VanMoof error 19: Fallo de comunicación interna de la batería
El BMS y el controlador se comunican, pero el flujo de datos dentro de la batería es defectuoso. Normalmente significa un problema en la propia placa de la batería, un fallo de firmware del BMS o una línea de comunicación corrupta. Por seguridad, la asistencia suele cortarse.
| Sistema | VanMoof S3 / X3 (también S5 / A5 cuando aplica) |
| Gravedad | Necesita distribuidor |
| ¿Puedo seguir? | No sigas circulando |
| Coste habitual | Diagnóstico y reflasheo del BMS unos 60-150 EUR; reparación o sustitución de la batería 350-900 EUR si la placa está dañada. |
Causas probables
- Cuelgue del firmware del BMS o memoria corrupta
- Daños por agua en la placa de la batería
- Hilos de datos dañados en el mazo de la batería
- Chip de monitorización de celdas averiado en una batería envejecida
- Interferencia tras una actualización de firmware interrumpida
Cómo solucionar el error VanMoof 19
- Reinicio forzado con el botón de encendido durante 10-15 segundos y vuelve a conectar la app
- Carga por completo con el cargador original; un ciclo de carga completo a veces resincroniza el BMS
- Vuelve a ejecutar cualquier actualización de firmware desde la app con el teléfono junto a la bicicleta y el cargador conectado
- No abras la batería tú mismo; es una batería de alta energía y el BMS no es reparable por el usuario
- Pide cita en un taller independiente especializado en VanMoof para una prueba en banco, un reflasheo del BMS o la sustitución de la batería
Garantía: Las baterías de bicicletas anteriores a la quiebra están en la práctica fuera de garantía; solo las bicicletas compradas a la VanMoof relanzada tienen garantía vigente, así que cuenta con una reparación de pago.
Coste habitual: Diagnóstico y reflasheo del BMS unos 60-150 EUR; reparación o sustitución de la batería 350-900 EUR si la placa está dañada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo circular con el error 19?
No. El controlador corta la asistencia cuando no puede fiarse de los datos de la batería, y de todas formas circular con una S3 sin asistencia es un esfuerzo considerable.
¿El error 19 es peligroso?
No de forma inmediata, pero una batería que no puede informar de su propio estado no debería cargarse sin vigilancia hasta que se haya revisado.
¿Una actualización de firmware puede causar el error 19?
Una actualización interrumpida sí. Volver a ejecutarla con el teléfono con batería llena y el cargador conectado lo soluciona en algunos casos.
Códigos VanMoof relacionados
Manuales y vídeos
Documento no oficial de VanMoof. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.