Shimano STEPS foutcode E023: Elektrische afwijking in accu gedetecteerd
Het Shimano STEPS-systeem heeft een elektrische afwijking in het accupakket gedetecteerd. De motorondersteuning valt uit en de loopondersteuning is geblokkeerd totdat de storing verdwijnt, dus de fiets rijdt als een gewone fiets zonder trapondersteuning. Op het display blijft de foutcode E023 zichtbaar zodat een monteur de accu kan diagnosticeren.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Werkplaats nodig |
| Doorrijden? | Niet doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Accudiagnose bij een dealer kost doorgaans €30 tot €80, en een vervangende Shimano STEPS-accu, indien nodig, kost ongeveer €450 tot €900 inclusief montage, afhankelijk van capaciteit en model. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Losse, vuile of geoxideerde contacten tussen de accu en de houder op het frame
- Interne cel-spanningsonbalans in het accupakket
- Water- of vochtinname in de accubehuizing of connector
- Beschadigde accukabel, connector of kabelboom tussen accu en aandrijfeenheid
- Firmware-mismatch van de accu na een systeem- of dealer-software-update
- Echte hardwarefout van het BMS (Battery Management Systeem) in het accupakket
Zo los je Shimano STEPS foutcode E023 op
- 1. Schakel het systeem uit en haal de accu uit de houder.
- 2. Controleer de accupolen en de contacten van de framedrager op vuil, roest of vocht; veeg ze schoon met een droge doek.
- 3. Controleer de accubehuizing op zichtbare schade, zwelling, barsten of sporen van waterinname.
- 4. Plaats de accu terug, controleer dat hij volledig vastklikt en zet het systeem aan om te kijken of de code verdwijnt.
- 5. Komt de code terug, haal de accu dan een paar minuten van de fiets, plaats hem terug en probeer het nog een keer.
- 6. Verschijnt E023 opnieuw, neem dan contact op met de aankooplocatie of een erkende Shimano-dealer voor diagnose en garantieafhandeling.
Garantie: Een echte interne accufout binnen de Shimano-garantietermijn van twee jaar valt normaal gesproken onder garantie; waterinname, fysieke impact, valschade en slijtage van de accu zijn uitgesloten.
Kosten (indicatie): Accudiagnose bij een dealer kost doorgaans €30 tot €80, en een vervangende Shimano STEPS-accu, indien nodig, kost ongeveer €450 tot €900 inclusief montage, afhankelijk van capaciteit en model.
Veelgestelde vragen
Kan ik Shimano-fout E023 resetten?
Shimano-fout E023 kan niet door de berijder worden gewist met een gewone aan/uit-cyclus of knoppencombinatie, omdat hij wordt veroorzaakt door een interne accuconditie die het systeem als harde fout behandelt. Als de code blijft branden nadat je de accu hebt verwijderd, gecontroleerd en teruggeplaatst, blijft hij opgeslagen tot een dealer Shimano-diagnosesoftware draait.
Kan ik veilig blijven rijden met Shimano E023?
Nee, E023 schakelt de motorondersteuning en loopondersteuning uit, dus de fiets rijdt nog wel als een gewone fiets maar krijgt geen trapondersteuning en kan ook niet met loopondersteuning tegen een helling op worden geduwd. Rijden zonder ondersteuning maakt de accufout niet erger, maar plan een route naar huis of vervoer, want de ondersteuning komt niet vanzelf terug.
Wordt de accu onder garantie vervangen en wat kost het?
Als de dealerdiagnose een echte interne accufout bevestigt binnen de Shimano-garantietermijn (meestal twee jaar na aankoop), wordt de accu kosteloos vervangen. Buiten de garantie kost een nieuwe Shimano STEPS-accu ongeveer €450 tot €900 inclusief montage, afhankelijk van capaciteit en model.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.