Shimano STEPS erreur W031 : Avertissement de tension de chaîne ou de position de manivelle
L'unité d'entraînement a détecté que la chaîne n'est pas à la bonne tension ou que la manivelle n'est pas correctement en place sur l'axe de pédalier. Le système limite ou coupe donc l'assistance moteur pour protéger la transmission de tout dommage supplémentaire. L'écran continue d'afficher W031 jusqu'à ce que le problème mécanique soit corrigé et que le système soit redémarré.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Attention |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Un contrôle de tension de chaîne et de manivelle en atelier coûte généralement entre 25 et 45 €, une manivelle seule entre 40 et 90 €, et une chaîne plus montage entre 30 et 70 € selon le niveau de groupe. |
Causes probables
- La chaîne s'est étirée et est sortie de son réglage au cours d'une utilisation normale
- Boulon de manivelle desserré ou non serré au couple prescrit par Shimano
- Manivelle retirée pour le transport ou l'entretien et pas repoussée à fond sur l'axe de pédalier
- Boulons de plateau desserrés après une installation récente ou un choc violent
- Roue arrière décalée vers l'avant dans les pattes de cadre, ce qui réduit l'enroulement de la chaîne
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS W031
- Arrêtez le vélo, éteignez le système et retirez la batterie avant toute inspection.
- Contrôlez visuellement que la chaîne n'est pas visiblement détendue et que les deux manivelles sont bien en butée sur l'axe de pédalier.
- Serrez les boulons de serrage de la manivelle au couple indiqué sur la manivelle, généralement 12-14 Nm.
- Retendez la chaîne via l'axe arrière ou le clutch du dérailleur selon l'équipement du vélo.
- Remettez la batterie en place, allumez le système et roulez brièvement pour voir si W031 disparaît.
- Si W031 revient ou si la manivelle ne se met pas correctement en place, confiez le vélo à un revendeur Shimano agréé.
Garantie : L'étirement de la chaîne, les boulons de manivelle desserrés et les dommages liés à une chute sont considérés comme de l'usure ou de l'entretien propriétaire et ne sont pas couverts. En revanche, un défaut avéré du pédalier ou d'un capteur côté moteur pendant la période de garantie de deux ans est normalement remplacé gratuitement.
Coût habituel : Un contrôle de tension de chaîne et de manivelle en atelier coûte généralement entre 25 et 45 €, une manivelle seule entre 40 et 90 €, et une chaîne plus montage entre 30 et 70 € selon le niveau de groupe.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur Shimano W031 ?
Il n'existe pas de réinitialisation accessible au cycliste pour W031, car elle est déclenchée par l'unité d'entraînement qui détecte une condition mécanique et non un défaut logiciel. L'avertissement disparaît de lui-même une fois la chaîne retendue, la manivelle correctement positionnée et le système remis sous tension.
Est-il prudent de continuer à rouler avec W031 ?
Techniquement, on peut rouler, mais cela est déconseillé : le moteur coupe ou réduit fortement l'assistance et vous risquez d'endommager le plateau, la chaîne ou l'axe de manivelle. Arrêtez-vous au prochain endroit sûr et inspectez la transmission avant de repartir.
Combien coûte la réparation de W031 et est-elle couverte par la garantie ?
Une simple vérification de tension de chaîne et de manivelle coûte généralement entre 25 et 45 € et est considérée comme de l'entretien propriétaire, car l'étirement de la chaîne et les boulons desserrés ne sont pas couverts. Si la manivelle ou un capteur moteur associé s'avère réellement défectueux pendant la garantie de deux ans, Shimano prend normalement en charge les pièces et la main-d'œuvre gratuitement.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.