Shimano STEPS foutcode W960: Communicatiefout met de aandrijfeenheid
Het systeem is schone data-overdracht kwijtgeraakt tussen een via CAN aangesloten accessoire en de aandrijfeenheid. Het display toont een waarschuwing in plaats van een harde fout, maar de motorondersteuning kan wegvallen of terugvallen naar een lager niveau, en de loopondersteuning is waarschijnlijk uitgeschakeld tot de verbinding hersteld is. Bij sommige uitvoeringen valt ook de snelheidsweergave naar nul, omdat dezelfde CAN-bus dat signaal vervoert.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Waarschuwing |
| Doorrijden? | Voorzichtig doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Diagnose en kabelwerk kosten doorgaans €40-€90, een vervangende Shimano CAN-kabel €15-€45, en een reparatie of vervanging van de aandrijfeenheid buiten garantie ligt rond de €350-€700. |
Waarschijnlijke oorzaken
- CAN-kabel beschadigd, geschuurd of geknepen langs het frame
- Loszittende of niet goed vastgeklikte stekker aan de kant van de aandrijfeenheid of het accessoire
- Gecorrodeerde of vochtige pennen in de CAN-connector
- Storing in een CAN-apparaat van derden (ABS, veringscontroller, versnellingssensor)
- Beschadigde poort op de aandrijfeenheid zelf
Zo los je Shimano STEPS foutcode W960 op
- Schakel de fiets uit bij de accu en wacht 30 seconden voordat je hem weer inschakelt.
- Inspecteer het CAN-kabeltraject van het accessoire naar de aandrijfeenheid op sneden, knikken of knelpunten.
- Trek de CAN-kabel aan beide uiteinden los en druk elke stekker stevig terug; controleer of het vergrendelingslipje vastklikt.
- Kijk in de connectorpennen naar vocht, vuil of groene corrosie; reinig met contactspray en laat drogen voordat je opnieuw aansluit.
- Koppel alle aftermarket CAN-accessoires los en test opnieuw om het defecte apparaat te isoleren.
- Als de waarschuwing terugkeert terwijl alle accessoires zijn losgekoppeld, is de poort van de aandrijfeenheid of de interne printplaat verdacht - lever de fiets in bij een erkende Shimano-dealer voor diagnose.
Garantie: Een echte bedradings- of aandrijfeenheidfout binnen de tweejarige Shimano-garantietermijn valt normaal gesproken onder garantie, terwijl waterinname, valschade en storingen door aftermarket bedrading als buiten de garantie worden behandeld.
Kosten (indicatie): Diagnose en kabelwerk kosten doorgaans €40-€90, een vervangende Shimano CAN-kabel €15-€45, en een reparatie of vervanging van de aandrijfeenheid buiten garantie ligt rond de €350-€700.
Veelgestelde vragen
Kan ik shimano foutcode W960 resetten?
Voer een volledige herstart uit: schakel het display uit, verwijder de accu, wacht 30 seconden, bouw alles terug en schakel in. De code verdwijnt alleen als de onderliggende verbinding in orde is, anders keert hij binnen een paar seconden fietsen terug.
Kan ik veilig blijven fietsen met W960?
Behandel het als een waarschuwing en rijd naar huis of naar de werkplaats in plaats van een lange rit voort te zetten. De motorondersteuning kan onverwacht uitvallen, wat gevaarlijk is in het verkeer of op klimmen.
Wat kost de reparatie en valt het onder de garantie?
Een kabel- of connectorreparatie komt meestal uit op €40-€90, terwijl een vervanging van de aandrijfeenheid buiten garantie kan oplopen tot €350-€700. Echte componentfouten binnen de tweejarige Shimano-garantie vallen normaal onder garantie, maar waterschade en valschade niet.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.