Inicio › Diagnóstico › VanMoof S3 / X3 / S5 / A5 cargador y puerto de carga no carga
VanMoof no carga: comprobaciones del LED del cargador, del anillo halo y del puerto de carga
CargadorVanMoof
Las bicicletas VanMoof no tienen batería extraíble, así que cada carga pasa por el puerto del cuadro bajo el tubo diagonal, y la bicicleta reporta la carga mediante los anillos halo y la app en lugar de un indicador de batería. Este flujo distingue un cargador muerto de un puerto bloqueado y de una bicicleta que rechaza la carga.
Aviso: Nunca abras el tubo diagonal para acceder a la batería; el cuadro está sellado y la batería no es reparable por el usuario. No uses un cargador que no sea VanMoof, ni siquiera uno con el mismo conector. Si el puerto huele a quemado o las clavijas están decoloradas, deja de cargar hasta que sea revisado.
Qué necesitas
- El cargador VanMoof (S3/X3: 4 A con conector redondo y LED; S5/A5: 4 A con el conector con llave más reciente y LED)
- La app de VanMoof en tu teléfono, conectada a la bicicleta por Bluetooth
- Una toma de corriente que sepas que funciona
- Una linterna para mirar dentro del puerto de carga del cuadro
Qué significa cada LED
| LED del cargador apagado en red, nada conectado | Sin red o el cargador ha fallado. Los cargadores VanMoof muestran una luz de standby. |
| LED del cargador verde fijo, no conectado | Standby. Normal. |
| LED del cargador rojo o naranja, conectado | Cargando. |
| LED del cargador verde, conectado, bicicleta no llena | La bicicleta no acepta carga: conector no asentado, fallo del puerto, o el controlador de carga de la bicicleta lo ha rechazado (temperatura o protección). |
| LED del cargador parpadeando | Fallo: temperatura, cortocircuito o error de comunicación. Desconecta ambos extremos, espera 30 segundos y reintenta una vez. |
| Anillos halo (S3/X3): se animan/llenan mientras carga | La bicicleta está cargando. Los anillos muestran el estado de carga durante unos segundos tras conectar y luego se apagan. |
| Anillos halo (S5/A5): breve animación al conectar | Carga aceptada. Ninguna animación al conectar significa que la bicicleta no detectó el cargador. |
| Los anillos halo parpadean en rojo o la app muestra un error | Fallo del lado de la bicicleta. El texto del error en la app es tu siguiente pista. |
Paso a paso
1. Red eléctrica y luz de standby del cargador
Prueba la toma con una lámpara. Conecta el cargador sin nada conectado; busca el LED de standby.
Si está bien: Pasa al paso 2.
Si no: Apagado en una toma con corriente: veredicto cargador.
Prueba la toma con una lámpara. Conecta el cargador sin nada conectado; busca el LED de standby.
Si está bien: Pasa al paso 2.
Si no: Apagado en una toma con corriente: veredicto cargador.
2. Inspeccionar el puerto de carga del cuadro
Ilumina con la linterna el puerto bajo el tubo diagonal. Busca agua, arena, corrosión, clavijas dobladas o hundidas, y una tapa de goma agrietada.
Si está bien: Limpio y seco: pasa al paso 3.
Si no: Húmedo: seca (aire comprimido, luego 30 minutos en interior). Corroído o doblado: veredicto bicicleta, reparación del puerto.
Ilumina con la linterna el puerto bajo el tubo diagonal. Busca agua, arena, corrosión, clavijas dobladas o hundidas, y una tapa de goma agrietada.
Si está bien: Limpio y seco: pasa al paso 3.
Si no: Húmedo: seca (aire comprimido, luego 30 minutos en interior). Corroído o doblado: veredicto bicicleta, reparación del puerto.
3. Conectar y observar los anillos halo
Conecta el cargador hasta que encaje (S5/A5: el conector tiene llave, alinéalo). En pocos segundos los anillos halo deberían animarse.
Si está bien: Los anillos se animan y el LED del cargador pasa a rojo: la carga funciona. Si se detiene antes de tiempo, consulta el flujo 'la carga se detiene antes'; VanMoof limita al 80 por ciento por defecto cuando la opción está activada.
Si no: Sin animación: pasa al paso 4.
Conecta el cargador hasta que encaje (S5/A5: el conector tiene llave, alinéalo). En pocos segundos los anillos halo deberían animarse.
Si está bien: Los anillos se animan y el LED del cargador pasa a rojo: la carga funciona. Si se detiene antes de tiempo, consulta el flujo 'la carga se detiene antes'; VanMoof limita al 80 por ciento por defecto cuando la opción está activada.
Si no: Sin animación: pasa al paso 4.
4. Despertar la bicicleta y reintentar
Pulsa el botón del tubo superior o desbloquea desde la app, y vuelve a asentar el conector del cargador.
Si está bien: Ahora se anima: la bicicleta estaba en reposo y no detectó la conexión. Normal en firmware antiguo.
Si no: Sigue sin nada: pasa al paso 5.
Pulsa el botón del tubo superior o desbloquea desde la app, y vuelve a asentar el conector del cargador.
Si está bien: Ahora se anima: la bicicleta estaba en reposo y no detectó la conexión. Normal en firmware antiguo.
Si no: Sigue sin nada: pasa al paso 5.
5. Leer la app
Abre la app de VanMoof, conéctate y mira la página de batería y cualquier banner de error. Anota el porcentaje de batería y la temperatura si aparecen.
Si está bien: La app muestra carga: los anillos son el problema (estético), no la carga. Nada más que hacer.
Si no: La app muestra un error o aviso de temperatura: lleva la bicicleta al interior durante dos horas si hace frío o calor. Un error persistente es veredicto bicicleta; envía el texto del error al soporte de VanMoof.
Abre la app de VanMoof, conéctate y mira la página de batería y cualquier banner de error. Anota el porcentaje de batería y la temperatura si aparecen.
Si está bien: La app muestra carga: los anillos son el problema (estético), no la carga. Nada más que hacer.
Si no: La app muestra un error o aviso de temperatura: lleva la bicicleta al interior durante dos horas si hace frío o calor. Un error persistente es veredicto bicicleta; envía el texto del error al soporte de VanMoof.
6. Comprobar el límite de carga al 80 por ciento
En los ajustes de batería de la app, busca la opción de límite de carga.
Si está bien: Desactivado, o al 100: pasa al paso 7.
Si no: Activado: eso explica que 'nunca llegue al 100'. Nada roto.
En los ajustes de batería de la app, busca la opción de límite de carga.
Si está bien: Desactivado, o al 100: pasa al paso 7.
Si no: Activado: eso explica que 'nunca llegue al 100'. Nada roto.
7. Probar con un cargador VanMoof que sepas que funciona
De otro propietario, un punto de servicio VanMoof o un taller certificado. Conector de la misma generación.
Si está bien: Carga con el otro cargador: veredicto cargador.
Si no: Mismo fallo con un cargador bueno: veredicto bicicleta.
De otro propietario, un punto de servicio VanMoof o un taller certificado. Conector de la misma generación.
Si está bien: Carga con el otro cargador: veredicto cargador.
Si no: Mismo fallo con un cargador bueno: veredicto bicicleta.
8. Prueba de movimiento del conector
Con el cargador conectado, mueve suavemente el conector y observa el LED del cargador y los anillos.
Si está bien: Sin cambios: conector y puerto están bien.
Si no: Parpadea entre verde y rojo: conector del cargador desgastado o puerto flojo. Si pasa lo mismo con un cargador que sabes que funciona, veredicto puerto de la bicicleta.
Con el cargador conectado, mueve suavemente el conector y observa el LED del cargador y los anillos.
Si está bien: Sin cambios: conector y puerto están bien.
Si no: Parpadea entre verde y rojo: conector del cargador desgastado o puerto flojo. Si pasa lo mismo con un cargador que sabes que funciona, veredicto puerto de la bicicleta.
Lo que ahora sabes con certeza
- Charger: La bici carga con otro cargador VanMoof. → Sustitúyelo únicamente por un cargador VanMoof de la generación correspondiente. Existen cargadores de terceros con el mismo conector; el controlador de carga de la bici puede rechazarlos y pierdes cualquier argumento de garantía.
- Charge port: Puerto húmedo, con corrosión, patillas dobladas o corte intermitente al moverlo con un cargador en buen estado. → Sustitución del puerto en un punto de servicio VanMoof o taller certificado. Mantén la tapa cerrada y nunca uses agua a presión en el tubo diagonal.
- Bike refuses charge: Error de la app, bloqueo por temperatura o protección interna de la batería. → El bloqueo por temperatura se resuelve en interiores. Si el error persiste, hay que ir a servicio técnico; el texto del error en la app es la referencia.
- Setting, not a fault: Límite de carga al 80 % activado. → Desactívalo antes de salidas largas; déjalo activado para el día a día, que va bien para las celdas.
Manuales y vídeos
Vídeos encontrados en YouTube y verificados automáticamente; son de terceros, no nuestros.
- Vanmoof S5 Ebike Not charging - How NOT TO FIX IT! Ebike Repairs
- How to fix VANMOOF S3/X3 batteries error reset and fuse replacement VANMOOF BATTERY NOT CHARGING Razspareparts
- VanMoof S3/X3 Smart module dead 💀, manually charge the battery inside the module Razspareparts
Preguntas frecuentes
Los anillos halo no se encienden al enchufar. ¿Está muerta la batería?
Primero revisa la app. Los anillos están en reposo y en algunas versiones de firmware solo animan cuando la bici está activa. Si la app indica que está cargando, la batería está bien. Si la app no muestra nada y el cargador se queda en verde, sigue los pasos del puerto y del cargador que sabes que funciona.
¿Puedo usar otro cargador de 42 V con el mismo conector?
Puede que sí, pero el controlador de carga de la bici verifica el cargador y puede rechazarlo, y cualquier daño posterior en el puerto o la batería corre por tu cuenta. Usa el cargador VanMoof.
¿Dónde consigo ahora un cargador VanMoof?
Los puntos de servicio VanMoof y los talleres reparadores certificados siguen suministrando cargadores para S3/X3 y S5/A5. Comprueba la generación del conector: los cargadores de S3/X3 y de S5/A5 no son intercambiables sin un adaptador.
¿Sigues atascado? Haz una foto de la pantalla y enséñala en un taller de ebikes cercano. Indica el sistema (p. ej. Bosch Performance Line CX) y el código exacto: ahorra tiempo de diagnóstico y dinero.