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Cómo actualizar el firmware del X35 / X20 y qué hacer cuando falla la actualización

Mahle X35 / X20 (iWoc button, My SmartBike app)

El X20 se actualiza por aire (OTA) desde My SmartBike. El X35 se actualiza en la app en bicicletas más nuevas, pero muchas X35 necesitan ir al distribuidor con la herramienta de servicio Mahle para el firmware del motor.

Paso a paso

  1. Carga la bicicleta por encima del 50%.
  2. Conecta la app a la bicicleta; si hay una actualización disponible, aparece un banner en la pantalla de la bicicleta, o revisa Ajustes [Settings] > 'Firmware'.
  3. Toca 'Actualizar' [Update] y mantén el teléfono junto al tubo superior; mantén la app en primer plano.
  4. El LED del iWoc cambia de color durante la actualización; no la apagues. Las actualizaciones del X20 tardan entre 10 y 20 minutos.
  5. Cuando termine, apaga y enciende la bicicleta con el iWoc y luego revisa los niveles de asistencia y las unidades.
  6. Si falla: apaga la bicicleta un minuto, reconecta y pulsa 'Reintentar' [Retry]. Si el fallo persiste en X35: distribuidor.
Consejo: Los motores X35 de 2017 a 2019 no se pueden actualizar desde la app; la app simplemente no mostrará ninguna actualización. Es normal, no es una avería.

¿No lo encuentras?

No aparece la entrada 'Firmware': app desactualizada o la bicicleta está registrada a nombre de otra persona.

Preguntas frecuentes

Bicicleta sin responder tras una actualización.

Carga durante una hora y luego pulsa el iWoc 5 segundos. Si sigue sin responder, distribuidor.

¿Las actualizaciones cambian la asistencia?

En el X20, las actualizaciones de 2024 cambiaron el perfil de asistencia de forma notable; reajústalo en la app.

¿Qué corrige la actualización?

Estimación de autonomía, estabilidad del Bluetooth y (X20) asistencia al caminar.

Manuales y vídeos

Vídeos encontrados en YouTube y verificados automáticamente; son de terceros, no nuestros.

Otras guías Mahle X35 / X20 (iWoc button, My SmartBike app)

Mahle: conectar la app My SmartBikeMahle: niveles de asistencia y personalizaciónMahle: cambiar mph a km/hMahle: lucesMahle: asistencia para caminarMahle: límite de velocidad
¿Sigues atascado? Haz una foto de la pantalla y enséñala en un taller de ebikes cercano. Indica el sistema (p. ej. Bosch Performance Line CX) y el código exacto: ahorra tiempo de diagnóstico y dinero.