VanMoof laadt niet: lader-LED, halo-ring en controles van de laadpoort
LaderVanMoof
VanMoof-fietsen hebben geen verwijderbare accu, dus elke lading gaat via de poort in de onderbuis, en de fiets meldt het laden via de halo-ringen en de app in plaats van een accu-indicator. Deze flow onderscheidt een dode lader van een geblokkeerde poort en van een fiets die de lading weigert.
Waarschuwing: Open nooit de onderbuis om bij de accu te komen; het frame is afgesloten en de accu is niet door de gebruiker te onderhouden. Gebruik geen niet-VanMoof-lader, ook niet eentje met dezelfde stekker. Als de poort verbrand ruikt of de pinnen verkleurd zijn, stop dan met laden tot het gecontroleerd is.
Wat je nodig hebt
- De VanMoof-lader (S3/X3: 4 A met ronde stekker en LED; S5/A5: 4 A met de nieuwere getypeerde stekker en LED)
- De VanMoof-app op je telefoon, verbonden met de fiets via Bluetooth
- Een gecontroleerd goed werkend stopcontact
- Een zaklamp om in de laadpoort in het frame te kijken
Lampjes en wat ze betekenen
| Lader-LED uit op netstroom, niets aangesloten | Geen netstroom of de lader is defect. VanMoof-laders tonen een standby-lampje. |
| Lader-LED constant groen, niet aangesloten | Standby. Normaal. |
| Lader-LED rood of oranje, aangesloten | Aan het laden. |
| Lader-LED groen, aangesloten, fiets niet vol | Fiets neemt geen lading aan: stekker zit niet goed, poortdefect, of de laadcontroller van de fiets weigert (temperatuur of beveiliging). |
| Lader-LED knippert | Fout: temperatuur, kortsluiting of communicatiefout. Trek beide kanten uit, wacht 30 seconden, probeer één keer opnieuw. |
| Halo-ringen (S3/X3): animeren/vullen tijdens het laden | Fiets laadt. De ringen tonen de laadtoestand een paar seconden na het aansluiten en gaan dan in slaap. |
| Halo-ringen (S5/A5): korte animatie bij aansluiten | Lading geaccepteerd. Helemaal geen animatie bij het aansluiten betekent dat de fiets de lader niet heeft gedetecteerd. |
| Halo-ringen knipperen rood of de app toont een fout | Fout aan de kant van de fiets. De fouttekst in de app is je volgende aanwijzing. |
Stap voor stap
1. Netstroom en standby-lampje van de lader
Test het stopcontact met een lamp. Sluit de lader aan zonder iets erop; kijk naar het standby-LED.
Als het goed is: Ga naar stap 2.
Zo niet: Donker op een werkend stopcontact: conclusie lader.
Test het stopcontact met een lamp. Sluit de lader aan zonder iets erop; kijk naar het standby-LED.
Als het goed is: Ga naar stap 2.
Zo niet: Donker op een werkend stopcontact: conclusie lader.
2. Inspecteer de laadpoort in het frame
Schijn met een zaklamp in de poort onder de onderbuis. Zoek naar water, zand, corrosie, kromme of ingezonken pinnen en een gescheurd rubberen klepje.
Als het goed is: Schoon en droog: ga naar stap 3.
Zo niet: Nat: droog het (perslucht, daarna 30 minuten binnen). Gecorrodeerd of krom: conclusie fiets, poortreparatie.
Schijn met een zaklamp in de poort onder de onderbuis. Zoek naar water, zand, corrosie, kromme of ingezonken pinnen en een gescheurd rubberen klepje.
Als het goed is: Schoon en droog: ga naar stap 3.
Zo niet: Nat: droog het (perslucht, daarna 30 minuten binnen). Gecorrodeerd of krom: conclusie fiets, poortreparatie.
3. Sluit aan en kijk naar de halo-ringen
Steek de lader erin tot hij vastzit (S5/A5: de stekker is getypeerd, lijn hem uit). Binnen enkele seconden moeten de halo-ringen animeren.
Als het goed is: Ringen animeren, lader-LED wordt rood: laden werkt. Als het vroeg stopt, zie de flow 'laden stopt vroeg'; VanMoof stopt standaard op 80 procent als die optie aan staat.
Zo niet: Geen animatie: ga naar stap 4.
Steek de lader erin tot hij vastzit (S5/A5: de stekker is getypeerd, lijn hem uit). Binnen enkele seconden moeten de halo-ringen animeren.
Als het goed is: Ringen animeren, lader-LED wordt rood: laden werkt. Als het vroeg stopt, zie de flow 'laden stopt vroeg'; VanMoof stopt standaard op 80 procent als die optie aan staat.
Zo niet: Geen animatie: ga naar stap 4.
4. Ontwake de fiets en probeer opnieuw
Druk op de knop in de bovenbuis of ontgrendel via de app, en steek de laderstekker opnieuw goed erin.
Als het goed is: Animeert nu: de fiets sliep en miste het aansluiten. Normaal bij oudere firmware.
Zo niet: Nog steeds niets: ga naar stap 5.
Druk op de knop in de bovenbuis of ontgrendel via de app, en steek de laderstekker opnieuw goed erin.
Als het goed is: Animeert nu: de fiets sliep en miste het aansluiten. Normaal bij oudere firmware.
Zo niet: Nog steeds niets: ga naar stap 5.
5. Lees de app
Open de VanMoof-app, verbind en kijk naar de accupagina en eventuele foutbanner. Noteer het accupercentage en de temperatuur als die getoond wordt.
Als het goed is: App toont laden: de ringen zijn het probleem (cosmetisch), niet het laden. Niets meer te doen.
Zo niet: App toont een fout of temperatuurwaarschuwing: zet de fiets twee uur binnen als hij koud of heet is. Een blijvende fout is conclusie fiets; stuur de fouttekst naar de VanMoof-support.
Open de VanMoof-app, verbind en kijk naar de accupagina en eventuele foutbanner. Noteer het accupercentage en de temperatuur als die getoond wordt.
Als het goed is: App toont laden: de ringen zijn het probleem (cosmetisch), niet het laden. Niets meer te doen.
Zo niet: App toont een fout of temperatuurwaarschuwing: zet de fiets twee uur binnen als hij koud of heet is. Een blijvende fout is conclusie fiets; stuur de fouttekst naar de VanMoof-support.
6. Controleer de laadlimiet van 80 procent
Zoek in de accu-instellingen van de app naar de optie laadlimiet.
Als het goed is: Uit, of op 100: ga naar stap 7.
Zo niet: Aan: dat verklaart 'komt nooit op 100'. Niets kapot.
Zoek in de accu-instellingen van de app naar de optie laadlimiet.
Als het goed is: Uit, of op 100: ga naar stap 7.
Zo niet: Aan: dat verklaart 'komt nooit op 100'. Niets kapot.
7. Probeer een gecontroleerd goede VanMoof-lader
Van een andere eigenaar, een VanMoof-servicepunt of een gecertificeerd reparatiepartner. Zelfde generatie stekker.
Als het goed is: Laadt op de andere lader: conclusie lader.
Zo niet: Zelfde fout met een goede lader: conclusie fiets.
Van een andere eigenaar, een VanMoof-servicepunt of een gecertificeerd reparatiepartner. Zelfde generatie stekker.
Als het goed is: Laadt op de andere lader: conclusie lader.
Zo niet: Zelfde fout met een goede lader: conclusie fiets.
8. Beweegtest van de stekker
Met de lader aangesloten, beweeg de stekker voorzichtig en kijk naar de lader-LED en de ringen.
Als het goed is: Geen verandering: stekker en poort zijn in orde.
Zo niet: Wisselt tussen groen en rood: versleten laderstekker of losse poort. Als hetzelfde gebeurt met een gecontroleerd goede lader: conclusie poort van de fiets.
Met de lader aangesloten, beweeg de stekker voorzichtig en kijk naar de lader-LED en de ringen.
Als het goed is: Geen verandering: stekker en poort zijn in orde.
Zo niet: Wisselt tussen groen en rood: versleten laderstekker of losse poort. Als hetzelfde gebeurt met een gecontroleerd goede lader: conclusie poort van de fiets.
Wat je nu zeker weet
- Lader: De fiets laadt wel op een andere VanMoof-lader. → Vervang alleen door de VanMoof-lader van de juiste generatie. Er bestaan laders van derden met dezelfde stekker; de laadcontroller van de fiets kan die weigeren en je verliest elk garantie-argument.
- Laadpoort: Nat, gecorrodeerd, gebogen pinnen, of wisselend contact bij wiebelen met een goede lader. → Poortvervanging door een VanMoof-servicepunt of gecertificeerde partner. Houd de klepje dicht en spuit de onderbuis nooit met een hogedrukreiniger.
- Fiets weigert te laden: Foutmelding in de app, temperatuurblokkering of interne accubeveiliging. → Temperatuurprobleem verdwijnt binnen. Een hardnekkige fout is werkplaatswerk; de fouttekst in de app is je ticket.
- Instelling, geen defect: Laadlimiet van 80 procent staat aan. → Zet hem uit voor lange ritten; laat hem aan voor dagelijks gebruik, dat is goed voor de cellen.
Handleidingen en video
Video's van YouTube, automatisch gecontroleerd; ze zijn van derden, niet van ons.
- Vanmoof S5 Ebike Not charging - How NOT TO FIX IT! Ebike Repairs
- How to fix VANMOOF S3/X3 batteries error reset and fuse replacement VANMOOF BATTERY NOT CHARGING Razspareparts
- VanMoof S3/X3 Smart module dead 💀, manually charge the battery inside the module Razspareparts
Veelgestelde vragen
De halo-ringen lichten niet op als ik de lader aansluit. Is de accu kapot?
Check eerst de app. De ringen slapen en op sommige firmware animeren ze alleen als de fiets wakker is. Als de app meldt dat er geladen wordt, is de accu in orde. Als de app niets laat zien en de lader groen blijft, loop dan de stappen voor de poort en een bekend-goede lader na.
Kan ik een andere 42 V-lader met dezelfde stekker gebruiken?
Het kan werken, maar de laadcontroller van de fiets controleert de lader en kan hem weigeren, en schade aan poort of accu daarna is voor jou. Gebruik de VanMoof-lader.
Waar krijg ik nu een VanMoof-lader?
VanMoof-servicepunten en gecertificeerde reparatiepartners leveren nog steeds laders voor S3/X3 en S5/A5. Let op de pluggeneratie: laders voor S3/X3 en S5/A5 zijn niet uitwisselbaar zonder adapter.
Kom je er niet uit? Maak een foto van het display en laat die zien bij een e-bike werkplaats in de buurt. Noem het aandrijfsysteem (bijv. Bosch Performance Line CX) en de exacte code; dat scheelt diagnosetijd en geld.