Antriebseinheit auf Schnitte, Knicke oder Einklemmstellen prüfen.
- Das CAN-Kabel an beiden Enden abstecken und jeden Steckverbinder fest wieder einstecken; prüfen, dass die Rastnase hörbar einrastet.
- Die Steckerpins auf Feuchtigkeit, Schmutz oder grüne Korrosion prüfen; mit Kontaktspray reinigen und vor dem Wiederverbinden trocknen.
- Alle nachgerüsteten CAN-Zubehörteile abstecken und erneut testen, um das defekte Gerät zu isolieren.
- Tritt die Warnung bei abgestecktem Zubehör erneut auf, liegt der Verdacht am Anschluss der Antriebseinheit oder der internen Platine – das E-Bike einem autorisierten Shimano-Fachhändler zur Diagnose übergeben.
Garantie: Ein echter Kabel- oder Antriebseinheit-Defekt innerhalb der zweijährigen Shimano-Garantiezeit ist normalerweise abgedeckt, während Wassereintritt, Unfallschäden und nachgerüstete Kabeldefekte als außerhalb der Garantie behandelt werden.
Typische Kosten: Diagnose und Kabelarbeiten liegen typischerweise bei 40–90 €, ein Shimano-CAN-Ersatzkabel bei 15–45 €, und eine Reparatur oder ein Austausch der Antriebseinheit außerhalb der Garantie bei etwa 350–700 €.
Häufige Fragen
Kann ich den Shimano-Fehler W960 zurücksetzen?
Das System durch Ausschalten des Displays, Entfernen des Akkus, 30 Sekunden Warten, Wiedereinbauen und Einschalten neu starten. Der Code löscht sich nur, wenn die zugrundeliegende Verbindung intakt ist, andernfalls kehrt er innerhalb weniger Sekunden Fahrzeit zurück.
Ist es sicher, mit W960 weiterzufahren?
Als Vorsicht behandeln und nach Hause oder zur Werkstatt fahren, statt eine lange Tour fortzusetzen. Die Motorunterstützung kann unerwartet ausfallen, was im Verkehr oder an Steigungen riskant ist.
Was kostet die Reparatur und ist sie durch die Garantie abgedeckt?
Eine Kabel- oder Steckerreparatur liegt üblicherweise zwischen 40 und 90 €, während ein Austausch der Antriebseinheit außerhalb der Garantie bis zu 350–700 € erreichen kann. Originale Komponentendefekte innerhalb der zweijährigen Shimano-Garantie sind normalerweise abgedeckt, Wasserschäden und Unfallschäden jedoch nicht.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.