VanMoof non ricarica: controlli del LED caricatore, halo ring e porta di ricarica
CaricabatterieVanMoof
Le bici VanMoof non hanno batteria rimovibile, quindi ogni ricarica passa attraverso la porta sul telaio sotto il tubo obliquo, e la bici segnala la carica tramite gli halo ring e l'app invece di un indicatore di batteria. Questo flusso distingue un caricatore guasto da una porta ostruita e da una bici che rifiuta la carica.
Attenzione: Non aprire mai il tubo obliquo per raggiungere la batteria; il telaio è sigillato e il pacco batteria non è riparabile dall'utente. Non usare un caricatore non VanMoof, anche se ha la stessa spina. Se la porta emette odore di bruciato o i pin sono scoloriti, interrompi la carica finché non viene controllata.
Cosa ti serve
- Il caricatore VanMoof (S3/X3: 4 A con spina rotonda e LED; S5/A5: 4 A con la nuova spina a chiave e LED)
- L'app VanMoof sul telefono, collegata alla bici via Bluetooth
- Una presa di corrente funzionante
- Una torcia per ispezionare la porta di ricarica sul telaio
Significato dei LED
| LED caricatore spento sulla rete, nulla collegato | Nessuna rete o caricatore guasto. I caricatori VanMoof mostrano una luce di standby. |
| LED caricatore verde fisso, non collegato | Standby. Normale. |
| LED caricatore rosso o arancione, collegato | In carica. |
| LED caricatore verde, collegato, bici non piena | La bici non accetta la carica: spina non inserita, guasto alla porta, oppure la centralina di ricarica della bici ha rifiutato (temperatura o protezione). |
| LED caricatore lampeggiante | Guasto: temperatura, cortocircuito o errore di comunicazione. Scollega entrambe le estremità, attendi 30 secondi, riprova una volta. |
| Halo ring (S3/X3): animazione/riempimento durante la carica | La bici è in carica. Gli anelli mostrano lo stato di carica per alcuni secondi dopo l'inserimento, poi si spengono. |
| Halo ring (S5/A5): breve animazione al collegamento | Carica accettata. Nessuna animazione al collegamento significa che la bici non ha rilevato il caricatore. |
| Halo ring lampeggiano in rosso o l'app mostra un errore | Guasto lato bici. Il testo dell'errore nell'app è il prossimo indizio. |
Passo passo
1. Rete elettrica e luce di standby del caricatore
Testa la presa con una lampada. Collega il caricatore senza nulla connesso; cerca il LED di standby.
Se OK: Vai al passo 2.
Altrimenti: Spento su una presa attiva: verdetto caricatore.
Testa la presa con una lampada. Collega il caricatore senza nulla connesso; cerca il LED di standby.
Se OK: Vai al passo 2.
Altrimenti: Spento su una presa attiva: verdetto caricatore.
2. Ispeziona la porta di ricarica sul telaio
Illumina con la torcia la porta sotto il tubo obliquo. Cerca acqua, sabbia, corrosione, pin piegati o incassati, e un lembo di gomma crepato.
Se OK: Pulisci e asciuga: vai al passo 3.
Altrimenti: Bagnata: asciugala (aria compressa, poi 30 minuti al chiuso). Corrosa o piegata: verdetto bici, riparazione porta.
Illumina con la torcia la porta sotto il tubo obliquo. Cerca acqua, sabbia, corrosione, pin piegati o incassati, e un lembo di gomma crepato.
Se OK: Pulisci e asciuga: vai al passo 3.
Altrimenti: Bagnata: asciugala (aria compressa, poi 30 minuti al chiuso). Corrosa o piegata: verdetto bici, riparazione porta.
3. Collega e osserva gli halo ring
Inserisci il caricatore finché non si blocca (S5/A5: la spina è a chiave, allineala). Entro pochi secondi gli halo ring dovrebbero animarsi.
Se OK: Gli anelli si animano, il LED del caricatore diventa rosso: la carica funziona. Se si interrompe presto, vedi il flusso 'la carica si interrompe presto'; VanMoof si ferma all'80 percento di default quando l'opzione è attiva.
Altrimenti: Nessuna animazione: vai al passo 4.
Inserisci il caricatore finché non si blocca (S5/A5: la spina è a chiave, allineala). Entro pochi secondi gli halo ring dovrebbero animarsi.
Se OK: Gli anelli si animano, il LED del caricatore diventa rosso: la carica funziona. Se si interrompe presto, vedi il flusso 'la carica si interrompe presto'; VanMoof si ferma all'80 percento di default quando l'opzione è attiva.
Altrimenti: Nessuna animazione: vai al passo 4.
4. Riattiva la bici e riprova
Premi il pulsante sul tubo orizzontale o sblocca tramite l'app, poi reinserisci la spina del caricatore.
Se OK: Ora si anima: la bici era in standby e ha perso il collegamento. Normale su firmware vecchi.
Altrimenti: Ancora nulla: vai al passo 5.
Premi il pulsante sul tubo orizzontale o sblocca tramite l'app, poi reinserisci la spina del caricatore.
Se OK: Ora si anima: la bici era in standby e ha perso il collegamento. Normale su firmware vecchi.
Altrimenti: Ancora nulla: vai al passo 5.
5. Leggi l'app
Apri l'app VanMoof, connetti e guarda la pagina batteria e qualsiasi banner di errore. Annota la percentuale della batteria e la temperatura se visibili.
Se OK: L'app mostra la carica: il guasto è negli anelli (estetico), non nella ricarica. Nient'altro da fare.
Altrimenti: L'app mostra un errore o un avviso di temperatura: porta la bici al chiuso per due ore se è fredda o calda. Un errore persistente è verdetto bici; invia il testo dell'errore all'assistenza VanMoof.
Apri l'app VanMoof, connetti e guarda la pagina batteria e qualsiasi banner di errore. Annota la percentuale della batteria e la temperatura se visibili.
Se OK: L'app mostra la carica: il guasto è negli anelli (estetico), non nella ricarica. Nient'altro da fare.
Altrimenti: L'app mostra un errore o un avviso di temperatura: porta la bici al chiuso per due ore se è fredda o calda. Un errore persistente è verdetto bici; invia il testo dell'errore all'assistenza VanMoof.
6. Controlla il limite di carica all'80 percento
Nelle impostazioni batteria dell'app, cerca l'opzione limite di carica.
Se OK: Disattivato, o impostato su 100: vai al passo 7.
Altrimenti: Attivo: questo spiega 'non raggiunge mai il 100'. Niente di rotto.
Nelle impostazioni batteria dell'app, cerca l'opzione limite di carica.
Se OK: Disattivato, o impostato su 100: vai al passo 7.
Altrimenti: Attivo: questo spiega 'non raggiunge mai il 100'. Niente di rotto.
7. Prova un caricatore VanMoof funzionante
Un altro proprietario, un centro assistenza VanMoof, o un partner di riparazione certificato. Spina della stessa generazione.
Se OK: Carica con l'altro caricatore: verdetto caricatore.
Altrimenti: Stesso guasto con un caricatore funzionante: verdetto bici.
Un altro proprietario, un centro assistenza VanMoof, o un partner di riparazione certificato. Spina della stessa generazione.
Se OK: Carica con l'altro caricatore: verdetto caricatore.
Altrimenti: Stesso guasto con un caricatore funzionante: verdetto bici.
8. Prova di oscillazione della spina
Con il caricatore collegato, muovi delicatamente la spina e osserva il LED del caricatore e gli anelli.
Se OK: Nessun cambiamento: spina e porta sono ok.
Altrimenti: Sfarfalla tra verde e rosso: spina del caricatore usurata o porta allentata. Se succede la stessa cosa con un caricatore funzionante, verdetto porta bici.
Con il caricatore collegato, muovi delicatamente la spina e osserva il LED del caricatore e gli anelli.
Se OK: Nessun cambiamento: spina e porta sono ok.
Altrimenti: Sfarfalla tra verde e rosso: spina del caricatore usurata o porta allentata. Se succede la stessa cosa con un caricatore funzionante, verdetto porta bici.
Cosa sai ora con certezza
- Caricabatterie: La bici si carica con un altro caricabatterie VanMoof. → Sostituisci esclusivamente con un caricabatterie VanMoof della generazione corretta. Esistono caricabatterie di terze parti con lo stesso connettore; la centralina di carica della bici può rifiutarli e perdi qualsiasi argomento di garanzia.
- Porta di ricarica: Bagnata, corrosa, pin piegati o contatto intermittente muovendo il cavo con un caricabatterie funzionante. → Sostituzione della porta presso un centro assistenza VanMoof o un partner certificato. Tieni lo sportellino chiuso e non lavare mai il tubo obliquo con l'idropulitrice.
- La bici rifiuta la carica: Errore dell'app, blocco per temperatura o protezione interna della batteria. → Il blocco per temperatura si risolve in ambiente. Un errore persistente richiede intervento in officina; il testo dell'errore nell'app è la prova da presentare al rivenditore.
- Impostazione, non un guasto: Limite di carica all'80 percento attivo. → Disattivalo prima dei viaggi lunghi; lascialo attivo per l'uso quotidiano, fa bene alle celle.
Manuali e video
Video trovati su YouTube e verificati automaticamente; sono di terzi, non nostri.
- Vanmoof S5 Ebike Not charging - How NOT TO FIX IT! Ebike Repairs
- How to fix VANMOOF S3/X3 batteries error reset and fuse replacement VANMOOF BATTERY NOT CHARGING Razspareparts
- VanMoof S3/X3 Smart module dead 💀, manually charge the battery inside the module Razspareparts
Domande frequenti
Gli halo ring non si accendono quando collego il caricabatterie. La batteria è scarica?
Controlla prima l'app. Gli anelli vanno in standby e con alcuni firmware si animano solo quando la bici è sveglia. Se l'app segnala la carica, la batteria è a posto. Se l'app non mostra nulla e il caricabatterie resta verde, segui i passaggi su porta e caricabatterie funzionante.
Posso usare un caricabatterie diverso da 42 V con lo stesso connettore?
Potrebbe funzionare, ma la centralina di carica della bici controlla il caricabatterie e può rifiutarlo, e qualsiasi danno successivo a porta o batteria è a tuo carico. Usa il caricabatterie VanMoof.
Dove trovo ora un caricabatterie VanMoof?
I centri assistenza VanMoof e i partner di riparazione certificati forniscono ancora caricabatterie per S3/X3 e S5/A5. Controlla la generazione del connettore: i caricabatterie di S3/X3 e S5/A5 non sono intercambiabili senza un adattatore.
Ancora bloccato? Fotografa il display e mostralo a un'officina ebike vicino a te. Indica il sistema (es. Bosch Performance Line CX) e il codice esatto: risparmi tempo di diagnosi e denaro.