Shimano STEPS error E035: Ajustes anormales de la bicicleta detectados
La unidad motriz ha detectado una irregularidad en los parámetros de configuración guardados de la bicicleta, no un fallo de hardware por sí mismo. Como consecuencia, el sistema desactiva la asistencia al pedaleo y la asistencia al empuje para que la bici se comporte como una bicicleta normal y pesada hasta que se reescriban los ajustes. El sistema sigue encendiéndose y la pantalla se ilumina, pero no se entrega asistencia del motor.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravedad | Necesita distribuidor |
| ¿Puedo seguir? | No sigas circulando |
| Coste habitual | El diagnóstico del distribuidor y la reescritura de configuración con E-TUBE PROJECT suelen costar EUR 40-90, subiendo a EUR 120-200 si hay que reflashear el firmware de varios módulos o se detecta una pieza defectuosa. |
Causas probables
- Configuración dañada tras una actualización de firmware o una desconexión de la batería
- Perfil de E-TUBE PROJECT borrado, cargado parcialmente o escrito con parámetros incorrectos
- Sustitución de un componente (pantalla, batería, unidad motriz) sin volver a emparejarlo mediante E-TUBE PROJECT
- Versiones de firmware mezcladas entre la unidad motriz, la batería y la pantalla tras una actualización incompleta
- Código de error previo no borrado de la memoria de la unidad antes de volver al servicio
- Un accesorio no original alteró un parámetro del que depende el controlador
Cómo solucionar el error Shimano STEPS E035
- Apaga el sistema, retira la batería, espera 60 segundos, vuelve a colocarla y enciende para confirmar que el código reaparece.
- Carga la batería por encima del 50 por ciento; una celda baja puede bloquear la escritura de la configuración.
- Conecta la bici a un PC o smartphone con E-TUBE PROJECT y realiza una nueva escritura de personalización / ajustes.
- Usa E-TUBE PROJECT para actualizar el firmware de la unidad motriz, la batería y la pantalla, de modo que todos los módulos compartan el mismo perfil.
- Vuelve a comprobar los valores de circunferencia de rueda, perfil de asistencia y límite de par, y reescríbelos.
- Si el E035 persiste tras una escritura limpia, la unidad debe ser revisada y la configuración reescrita por un distribuidor autorizado Shimano con E-TUBE PROJECT Professional.
- Lleva la bici a un punto de servicio Shimano para diagnóstico y reescritura de parámetros en el banco de trabajo.
Garantía: Un fallo de configuración genuino causado por un defecto de componente o software dentro de los dos años de garantía suele estar cubierto; los daños por accidente, entrada de agua y ajustes modificados por el usuario no lo están.
Coste habitual: El diagnóstico del distribuidor y la reescritura de configuración con E-TUBE PROJECT suelen costar EUR 40-90, subiendo a EUR 120-200 si hay que reflashear el firmware de varios módulos o se detecta una pieza defectuosa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reiniciar yo mismo el error E035 de Shimano?
Un ciclo de apagado y encendido limpiará la pantalla temporalmente, pero el código suele reaparecer en el siguiente arranque porque los ajustes guardados siguen siendo incorrectos. Un reinicio correcto significa reescribir la configuración mediante E-TUBE PROJECT, tarea que debe realizar un distribuidor.
¿Es seguro seguir circulando con el E035?
La asistencia del motor está cortada, así que la bici es pesada y difícil de pedalear, sobre todo en cuestas. No hay peligro inmediato, pero no se recomienda circular sin asistencia y el fallo debe limpiarse antes del uso normal.
¿Cuánto costará y está cubierto por la garantía?
Una reescritura de configuración en un distribuidor suele costar EUR 40-90. Si el fallo se remonta a un fallo genuino de un componente Shimano dentro del periodo de garantía, la reparación está cubierta; los ajustes dañados por accidente, agua o modificación no autorizada se facturan al propietario.
Códigos Shimano STEPS relacionados
Manuales y vídeos
Fuente oficial: si.shimano.com
Documento no oficial de Shimano STEPS. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.