Home › VanMoof › Foutcode 19

VanMoof foutcode 19: Interne accucommunicatie gestoord

VanMoof S3 / X3 (ook S5 / A5 waar van toepassing)Werkplaats nodigNiet doorrijden

Het BMS en de controller praten wel met elkaar, maar de datastroom binnen de accu klopt niet. Meestal betekent dit een probleem op de accuprint zelf, een firmwarefout in het BMS of een verstoorde communicatielijn. De ondersteuning wordt uit veiligheid normaal gesproken afgeschakeld.

Aandrijfsysteem	VanMoof S3 / X3 (ook S5 / A5 waar van toepassing)
Ernst	Werkplaats nodig
Doorrijden?	Niet doorrijden
Kosten (indicatie)	Diagnose en BMS-reflash rond EUR 60-150; accureparatie of -vervanging EUR 350-900 als de print beschadigd is.

Waarschijnlijke oorzaken

BMS-firmware vastgelopen of geheugen beschadigd
Waterschade op de accuprint
Beschadigde datadraden in de accubedrading
Defecte celbewakingschip op een ouder pakket
Verstoring na een onderbroken firmware-update

Zo los je VanMoof foutcode 19 op

Harde reset met de aan-uitknop, 10 tot 15 seconden, en verbind de app opnieuw
Laad volledig op met de originele lader; een volle laadcyclus synchroniseert het BMS soms opnieuw
Draai een openstaande firmware-update nog eens vanuit de app, met de telefoon naast de fiets en de lader aangesloten
Maak de accu niet zelf open; het pakket bevat veel energie en het BMS is niet door de gebruiker te repareren
Boek een onafhankelijke VanMoof-werkplaats voor een test op de bank, een BMS-reflash of een accuvervanging

Naar de dealer als: Ga naar de werkplaats zodra een reset en volledig laden de code niet weghalen; het binnenwerk van de accu is geen klus voor thuis.
Garantie: Accu's van fietsen van vóór het faillissement vallen in de praktijk buiten de garantie; alleen fietsen die je bij het herstarte VanMoof hebt gekocht hebben nog een lopende garantie. Reken dus op een betaalde reparatie.
Kosten (indicatie): Diagnose en BMS-reflash rond EUR 60-150; accureparatie of -vervanging EUR 350-900 als de print beschadigd is.

Kom je er niet uit? Maak een foto van het display en laat die zien bij een e-bike werkplaats in de buurt. Noem het aandrijfsysteem (bijv. Bosch Performance Line CX) en de exacte code; dat scheelt diagnosetijd en geld.

Veelgestelde vragen

Kan ik rijden met fout 19?

Nee. De controller schakelt de ondersteuning uit als hij de accudata niet vertrouwt, en een S3 zonder ondersteuning is sowieso zwaar trappen.

Is fout 19 gevaarlijk?

Niet acuut, maar een accu die zijn eigen toestand niet kan melden laad je beter niet zonder toezicht tot hij is nagekeken.

Kan een firmware-update fout 19 veroorzaken?

Een onderbroken update wel. De update opnieuw draaien met een volle telefoon en de lader aangesloten lost het in sommige gevallen op.

Gerelateerde VanMoof-codes

16 · Accudefect of verbindingsprobleem 17 · Verbinding accu en cartridge verstoord 0-15 · Accubeveiliging actief (BMS-uitschakeling)

Handleidingen en video

VanMoof Help Center EN

Geen officieel VanMoof-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.