Shimano STEPS Fehler E033: Firmware wird vom System nicht unterstützt
Die Antriebseinheit hat auf einer der verbundenen Komponenten eine Firmware-Version erkannt, die das übrige System nicht validieren kann. Infolgedessen deaktiviert der Controller die Motorunterstützung vollständig, die Schiebehilfe steht nicht zur Verfügung und das Bike verhält sich wie ein nicht angetriebenes Fahrrad, bis die Inkompatibilität behoben ist. Das Display zeigt bei jedem Einschalten weiterhin E033 an, bis die Firmware in einen unterstützten Zustand gebracht wird.
| Antriebssystem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Schweregrad | Werkstatt nötig |
| Weiterfahren? | Nicht weiterfahren |
| Typische Kosten | Ein Händler-Firmware-Update kostet in der Regel €0 bis €40 Arbeitslohn, sofern keine Teile benötigt werden; muss zur Behebung der Inkompatibilität ein Akku, ein Display oder eine Antriebseinheit getauscht werden, ist je nach betroffener Einheit mit €150 bis €600 zu rechnen. |
Wahrscheinliche Ursachen
- Eine Komponente (Akku, Display oder Antriebseinheit) wurde getauscht, ohne die Firmware der anderen Einheiten entsprechend anzupassen.
- Ein E-TUBE PROJECT-Update wurde gestartet, aber vor dem Abschluss auf allen Einheiten unterbrochen.
- Ein nicht originales oder nachgerüstetes Teil wurde verbaut, das keine Shimano STEPS-Firmware trägt.
- Die Akku-Firmware entspricht nach einer Händler-Wartung nicht mehr der Firmware-Version der Antriebseinheit.
- Korruption des internen Flash-Speichers einer Einheit, wodurch eine nicht lesbare Firmware-Version gemeldet wird.
- Zwischen zwei Bikes wurden Teile getauscht, ohne sie auf einen gemeinsamen Firmware-Stand zu flashen.
So behebst du Shimano STEPS Fehler E033
- System aus- und wieder einschalten; kehrt E033 sofort zurück, ist die Firmware-Flag weiterhin aktiv und muss per Software gelöscht werden.
- E-TUBE PROJECT auf einem Windows-PC installieren und das Bike über das SM-PCE1-Linkgerät oder einen Shimano-kompatiblen Funkadapter verbinden.
- Diagnoseverbindung öffnen und von E-TUBE PROJECT jede Einheit am Bike auslesen lassen (Antriebseinheit, Akku, Display, Schalter, Di2-Komponenten falls vorhanden).
- Jede Einheit auf die neueste für die jeweilige Antriebsgeneration empfohlene Firmware aktualisieren; keine Einheit überspringen.
- Nach Abschluss aller Updates trennen, einen vollständigen Power-Cycle durchführen und prüfen, ob E033 am Display nicht mehr erscheint.
- Das Bike kurz in einem verkehrsarmen Bereich fahren, um zu prüfen, ob die Unterstützung in allen Modi zurückkehrt.
- Bleibt E033 nach einem vollständigen Update bestehen, muss das Bike zu einem autorisierten Shimano-Fachhändler für eine Kompatibilitätsdiagnose und ggf. einen Komponententausch.
Garantie: Ein echter Firmware-Kompatibilitätsfehler an einer Shimano-Komponente innerhalb der zweijährigen Garantiezeit ist in der Regel abgedeckt, während Schäden durch Wassereintritt, Sturz oder nicht freigegebene Modifikationen ausgeschlossen sind.
Typische Kosten: Ein Händler-Firmware-Update kostet in der Regel €0 bis €40 Arbeitslohn, sofern keine Teile benötigt werden; muss zur Behebung der Inkompatibilität ein Akku, ein Display oder eine Antriebseinheit getauscht werden, ist je nach betroffener Einheit mit €150 bis €600 zu rechnen.
Häufige Fragen
Kann der Shimano-Fehler E033 zurückgesetzt werden?
Ein Power-Cycle löscht E033 nicht, da es sich um eine Firmware-Kompatibilitäts-Flag handelt und nicht um einen transienten Sensorfehler. Der Code wird erst gelöscht, wenn E-TUBE PROJECT auf allen verbundenen Einheiten übereinstimmende Firmware meldet. Schlägt das Update fehl, muss der Händler den Vorgang mit Shimano-Diagnosetools wiederholen.
Ist Weiterfahren mit E033 sicher?
Nein – das System schaltet die Motorunterstützung vollständig ab; treten bleibt möglich, aber ohne Antrieb, was an Steigungen oder im Verkehr, wo auf Unterstützung vertraut wurde, unsicher ist. Der Fehler bedeutet zudem, dass sich das Bike nicht in einem validierten Betriebszustand befindet und bis zur Behebung nicht gefahren werden sollte.
Was kostet die Behebung von E033 und greift die Garantie?
Wird das Problem per Firmware-Update behoben, fallen meist nur €0 bis €40 Händler-Arbeitslohn an und es ist in der Regel über die zweijährige Garantie von Shimano auf Originalkomponenten abgedeckt. Muss ein Teil getauscht werden, steigt die Rechnung je nach Quelle – Akku, Display oder Antriebseinheit – auf etwa €150 bis €600.
Verwandte Shimano STEPS-Codes
Anleitungen und Videos
Offizielle Quelle: si.shimano.com
Kein offizielles Shimano STEPS-Dokument. Zusammengestellt aus Werkstatterfahrung und öffentlichen Service-Informationen; Details können je nach Systemversion und Fahrradmarke abweichen.