VanMoof foutcode 16: Accudefect of verbindingsprobleem
De hoofdcontroller krijgt geen geldig antwoord van de accu. Of de accu zelf is defect, of de bedrading tussen accu en de elektronicacartridge is gebroken of gecorrodeerd. De fiets toont meestal geen laadniveau en geeft geen ondersteuning.
| Aandrijfsysteem | VanMoof S3 / X3 (ook S5 / A5 waar van toepassing) |
| Ernst | Werkplaats nodig |
| Doorrijden? | Niet doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Een gecorrodeerde connector schoonmaken en opnieuw aansluiten kost rond EUR 60-120; een kabelboomreparatie EUR 80-180; een vervangende of gereviseerde accu EUR 350-900. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Gecorrodeerde of losse accuconnector in de onderbuis (waterintreding komt veel voor op S3/X3)
- BMS van de accu vastgelopen of in storingsmodus blijven hangen
- Kabelbreuk in de bedrading tussen accu en de smart cartridge
- Accu helemaal leeg na lang stilstaan, zodat hij de controller niet kan antwoorden
- Waterschade op de accuprint na hogedrukreinigen of een erg natte winter
Zo los je VanMoof foutcode 16 op
- Laad de fiets een paar uur met de originele lader en kijk of de fout verdwijnt
- Harde reset: houd de aan-uitknop op de bovenbuis 10 tot 15 seconden ingedrukt tot alles dooft, en zet hem dan weer aan
- Controleer op water: is de fiets met hoge druk gereinigd of heeft hij veel in de regen gestaan, zet hem dan een nacht binnen om te drogen
- Werk de firmware bij via de app als er een update wordt aangeboden
- Blijft de fout, boek dan een onafhankelijke VanMoof-werkplaats; die opent de onderbuis, bekijkt connector en bedrading en test de accu op de bank
Garantie: Accu's van fietsen van vóór het faillissement vallen in de praktijk buiten de garantie; alleen fietsen die je bij het herstarte VanMoof hebt gekocht hebben nog een lopende garantie. Reken dus op een betaalde reparatie.
Kosten (indicatie): Een gecorrodeerde connector schoonmaken en opnieuw aansluiten kost rond EUR 60-120; een kabelboomreparatie EUR 80-180; een vervangende of gereviseerde accu EUR 350-900.
Veelgestelde vragen
Is fout 16 altijd een dode accu?
Nee. Ongeveer de helft van de gevallen is het de connector of de bedrading, niet het pakket. Een test op de bank in de werkplaats maakt het verschil snel duidelijk.
Kan ik doorrijden met fout 16?
Meestal niet: zonder geldige accuverbinding weigert de controller ondersteuning, en zonder ondersteuning trapt de fiets zwaar.
Komt fout 16 ook voor op de S5 en A5?
De accu van de S5/A5 is anders, maar dezelfde soort communicatiefout bestaat daar ook en pak je hetzelfde aan: laden, resetten, dan werkplaats.
Gerelateerde VanMoof-codes
Handleidingen en video
Geen officieel VanMoof-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.