Start › Diagnose › Bosch Smart System zurücksetzen: Neustart, Flow Werksreset, Entkopplung, eBike löschen und Händler-Reset
Bosch Smart System zurücksetzen: was die Flow-App löschen kann und was nicht
ResetsBosch Smart System (Purion 200, Intuvia 100, Kiox 300/500, LED Remote, Flow app)
Das Smart System (ab 2022: Performance Line CX Gen 4 'Smart', SX, Cargo Line, Active Line Plus Smart) speichert deutlich mehr in der Cloud und in der App. Das bietet mehr Reset-Optionen als das klassische System, aber auch mehr Möglichkeiten, sich bei einem Gebrauchtrad auszusperren. Reihenfolge: Neustart, Telefon trennen, Display zurücksetzen, eBike in Flow löschen, neu registrieren, Fachhändler.
Warnung: Ein Werksreset über Flow oder an einem Kiox 300/500 löscht Fahrprofile, individuelle Unterstützungsmodi, eBike Lock, eBike-Alarmeinstellungen und die Telefonkopplung. Das Löschen des eBikes aus dem Flow-Konto gibt es frei; ohne das Bike vor sich lässt es sich nicht 'zurückholen'. Ist das Bike noch auf einen Vorbesitzer registriert, hebt kein selbst durchgeführter Reset diese Verknüpfung auf: nur der Vorbesitzer oder ein Bosch-Fachhändler kann das. Der Gesamtkilometerstand in der Antriebseinheit bleibt von all dem unberührt.
Das brauchst du
- Flow-App aktuell, Bosch-ID-Anmeldung funktioniert
- Akku über 20 %
- eBike Lock und Alarm vor einem Werksreset deaktivieren (sonst kann das Bike auf das alte Telefon gesperrt bleiben)
- Rahmennummer und Kaufbeleg für die Händler-Trennung
Schritt für Schritt
1. System neu starten
Ein-/Aus-Taste an der LED Remote / System Controller (im Oberrohr oder am Lenker) einmal drücken, um auszuschalten. 10 Sekunden warten. Erneut drücken. Bei einer Purion 200 oder Intuvia 100 sitzt die Taste direkt am Gerät.
Wenn OK: Fehlermeldung in Flow und auf dem Display verschwunden. Einmalig, weiterfahren.
Wenn nicht: Gleicher Fehler oder LED Remote blinkt rot: Fehlercode in Flow (Diagnose) ablesen und zur Smart-System-Fehlerseite für diese Nummer gehen. Screenshot auf dem Telefon aufbewahren.
Ein-/Aus-Taste an der LED Remote / System Controller (im Oberrohr oder am Lenker) einmal drücken, um auszuschalten. 10 Sekunden warten. Erneut drücken. Bei einer Purion 200 oder Intuvia 100 sitzt die Taste direkt am Gerät.
Wenn OK: Fehlermeldung in Flow und auf dem Display verschwunden. Einmalig, weiterfahren.
Wenn nicht: Gleicher Fehler oder LED Remote blinkt rot: Fehlercode in Flow (Diagnose) ablesen und zur Smart-System-Fehlerseite für diese Nummer gehen. Screenshot auf dem Telefon aufbewahren.
2. Komplett spannungsfrei schalten
Ausschalten, Akku entnehmen (PowerTube: entriegeln, herausziehen; PowerPack: entriegeln, abheben). 30 Sekunden warten. Wieder einsetzen, einschalten. Bei Zweit-Akku (DualBattery) oder Range Extender beide entnehmen.
Wenn OK: Sauberer Start, kein Fehler.
Wenn nicht: Fehler bleibt bestehen: er ist aktiv. Nicht weiter probieren. Eingrenzen, ob Display-, App- oder Antriebsproblem vorliegt.
Ausschalten, Akku entnehmen (PowerTube: entriegeln, herausziehen; PowerPack: entriegeln, abheben). 30 Sekunden warten. Wieder einsetzen, einschalten. Bei Zweit-Akku (DualBattery) oder Range Extender beide entnehmen.
Wenn OK: Sauberer Start, kein Fehler.
Wenn nicht: Fehler bleibt bestehen: er ist aktiv. Nicht weiter probieren. Eingrenzen, ob Display-, App- oder Antriebsproblem vorliegt.
3. Telefon entkoppeln
In Flow: Einstellungen › Mein eBike › Verbindungen › dieses Telefon entfernen. Auf dem Telefon: Bluetooth › 'Bosch eBike ...'-Einträge entfernen. Telefon neu starten. Aus Flow neu verbinden, dabei Bike eingeschaltet und LED Remote in Reichweite.
Wenn OK: App verbindet sich; Einstellungen synchronisieren. Kein Bike-Fehler.
Wenn nicht: Keine Verbindung: prüfen, ob Flow Bluetooth- und Standortberechtigungen hat und ob das Bike nicht noch mit einem anderen Telefon gekoppelt ist (Flow zeigt 'mit einem anderen Gerät verbunden').
In Flow: Einstellungen › Mein eBike › Verbindungen › dieses Telefon entfernen. Auf dem Telefon: Bluetooth › 'Bosch eBike ...'-Einträge entfernen. Telefon neu starten. Aus Flow neu verbinden, dabei Bike eingeschaltet und LED Remote in Reichweite.
Wenn OK: App verbindet sich; Einstellungen synchronisieren. Kein Bike-Fehler.
Wenn nicht: Keine Verbindung: prüfen, ob Flow Bluetooth- und Standortberechtigungen hat und ob das Bike nicht noch mit einem anderen Telefon gekoppelt ist (Flow zeigt 'mit einem anderen Gerät verbunden').
4. Display zurücksetzen (Kiox 300 / Kiox 500 / Intuvia 100 / Purion 200)
Kiox 300/500: Einstellungen › System › 'Display zurücksetzen' bzw. 'Werkseinstellungen' (Bezeichnung je nach Firmware); bestätigen. Intuvia 100 und Purion 200: Einstellungsmenü › 'Reset' setzt nur Einheiten, Sprache und Trip-Werte zurück. Displays starten neu und synchronisieren ihre Einstellungen wieder mit dem System Controller.
Wenn OK: Display im Auslieferungszustand; Sprache und Einheiten neu wählen.
Wenn nicht: Display hängt in Bootschleife, bleibt dunkel oder reagiert nicht: andere Halterposition probieren, Kontakte reinigen, bleibt der Fehler: Fachhändler tauscht es aus. Eine Reparatur daheim ist nicht möglich.
Kiox 300/500: Einstellungen › System › 'Display zurücksetzen' bzw. 'Werkseinstellungen' (Bezeichnung je nach Firmware); bestätigen. Intuvia 100 und Purion 200: Einstellungsmenü › 'Reset' setzt nur Einheiten, Sprache und Trip-Werte zurück. Displays starten neu und synchronisieren ihre Einstellungen wieder mit dem System Controller.
Wenn OK: Display im Auslieferungszustand; Sprache und Einheiten neu wählen.
Wenn nicht: Display hängt in Bootschleife, bleibt dunkel oder reagiert nicht: andere Halterposition probieren, Kontakte reinigen, bleibt der Fehler: Fachhändler tauscht es aus. Eine Reparatur daheim ist nicht möglich.
5. eBike über Flow auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Zuerst eBike Lock und eBike Alarm in Flow ausschalten (Einstellungen › eBike Lock / Alarm). Dann Flow › Einstellungen › Mein eBike › 'Auf Werkseinstellungen zurücksetzen'. Individuelle Modi vorher notieren. Bestätigen; das System startet neu. Fahrprofile, individuelle Modi, Lock, Alarm und Kopplungen werden gelöscht. Kilometerstand, Firmware und die Registrierung auf die Bosch-ID bleiben bestehen.
Wenn OK: Merkwürdiges Unterstützungsverhalten, ein hängender individueller Modus oder ein defektes Profil ist verschwunden.
Wenn nicht: Fehler besteht weiter: es liegt nicht an den Nutzerdaten. Fehlercode prüfen; der Reset war die letzte Anwender-Option.
Zuerst eBike Lock und eBike Alarm in Flow ausschalten (Einstellungen › eBike Lock / Alarm). Dann Flow › Einstellungen › Mein eBike › 'Auf Werkseinstellungen zurücksetzen'. Individuelle Modi vorher notieren. Bestätigen; das System startet neu. Fahrprofile, individuelle Modi, Lock, Alarm und Kopplungen werden gelöscht. Kilometerstand, Firmware und die Registrierung auf die Bosch-ID bleiben bestehen.
Wenn OK: Merkwürdiges Unterstützungsverhalten, ein hängender individueller Modus oder ein defektes Profil ist verschwunden.
Wenn nicht: Fehler besteht weiter: es liegt nicht an den Nutzerdaten. Fehlercode prüfen; der Reset war die letzte Anwender-Option.
6. eBike aus dem Flow-Konto löschen (Verkauf oder Weitergabe)
Flow › Einstellungen › Mein eBike › 'eBike entfernen' / 'eBike löschen'. Dadurch wird das Bike von der Bosch-ID getrennt und Lock sowie Alarm werden deaktiviert. Dies mit anwesendem und eingeschaltetem Bike durchführen, damit die Änderung in den System Controller geschrieben wird. Der neue Besitzer registriert es anschließend im eigenen Flow.
Wenn OK: Im Flow des neuen Besitzers wird das Bike als 'neu' angezeigt und kann registriert werden.
Wenn nicht: Neuer Besitzer sieht 'dieses eBike ist auf einen anderen Nutzer registriert': die Löschung hat das Bike nicht erreicht (Bike war aus oder außer Reichweite). Mit eingeschaltetem Bike wiederholen. Ist der Vorbesitzer nicht erreichbar, übernimmt der Fachhändler das.
Flow › Einstellungen › Mein eBike › 'eBike entfernen' / 'eBike löschen'. Dadurch wird das Bike von der Bosch-ID getrennt und Lock sowie Alarm werden deaktiviert. Dies mit anwesendem und eingeschaltetem Bike durchführen, damit die Änderung in den System Controller geschrieben wird. Der neue Besitzer registriert es anschließend im eigenen Flow.
Wenn OK: Im Flow des neuen Besitzers wird das Bike als 'neu' angezeigt und kann registriert werden.
Wenn nicht: Neuer Besitzer sieht 'dieses eBike ist auf einen anderen Nutzer registriert': die Löschung hat das Bike nicht erreicht (Bike war aus oder außer Reichweite). Mit eingeschaltetem Bike wiederholen. Ist der Vorbesitzer nicht erreichbar, übernimmt der Fachhändler das.
7. eBike neu registrieren
In Flow: '+' › eBike hinzufügen › Bike einschalten › Kopplungscode an LED Remote / Display bestätigen. Flow liest den Firmware-Stand aus und bietet ein Update an, falls eines ansteht; bei bestehender WLAN-Verbindung und geladenem Akku installieren.
Wenn OK: Bike registriert, Firmware aktuell, Lock/Alarm optional.
Wenn nicht: Registrierung abgelehnt: vorherige Registrierung noch aktiv (siehe oben) oder interner Fehler im System Controller. In beiden Fällen zum Fachhändler.
In Flow: '+' › eBike hinzufügen › Bike einschalten › Kopplungscode an LED Remote / Display bestätigen. Flow liest den Firmware-Stand aus und bietet ein Update an, falls eines ansteht; bei bestehender WLAN-Verbindung und geladenem Akku installieren.
Wenn OK: Bike registriert, Firmware aktuell, Lock/Alarm optional.
Wenn nicht: Registrierung abgelehnt: vorherige Registrierung noch aktiv (siehe oben) oder interner Fehler im System Controller. In beiden Fällen zum Fachhändler.
8. Händler-Reset mit DiagnosticTool (Trennung, Fehlerspeicher, Firmware)
Der Fachhändler verbindet sich mit DiagnosticTool 4 / dem Bosch eBike Service-Portal, verifiziert den Besitz (Rahmennummer, Kaufbeleg), kann das Bike aus dem Konto eines Vorbesitzers freigeben, den Fehlerspeicher von Antriebseinheit und Akku auslesen und löschen, Service-Intervalle zurücksetzen und die Firmware neu aufspielen.
Wenn OK: Bike freigegeben und sauber. Im eigenen Flow registrieren.
Wenn nicht: Fachhändler trennt ohne Besitznachweis nicht: korrektes Verhalten, Diebstahlschutz. Kaufbeleg oder Bestätigung des Vorbesitzers besorgen.
Der Fachhändler verbindet sich mit DiagnosticTool 4 / dem Bosch eBike Service-Portal, verifiziert den Besitz (Rahmennummer, Kaufbeleg), kann das Bike aus dem Konto eines Vorbesitzers freigeben, den Fehlerspeicher von Antriebseinheit und Akku auslesen und löschen, Service-Intervalle zurücksetzen und die Firmware neu aufspielen.
Wenn OK: Bike freigegeben und sauber. Im eigenen Flow registrieren.
Wenn nicht: Fachhändler trennt ohne Besitznachweis nicht: korrektes Verhalten, Diebstahlschutz. Kaufbeleg oder Bestätigung des Vorbesitzers besorgen.
Das weißt du jetzt sicher
- Flüchtig: Verschwindet nach einem Neustart oder Aus-/Einschalten. → Keine Maßnahme erforderlich. Firmware über Flow aktualisieren, sobald verfügbar.
- Smartphone-/App-Seite: Fahrbetrieb einwandfrei, nur Flow zeigt Auffälligkeiten. → Kopplung aufheben, Bike aus Flow entfernen, Smartphone neu starten, neu koppeln.
- Beschädigte Nutzerdaten: Behebung durch Reset der Bedieneinheit oder Werksreset in Flow. → Fahrmodi neu konfigurieren. Tritt das Problem nach einem Update erneut auf, an Bosch melden.
- Eigentümer-Sperre: Bike ist noch auf eine andere Bosch-ID registriert. → Vorbesitzer entfernt das Bike in Flow bei eingeschaltetem Bike und Bluetooth-Reichweite, alternativ Fachhändler mit Kaufbeleg.
- Aktiver Fehler Antriebseinheit/Akku: Fehlercode bleibt nach jedem Reset bestehen. → Fachhändler mit DiagnosticTool aufsuchen. Screenshot des Fehlercodes aus Flow aufbewahren.
Anleitungen und Videos
- Bosch eBike Help Center: official error-code index EN
- Bosch eBike downloads: quick start guides and battery guide EN
- Bosch eBike Downloads (Deutsch)
- Bosch eBike dealer search (DiagnosticTool readout) EN
Videos von YouTube, automatisch auf Verfügbarkeit geprüft; sie stammen von Dritten, nicht von uns.
- Hard Reset BOSCH Intuvia 100 Bike Display David in France
- How To Reset the Smart Home Controller | Bosch Smart Home Bosch Smart Home
Häufige Fragen
Löscht der Werksreset des Bosch Smart System den Kilometerzähler?
Nein. Die Gesamtkilometer bleiben in der Antriebseinheit gespeichert. Die Firmware wird ebenfalls nicht gelöscht. Gelöscht werden Profile, individuelle Modi, eBike Lock, Alarm und Kopplungen.
Gebrauchtes Bosch Smart System Bike gekauft, Flow meldet es als Bike eines anderen Nutzers. Lässt sich das zurücksetzen?
Nicht eigenständig möglich. Der Vorbesitzer muss das Bike in seiner Flow-App entfernen, eingeschaltet und in Bluetooth-Reichweite. Alternativ gibt ein Bosch-Fachhändler das Bike nach Prüfung der Rahmennummer und Vorlage des Kaufbelegs frei.
Lassen sich Fehlercodes in der Flow-App löschen?
Flow zeigt Codes und Erklärungen unter Diagnose an, löscht aber den Fehlerspeicher nicht. Das bleibt bewusst dem DiagnosticTool des Fachhändlers vorbehalten.
Kommst du nicht weiter? Mach ein Foto vom Display und zeig es einer E-Bike-Werkstatt in deiner Nähe. Nenne das Antriebssystem (z. B. Bosch Performance Line CX) und den exakten Code; das spart Diagnosezeit und Geld.