Shimano STEPS foutcode W031: Waarschuwing kettingspanning of crankpositie
De aandrijfeenheid heeft gedetecteerd dat de ketting niet op de juiste spanning staat of dat de crank niet goed op de as zit. Daarom beperkt of onderbreekt het systeem de motorondersteuning om de aandrijflijn verder te beschermen. De display blijft W031 tonen tot de mechanische situatie is verholpen en het systeem opnieuw is opgestart.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Waarschuwing |
| Doorrijden? | Voorzichtig doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Een werkplaatsbeurt voor kettingspanning en crankcontrole kost doorgaans €25-€45, een enkele crank €40-€90, en een ketting inclusief montage €30-€70, afhankelijk van het afmontageniveau. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Ketting is opgerekt en uit de afstelling gelopen tijdens normaal gebruik
- Crankbout los of niet volgens het Shimano-aanhaalmoment vastgedraaid
- Crank verwijderd voor transport of onderhoud en niet volledig terug op de as geschoven
- Kettingbladbouten losgekomen na een recente montage of een harde klap
- Achterwiel naar voren in de uitvaleinden geschoven, waardoor de ketting minder wikkelt
Zo los je Shimano STEPS foutcode W031 op
- Zet de fiets stil, schakel het systeem uit en verwijder de accu voordat je gaat inspecteren.
- Kijk de ketting na op duidelijke speling en controleer of beide crankhelften volledig op de as zitten.
- Draai de crankklemmen aan tot het aanhaalmoment dat op de crank staat, meestal 12-14 Nm.
- Span de ketting opnieuw via de achteras of de derailleurklauw, afhankelijk van de fiets.
- Plaats de accu terug, schakel het systeem in en rijd kort om te kijken of W031 verdwijnt.
- Komt W031 terug of krijg je de crank niet volledig op zijn plaats, breng de fiets dan naar een erkende Shimano-dealer.
Garantie: Kettingrek, losse crankbouten en schade door een val worden als slijtage- of eigenaaronderhoud beschouwd en vallen niet onder de garantie. Een echte fout in de crankset of een sensor aan motorzijde binnen de garantieperiode van twee jaar wordt normaal gesproken kosteloos vervangen.
Kosten (indicatie): Een werkplaatsbeurt voor kettingspanning en crankcontrole kost doorgaans €25-€45, een enkele crank €40-€90, en een ketting inclusief montage €30-€70, afhankelijk van het afmontageniveau.
Veelgestelde vragen
Kan ik Shimano-fout W031 resetten?
Er is geen door de gebruiker uit te voeren reset voor W031, omdat de fout wordt veroorzaakt doordat de aandrijfeenheid een mechanische situatie detecteert en niet door een softwarefout. De waarschuwing verdwijnt vanzelf zodra de ketting opnieuw is gespannen, de crank correct is geplaatst en het systeem opnieuw is ingeschakeld.
Kan ik veilig blijven rijden met W031?
Rijden is technisch mogelijk maar niet aan te raden, omdat de motor de ondersteuning zal onderbreken of sterk verminderen en je het risico loopt op schade aan kettingblad, ketting of crankas. Zoek de eerstvolgende veilige plek op en inspecteer de aandrijflijn voordat je verdergaat.
Wat kost het om W031 te verhelpen en valt het onder de garantie?
Een eenvoudige controle van kettingspanning en crank kost meestal €25-€45 en geldt als eigenaaronderhoud, omdat kettingrek en losse bouten geen garantieonderdeel zijn. Als de crank of een gerelateerde motorsensor binnen de garantieperiode van twee jaar defect blijkt, dekt Shimano doorgaans onderdelen en arbeidsloon kosteloos.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.