Shimano STEPS Fehler W031: Warnung Kettenspannung oder Kurbelposition
Die Antriebseinheit hat festgestellt, dass die Kette nicht die korrekte Spannung aufweist oder dass der Kurbelarm nicht ordnungsgemäß auf der Achse (Spindle) sitzt. Das System begrenzt daraufhin die Motorunterstützung oder schaltet sie ab, um den Antriebsstrang vor weiteren Schäden zu schützen. Das Display zeigt W031 weiterhin an, bis der mechanische Zustand behoben und das System neu gestartet wird.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Warnung |
| Weiterfahren? | Vorsichtig weiterfahren |
| Typische Kosten | Eine Kettenspannung- und Kurbelprüfung in der Werkstatt kostet üblicherweise 25–45 €, ein einzelner Kurbelarm 40–90 € und eine Kette inklusive Montage 30–70 €, je nach Ausstattungsstufe. |
Wahrscheinliche Ursachen
- Kette hat sich gelängt und die Einstellung durch normalen Gebrauch verloren
- Kurbelarmschraube lose oder nicht nach Shimano-Vorgabe angezogen
- Kurbel für Transport oder Wartung ausgebaut und nicht vollständig zurück auf die Achse geschoben
- Kettenblattschrauben nach kürzlicher Montage oder einem harten Schlag gelockert
- Hinterrad sitzt zu weit vorn in den Ausfallenden, Kette wickelt nicht ausreichend um
So behebst du Shimano STEPS Fehler W031
- Fahrzeug anhalten, System ausschalten und Akku vor jeder Inspektion entnehmen.
- Kette sichtprüfen auf erkennbaren Durchhang und prüfen, ob beide Kurbelarme vollständig auf der Achse sitzen.
- Kurbelarm-Klemmschrauben mit dem auf der Kurbel angegebenen Drehmoment anziehen, üblicherweise 12–14 Nm.
- Kette je nach Bauart über die Hinterachse oder die Schaltwerksspannung nachspannen.
- Akku einsetzen, System einschalten und kurz fahren, um zu prüfen, ob W031 verschwindet.
- Wenn W031 zurückkehrt oder die Kurbel nicht vollständig sitzt, das Rad zu einem autorisierten Shimano-Fachhändler bringen.
Garantie: Kettendehnung, lose Kurbelschrauben und Crashschäden gelten als Verschleiß- bzw. Eigentümer-Wartungsposten und sind nicht abgedeckt, während ein echter Defekt an Kurbelgarnitur oder sensorseitigem Fehler innerhalb der zweijährigen Garantiezeit in der Regel kostenlos ersetzt wird.
Typische Kosten: Eine Kettenspannung- und Kurbelprüfung in der Werkstatt kostet üblicherweise 25–45 €, ein einzelner Kurbelarm 40–90 € und eine Kette inklusive Montage 30–70 €, je nach Ausstattungsstufe.
Häufige Fragen
Lässt sich der Shimano-Fehler W031 zurücksetzen?
Es gibt keinen vom Fahrer zugänglichen Reset für W031, da der Fehler durch die Antriebseinheit ausgelöst wird, die einen mechanischen Zustand erkennt, und nicht durch einen Softwarefehler. Die Warnung löscht sich von selbst, sobald die Kette nachgespannt, die Kurbel korrekt sitzt und das System wieder eingeschaltet wird.
Ist Weiterfahren mit W031 sicher?
Weiterfahren ist technisch möglich, wird aber nicht empfohlen, da der Motor die Unterstützung abschaltet oder stark reduziert und Schäden an Kettenblatt, Kette oder Kurbelachse riskiert werden. Bei nächster Gelegenheit anhalten und den Antriebsstrang vor der Weiterfahrt prüfen.
Was kostet die Behebung von W031 und fällt sie unter die Garantie?
Eine einfache Kettenspannungs- und Kurbelprüfung kostet üblicherweise 25–45 € und gilt als Eigentümerwartung, da Kettenlängung und lose Schrauben keine Garantiefälle sind. Stellt sich heraus, dass der Kurbelarm oder ein zugehöriger Motorsensor innerhalb der zweijährigen Garantiezeit tatsächlich defekt ist, übernimmt Shimano in der Regel Teile und Arbeit kostenfrei.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.